KREDITNÁ ALEBO DEBETNÁ KARTA

• Karta odmietnutá

Uistite sa, že vaša karta je akceptovaná ako spôsob platby pre služby spoločnosti Wizz Air. Ak nie je akceptovaná ako spôsob platby, je možné zaplatiť za let bankovým prevodom alebo pomocou WIZZ KREDITOV. Ak je vaša karta akceptovaná, uistite sa, že máte dostatok finančných prostriedkov na pokrytie celej sumy. Ak problém pretrváva, skontrolujte, či sú k vašej karte dostupné online platobné služby a či neexistuje limit nákupov, alebo sa obráťte na svoju banku.

• Iná účtovaná suma

Najprv sa prosím obráťte na poskytovateľa kreditnej karty, aby zistil problém. Ak dôvodom nie je dodatočný bankový poplatok alebo rozdiel spôsobený výmennými kurzami, zavolajte prosím Wizz Air Live Chat alebo zákaznícku linku alebo podajte žiadosť v kategórii „Chyba platby“.

BANKOVÉ PREVODY

• Došlo k chybe

Ak ste pri dokončovaní bankového prevodu urobili chybu, kontaktujte prosím náš Live Chat alebo zákaznícku linku na 5. pracovný deň po zaplatení, pretože to je najskorší deň na kontrolu problému.

• Nedostali ste potvrdenie

Ak ste nedostali potvrdenie o bankovom prevode do 5 pracovných dní od platby, kontaktujte náš Live Chat alebo zákaznícku linku spoločnosti Wizz Air.

Prosím, neposielajte potvrdenia o platbe, pokiaľ nebudete požiadaní o predloženie dokladu o platbe.

• Zmena spôsobu platby

Nie je možné zmeniť spôsob platby potom, čo ste zvolili bankový prevod na kreditnú alebo debetnú kartu. Aby ste mohli platiť kreditnou alebo debetnou kartou, musíte vytvoriť novú rezerváciu s aktuálnymi cenami.

Odporúčané témy

Kontaktujte nás

Ak potrebujete okamžitú podporu, prosím chatujte s nami.

V prípade iných ako naliehavých žiadostí nám môžete zavolaťalebopodať žiadosť.