¿Cómo podemos ayudarle?
Proceso de embarque
Para disfrutar de una experiencia de embarque sin contratiempos, siga estos pasos:
1. Llegada a la puerta de embarque
Después de completar la facturación y pasar los controles de seguridad del aeropuerto, es imprescindible llegar a la puerta de embarque como mínimo 30 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo.
2. Información sobre la puerta de embarque
Esté atento a las pantallas de información del aeropuerto, ya en ellas se mostrará la puerta a la que debe dirigirse. Si ha utilizado los servicios de facturación del aeropuerto, el personal de tierra también le proporcionará la información relativa a la puerta de embarque.
3. Documentos de viaje necesarios
En la puerta de embarque, deberá presentar lo siguiente:
- La tarjeta de embarque (el billete que le permite acceder al avión).
- Los mismos documentos de viaje que utilizó durante la facturación y el control de seguridad.
Asegúrese de tener todos los documentos de viaje necesarios consigo, incluidos su pasaporte y el visado si fuera necesario. Si no está seguro de cuáles son los requisitos de entrada específicos para su país de destino, compruébelo con la oficina de relaciones exteriores correspondiente de su país antes de viajar. No nos hacemos responsables si se le deniega el embarque debido a la ausencia de la documentación de viaje necesaria.
Si viaja con un bebé, es importante que también imprima y presente la tarjeta de embarque del bebé en la puerta de embarque.
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