¿Cómo podemos ayudarle?
Tipos de asientos y servicios adicionales
A la hora de elegir tu asiento, puedes explorar las distintas opciones de asientos premium o aprovechar los siguientes servicios adicionales.
Wizz Air ofrece asientos estándar y premium. Puedes comprobar dónde se encuentran en el mapa de asientos o durante la fase de selección de asientos del proceso de reserva.
Los tipos de asientos premium disponibles son:
Asientos en primera fila:
- Situados en la parte delantera del avión.
- Ofrecen la ventaja de ser de los primeros en desembarcar después de aterrizar.
- Tienen espacio adicional para las piernas.
Asientos de la parte delantera:
- También se sitúan en la parte delantera del avión.
- Ofrecen la ventaja de desembarcar rápido después de aterrizar.
Asientos con espacio adicional para las piernas:
- Situados en las filas de las salidas de emergencia.
- Tienen más espacio para las piernas.
Por motivos de seguridad, la normativa prohíbe que pasajeros menores de 16 años, pasajeros con sobrepeso, personas con necesidades especiales, mujeres embarazadas y personas que viajan con bebés (menores de 2 años) ocupen asientos con espacio adicional para las piernas o de primera fila.
Los pasajeros con sobrepeso pueden solicitar un extensor para el cinturón de seguridad y, por lo general, tienen flexibilidad a la hora de seleccionar su asiento. Sin embargo, por motivos de seguridad, las personas con sobrepeso no pueden ocupar las filas de las salidas de emergencia (asientos con espacio adicional para las piernas) debido a que el uso del cinturón de seguridad con extensor es limitado en estos asientos.
Si necesitas asistencia especial, ponte en contacto con nosotros a través del chat en directo o del centro de atención telefónica después de haber realizado la reserva para que podamos garantizarte el asiento más adecuado según tus necesidades a bordo.
Ten en cuenta que, por motivos de seguridad, nos reservamos el derecho de reasignar asientos. En caso de que se produzca algún cambio en la reserva, es posible que el asiento que seleccionó anteriormente no esté disponible en el vuelo nuevo. Puedes encontrar más información en las Condiciones generales de transporte.
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AIRBUS A320
AIRBUS A320B
AIRBUS A321
AIRBUS A321 NEO
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Wizz Air ofrece un servicio de selección de asientos llamado «Asientos contiguos» para que dos pasajeros adultos puedan sentarse juntos durante el vuelo. Este servicio se puede adquirir durante el proceso de reserva y después de haber completado la reserva.
- El servicio de «asientos contiguos» solo se puede adquirir en reservas con exactamente dos pasajeros adultos que viajen con una tarifa básica.
- Al adquirirlo, no es posible seleccionar asientos específicos, Sin embargo, se garantiza que los dos pasajeros adultos se sienten juntos.
- Los asientos incluidos en este servicio no son premium, lo que significa que los asientos con espacio adicional para las piernas, los asientos de la primera fila y los asientos de la parte delantera no están incluidos en la selección.
- La asignación de asientos se realizará inmediatamente después de completar la compra del servicio.
- Para reservas que han adquirido el servicio de asientos contiguos, la facturación por Internet está disponible 30 días antes de la salida programada del vuelo.
- En el caso de vuelos de ida y vuelta, el servicio de asientos contiguos debe adquirirse tanto para el vuelo de ida como el de vuelta.
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Si deseas espacio adicional a bordo, es posible adquirir un asiento adicional (extra) para cada pasajero adulto.
Para reservar un asiento adicional, sigue estos pasos:
- Resérvalo por Internet, introduciendo «EXST» en el campo de nombre y el apellido del pasajero en el campo de apellido.
- El coste será equivalente a la tarifa de adulto aplicable en el momento de la reserva.
Reservar un asiento adicional es necesario en los siguientes casos:
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WIZZ AIR HA CAMBIADO MI VUELO. ¿QUÉ OCURRE CON EL ASIENTO QUE HE SELECCIONADO?
Si el vuelo se mantiene en la misma fecha y solo se ha cambiado la hora de salida, la reserva del asiento no se verá afectada.
Si el vuelo se ha reprogramado para un día diferente y ya has pagado los asientos, se proporcionará un nuevo asiento asignado automáticamente dentro del mismo rango de precios. Si no se ha asignado ningún asiento de forma automática, podrás elegir un nuevo asiento en línea por el mismo precio.
Si seleccionas un asiento más caro, solo tendrás que abonar la diferencia del precio. Por otro lado, si seleccionas un asiento más barato, ponte en contacto con el servicio de chat en directoo con el centro de atención telefónica para obtener un reembolso.
Después de cualquier cambio en los asientos, asegúrate de descargar la tarjeta de embarque actualizada.
HE CAMBIADO MI VUELO. ¿QUÉ OCURRE CON EL ASIENTO QUE HE SELECCIONADO?
La tarifa que has pagado por la selección de asientos no es reembolsable. En este caso, tienes dos opciones para el nuevo vuelo: aceptar los asientos asignados automáticamente sin coste adicional o seleccionar un asiento por la tarifa aplicable.
Si decides seleccionar un asiento, solo tendrás que pagar la diferencia entre los precios de los dos asientos. Si aceptas los asientos asignados automáticamente o seleccionas otros asientos de menor valor, podrás utilizar el importe de la diferencia para adquirir otros servicios.
Después de cualquier cambio en los asientos, asegúrate de descargar la tarjeta de embarque actualizada.
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