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Equipaje especial
Los pasajeros pueden transportar equipaje especial, como equipamiento deportivo o instrumentos musicales, por una tarifa adicional. Estos artículos se pueden transportar en la bodega del avión o como equipaje de mano en el compartimento superior. En función de los distintos tipos de equipaje especial, se aplican diferentes normas y reglamentos.
Los pasajeros pueden llevar a bordo un instrumento musical en su funda correspondiente siempre y cuando no supere el tamaño máximo permitido de 80 x 40 x 23 cm y 10 kg de peso.
- Los instrumentos musicales solo se pueden llevar a bordo si se ha añadido WIZZ Priority a la reserva, lo que le permite llevar un instrumento musical en lugar de una maleta con ruedas (p. ej., violines, violas, flautas, clarinetes, trompetas, ukeleles).
- La funda del instrumento musical debe caber dentro del medidor de equipaje de mano, tanto el ancho como la profundidad, y la altura no debe ser superior a 80 cm.
- Se considerará que el instrumento musical es su equipaje de mano y no podrá llevar ninguna otra pieza de equipaje de mano a bordo.
- Los instrumentos musicales deben colocarse en el compartimento superior.
Los instrumentos musicales que no se ajusten a las dimensiones anteriores y que no puedan transportarse como equipaje facturado en bodega se pueden transportar en un asiento del avión adicional, siempre y cuando se pague el precio del billete correspondiente.
- Para reservar por internet un asiento adicional para el instrumento musical, introduce «EXST» en el campo del nombre y el apellido del pasajero en el campo del apellido.
- Por razones de seguridad, los instrumentos que se transporten en cabina en un asiento adicional no se pueden colocar en las filas de la salida de emergencia ni en la primera fila, y se deben colocar en un asiento junto a la ventanilla.
- Los instrumentos que superen las dimensiones de un violonchelo (p. ej., contrabajo, arpa, etc.) se deben facturar con una etiqueta de «Responsabilidad limitada».
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Los pasajeros pueden transportar un juego/pieza de equipamiento deportivo por una tarifa adicional, siempre que se ajusten a las siguientes restricciones: el equipo no puede exceder un tamaño de 149 x 119 x 171 cm y 32 kg de peso.
El equipamiento deportivo debe añadirse al realizar reserva o hasta 3 horas antes de la salida del vuelo desde tu perfil de WIZZ. El número de equipos deportivos que se pueden transportar por vuelo es limitado, por lo que recomendamos añadir el equipaje durante la creación de la reserva.
Se pueden transportar los siguientes artículos:
- Equipos de esquí, snowboard, surf y golf guardados en sus respectivas fundas.
- La pértigas de salto solo se aceptan si están guardadas en fundas textiles.
- Las bicicletas deben ir embaladas en una funda de transporte para bicicletas con las ruedas y los pedales desmontados y el manillar girado en posición paralela al cuadro, o en una caja de embalaje, siempre que las ruedas estén desinfladas.
- Equipos de buceo con las botellas vacías, la fuente de alimentación desconectada o con los interruptores de las bombillas en posición de apagado («OFF»).
- Las cornamentas y trofeos solo se aceptan con un certificado veterinario válido.
- El resto de equipos de deporte se pueden transportar con la aprobación previa de Wizz Air. Ponte en contacto con nuestro chat en directo al menos 72 horas antes de la salida.
Ten en cuenta que no proporcionamos material de embalaje. Asegúrate de embalar el equipo deportivo siguiendo los requisitos mencionados anteriormente o, de lo contrario, no podremos transportarlo.
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No se permiten mascotas a bordo, excepto perros guía. Asegúrate de llevar contigo los documentos de viaje necesarios para su perro guía, los cuales deben cumplir las normativas de los países que vayas a visitar. Lamentablemente, no se aceptan animales de apoyo emocional en los vuelos de Wizz Air.
Los perros guía y de asistencia que acompañen a pasajeros discapacitados podrán ir a bordo sin coste adicional en vuelos dentro de la Unión Europea y desde países de la UE a destinos fuera de la UE. Solo se puede aceptar un perro por vuelo y no debe ocupar un asiento.
Si vas a viajar con un perro de asistencia, infórmanos durante el proceso de reserva y ponte en contacto con el centro de atención telefónica de asistencia especial o envía un correo electrónico a specialassistance@wizzair.com. Asegúrate de enviarnos los siguientes documentos con un mínimo de 48 horas de antelación respecto a la hora de salida programada:
- Certificado que acredite que el perro es un perro guía o de asistencia certificado.
- Toda la documentación requerida por las normativas de los países a los que viajas y desde los que viajas.
En los vuelos de Wizz Air no se admite ningún otro animal a bordo y no se aceptan animales de apoyo emocional.
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El equipaje diplomático o cualquier equipaje con un cierre sellado debe ir acompañado por un mensajero diplomático durante todo el viaje y debe declararse como equipaje diplomático. El equipaje diplomático debe transportarse siempre como equipaje no facturado, independientemente de su tamaño, características especiales y procedimiento de manipulación especial necesario.
Si el tamaño o las características del equipaje diplomático no permiten transportarlo en cabina, se podrá transportar en bodega. Sin embargo, se considerará equipaje no facturado y no nos haremos responsables de él. En este caso, el mensajero diplomático deberá estar presente durante todo el proceso de carga y descarga del equipaje diplomático, ya que es la persona responsable de su transporte.
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Las cenizas se pueden transportar a bordo siempre que estén debidamente protegidas en un recipiente adecuado. Se debe presentar el certificado de defunción y el de incineración en el aeropuerto. Las cenizas solo se pueden transportar como equipaje de mano.
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