Los reembolsos se pueden realizar en los siguientes casos:

• Cancelación voluntaria (iniciada por un pasajero)
• Cancelación por parte de Wizz Air
• Retrasos de más de 5 horas o toda la noche
• Embarque denegado
• Fallecimiento de un familiar

Dependiendo de la situación, podrás solicitar el reembolso en línea en tu Cuenta WIZZ o poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

1. Cancelación voluntaria
   Si tus planes han cambiado y ya no quieres tomar un vuelo, puedes solicitar fácilmente el reembolso en tu Cuenta WIZZ. El reembolso puede realizarse en forma de Crédito WIZZ directamente en la Cuenta WIZZ o utilizando el método de pago original a través del Centro de atención telefónica.
2. Cancelación o retraso causado por Wizz Air
   Si tu vuelo ha sufrido disrupciones graves, podrás solicitar el reembolso en tu Cuenta WIZZ. El reembolso puede efectuarse en forma de Crédito WIZ, al que se le añadirá una bonificación adicional del 20 %, o en su totalidad con el método de pago original.
   Cumplimenta este formulario para solicitar la conversión de tu Crédito WIZZ a dinero en efectivo.
   Para más detalles, Retraso, cancelación y reembolso.
   
3. Embarque denegado
   Si te ofreciste voluntariamente para una denegación del embarque o si Wizz Air te denegó el embarque en contra de tu voluntad, puedes obtener un reembolso total de la tarifa del vuelo, o de las partes del viaje que no hayas realizado, a través del método de pago original o en forma de Crédito WIZZ. Puedes solicitarlo en el aeropuerto, dirigiéndote a los representantes del servicio de asistencia en tierra o cuando un representante del centro de atención al cliente se ponga en contacto contigo.
4. Fallecimiento de un familiar
   En caso de fallecimiento de un familiar directo (madre, padre, esposa, esposo, pareja de hecho, hermana, hermano, abuelos, hijos, nietos) hasta 30 días antes de la fecha de salida, podrás solicitar un reembolso presentando una reclamación. Deberás proporcionar un certificado de defunción en un plazo de 7 días a partir del envío del formulario de reclamación.

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