• Elige la pestaña «Persona física» o «Empresa» en la página de información de facturación al hacer la reserva y rellena los campos obligatorios.
• En el caso de un viaje personal, utiliza la pestaña «Persona física». Los datos de los usuarios registrados se rellenarán automáticamente. Si fuera necesario, podrá modificar la información más adelante durante el proceso de reserva.
• Si tu empresa es la encargada de cubrir los gastos del viaje y necesitas una factura, asegúrate de introducir toda la información de la empresa, incluidos la razón social, la dirección social y el número de identificación fiscal.

• Emitimos automáticamente la factura electrónica y la enviamos a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de reserva en un plazo de 5-7 días hábiles tras realizar de la reserva.
• También puedes descargar la factura desde la sección «Próximas reservas» del perfil WIZZ. Esta opción está disponible hasta 6 meses después de la creación de la reserva.
• Si no encuentras allí la factura, envía un formulario de reclamación para solicitarla. Ten en cuenta que podemos tardar hasta 30 días en procesar la solicitud y enviar la factura.

Información sobre la factura electrónica:

• La factura electrónica incluye una firma electrónica y un sello de tiempo generado mediante tecnología de infraestructura de clave pública (PKI, por sus siglas en inglés).
• La firma representa a Wizz Air Hungary y cuenta con un «certificado empresarial cualificado».
• Nuestro sistema de facturación electrónica cumple con la normativa húngara.
• Por defecto, generaremos la factura con los datos que nos has facilitado.

• Si necesitas una copia impresa de la factura, envía una solicituda través de la página web.
• La tarifa por crear y enviar una factura en papel es de 3,00 €.
• Las facturas impresas se enviarán por correo postal a la dirección facilitada durante el proceso de reserva.

• Si has recibido una factura incorrecta, ponte en contacto con nosotros a través del chat en directoo el centro de atención telefónica de Wizz Air. Nuestros agentes te ayudarán a realizar los cambios necesarios y te proporcionarán una factura nueva.
• Si deseas modificar la información de facturación después de completar una reserva, ponte en contacto con el el centro de atención telefónica de Wizz Air. La tarifa por cambiar la información de facturación es de 5,00 € y solo es posible hacer cambios en un plazo de 6 meses tras la creación de la reserva.

Ten en cuenta que se aplican las siguientes limitaciones con respecto a los cambios en las facturas:

1. Las reservas no se pueden dividir a efectos de facturación.Si necesitan facturas por separado para varios viajeros (o empresas), cada persona debe hacer una reserva diferente. Sin embargo, las modificaciones posteriores, como la compra de servicios adicionales, se facturarán por separado.

2. No es posible cambiar la moneda de la factura. Incluso si eliges una moneda de pago diferente a la moneda del lugar de origen, la factura se emitirá en la moneda original de la reserva (no en la moneda de pago).

Wizz Air Hungary emite facturas electrónicas a los clientes por correo electrónico. El archivo PDF adjunto sirve como factura electrónica original emitida por Wizz Air Hungary.

Según las normas legales húngaras pertinentes (ley 2001/XXXV sobre firmas electrónicas; ley 2000/C sobre contabilidad; decreto 23/2014 del Ministerio de Economía Nacional), las empresas también pueden emitir facturas en formato electrónico. Una factura electrónica es un archivo en formato especial que contiene la imagen de una factura tradicional emitida por Wizz Air Hungary como documento PDF (cumpliendo con los requisitos húngaros de formato de facturas que se especifican en la ley 2007/CXXVII sobre el IVA) y (dentro del propio archivo PDF) la firma electrónica avanzada y el sello de tiempo de la factura creados con tecnología PKI, de acuerdo con las normas húngaras anteriormente mencionadas. La firma se incluye en nombre de Wizz Air Hungary y consta de un «certificado empresarial cualificado» de un certificador cualificado contratado por Wizz Air Hungary a tal efecto. El archivo de factura electrónica incluye toda la información necesaria para validar el certificado adjunto a la firma y el sello de tiempo de la factura.

El destinatario tiene la obligación de guardar la factura electrónica en formato electrónico, similar a las facturas en papel, si la factura se va a utilizar con fines contables.

Para consultar y verificar el origen y autenticidad de la factura electrónica, se recomienda instalar Adobe Reader 9 o una versión más reciente. Si tienes algún problema para instalarlo, ponte en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda.