Miben segíthetünk?

Dátum, idő és célállomás módosítása

Lehetőséged van arra, hogy járatmódosítási díj ellenében legfeljebb 3 órával járatod menetrend szerinti indulása előtt módosítsd a foglalásodat.

Módosíthatod a járat indulási napját, időpontját és célállomását, valamint az utasok adatait, ülőhelyét és az általuk igénybe vett egyéb szolgáltatásokat.

A WIZZ Flex szolgáltatással az összes utas vagy egyes utasok foglalását is módosíthatod online, legkésőbb 3 órával a menetrend szerinti indulási idő előtt. Ebben az esetben nem számítunk fel járatmódosítási díjat.

HOGYAN LEHET MÓDOSÍTANI

  1. Jelentkezz be a WIZZ-fiókodba
  2. Válaszd ki a foglalást a járat alatti „Részletek” gombra kattintva.
  3. A Foglalás áttekintése oldal jobb sarkában kattints a „Módosítások” gombra.
  4. Válaszd ki a „Járat módosítása” lehetőséget.
  5. Válaszd ki azokat az utasokat, akikre a módosítások vonatkoznak (kiválaszthatod az összes utast vagy adott utasokat).
  6. Add meg az új járat adatait (dátum, idő és útvonal).
  7. Erősítsd meg a módosítást, és rendezd a viteldíjak közötti különbözetet és a járatmódosítási díjat, ha van ilyen.

JÁRATMÓDOSÍTÁSRA VONATKOZÓ KORLÁTOZÁSOK

  • A módosítás (adott esetben) csak a fizetendő díj beérkezését követően tekinthető véglegesnek. Felhívjuk figyelmed, hogy csak bankkártyával fizethetsz.
  • Ha az eredeti foglalást részben vagy egészben WIZZ-utalvánnyalfizetted, csak az összes utasra és az összes járatra vonatkozólag tudod módosítani a foglalást.
  • Ha a foglalás létrehozása során vásároltál Rugalmas útitárs szolgáltatást, csak az összes útitárs nevének véglegesítése után módosíthatod a járatot.
  • A járat módosítását követően az utasoknak meg kell győződniük arról, hogy elvégezték az utasfelvételt az új járatra, valamint rendelkeznek az új beszállókártyájukkal.
  • Az eredeti járat foglalása során harmadik féltől vásárolt szolgáltatások (mint például biztosítás vagy repülőtéri transzferszolgáltatás) nem módosulnak automatikusan a járatmódosítási folyamat során. Ha módosítani szeretnéd ezeket a szolgáltatásokat, közvetlenül az érintett szolgáltatókkal vedd fel a kapcsolatot.
  • Ha WIZZ-fiókodban nem tudod végrehajtani a módosításokat, kérjük, vedd fel a kapcsolatot velünk élő csevegésben vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Ajánlott témakörök

Kapcsolat

Ha azonnali segítséget szeretnél kapni, kérjük,használd csevegővonalunkat.

Kevésbé sürgős kérés esetén: hívj bennünket, vagy nyújts be egy kérelmet.