Abban az esetben, ha a Wizz Air törölte az Ön járatát, Ön átfoglalhat a következő, ugyanazon/azonos útvonalon közlekedő járatra, vagy hasonló feltételek mellett alternatív közlekedést szervezhet, vagy törölheti a foglalását és visszatérítést kérhet. Kérjük, olvasson többet a Törölt járatoldalon.

A Wizz Air a Rendelet 7. cikke értelmében ezenfelül az alábbi kompenzációt fizeti:

• 250 EUR az 1500 km távolságig közlekedő járatokra.
• 400 EUR 1501 és 3500 km között, minden Közösségen belüli (EU/EGT) járat esetén.
• 600 EUR 3500 km-t meghaladó, nem Közösségen belüli (EU/EGT) járat esetén.

Megjegyzés: a kártérítés összege 50%-kal csökken, ha új járatot ajánlunk fel Önnek, és az érkezési idő nem haladja meg a lefoglalt járat menetrend szerinti érkezési idejét 2 órával 1500 km-es vagy annál rövidebb járatok esetén, 3 órával 1501 és 3500 km közötti járatok esetén, és 4 órával 3500 km-nél hosszabb járatok esetén.

A fenti kompenzáció nem jár, ha Önt a járattörlésről:

• legalább 2 héttel a járat menetrend szerinti indulása előtt értesítettük.
• A járat menetrend szerinti indulását megelőző 14. és 7. nap között értesítettük, és felkínáltuk az átfoglalást a Wizz Air egy másik járatára, amelynek az indulási ideje legfeljebb 2 órával előzi meg az eredeti járat menetrend szerinti indulását, érkezési ideje pedig legfeljebb 4 órával haladja meg az eredeti járat menetrend szerinti érkezését.
• A járat menetrend szerinti indulását megelőző 7 napon belül értesítettük, és felkínáltuk az átfoglalást a Wizz Air egy másik járatára, amelynek az indulási ideje legfeljebb 1 órával előzi meg az eredeti járat menetrend szerinti indulását, érkezési ideje pedig legfeljebb 2 órával haladja meg az eredeti járat menetrend szerinti érkezését.

Amennyiben panasszal szeretne élni a Rendeletben meghatározott jogok alkalmazásával kapcsolatban, forduljon a kiindulási ország illetékes nemzeti hatóságához (http://apr.europa.eu).

Abban az esetben, ha a Wizz Air járata 5 órát vagy annál többet késik, Ön átfoglalhatja a következő, ugyanazon/azonos útvonalon közlekedő járatra, vagy hasonló feltételek mellett alternatív közlekedést szervezhet, vagy törölheti a foglalását és visszatérítést kérhet. Kérjük, olvasson többet a Késedelmes és átütemezett járatoldalon.

Ha a járat késése az érkezéskor meghaladja a 3 órát, az utas a Rendelet 7. cikke értelmében kompenzációra jogosult (kivéve, ha a késést rendkívüli körülmények okozták, amelyeket minden észszerű intézkedés ellenére sem lehetett volna elkerülni).

Amennyiben panasszal szeretne élni a Rendeletben meghatározott jogok alkalmazásával kapcsolatban, forduljon a kiindulási ország illetékes nemzeti hatóságához (http://apr.europa.eu).

Abban az esetben, ha a Wizz Air megtagadta a beszállását, Ön átfoglalhatja a következő, ugyanazon/azonos útvonalon közlekedő járatra, vagy hasonló feltételek mellett alternatív közlekedést szervezhet, vagy törölheti a foglalását és visszatérítést kérhet. Kérjük, olvasson többet a Megtagadott beszállásróloldalon.

A Wizz Air a Rendelet 7. cikke értelmében kártérítést nyújt a megtett távolság és az érkezési idő késése alapján az eredeti járat menetrend szerinti érkezési idejéhez képest.

• 250 EUR 1500 km-ig terjedő járatok esetén, 50%-kal csökkentve, ha az érkezési késés nem haladja meg a 2 órát.
• 400 EUR az 1500 és 3500 km közötti járatok esetén, 50%-kal csökkentve, ha az érkezési késés nem haladja meg a 3 órát.
• 600 EUR 3500 km-t meghaladó járatok esetén, 50%-kal csökkentve, ha az érkezési késés nem haladja meg a 4 órát.

Amennyiben Ön a 261/2004/EK rendelet szerinti kártalanításra jogosult, követelését benyújthatja az online Követelés űrlap használatával.

Más utasok csak akkor nyújthatnak be kártalanítási igényt az Ön nevében, ha Ön és a másik utas együtt foglaltak helyet az adott járatra. Ilyen esetben Önnek vagy az igényt bejelentő másik utas(ok)nak megfelelően igazolnia/igazolniuk kell, hogy rendelkezik/rendelkeznek az Ön felhatalmazásával.

Igénylésére 30 napon belül válaszolunk.

Harmadik felek által bejelentett igények

Harmadik fél által benyújtott követelést csak akkor dolgozunk fel, ha Ön vagy a járatra Önnel együtt helyet foglaló utas(ok) korábban közvetlenül követelést nyújtott(ak) be hozzánk.

A kétségek elkerülése érdekében rögzítjük, hogy az előző bekezdésben foglalt feltételek nem hivatottak korlátozni az Ön jogát ahhoz, illetve megakadályozni abban, hogy egyeztessen jogi tanácsadóival, mielőtt közvetlenül nekünk jelentené követelését.

Ha harmadik fél nyújt be követelést hozzánk az Ön nevében (és feltéve, hogy Ön korábban már jelentett be követelést közvetlenül nekünk), akkor a harmadik félnek szabályos és megfelelő dokumentumokkal kell igazolnia, hogy jogi felhatalmazása van képviselni Önt.

Az Ön nevében eljáró harmadik félnek kifizetett kártalanítás a kártalanítás megfelelő kifizetésének minősül, és ugyanazon járat tekintetében további kártalanítás nem igényelhető, mivel cégünk nem felel második kifizetés teljesítéséért vagy az Ön és a harmadik fél közötti esetleges vitáért.

Jogátruházás

Ön jogosult követelését harmadik félre engedményezni. Ha engedményezi a követelését, akkor gyakorlatilag „eladja” a harmadik félnek a kártérítés cégünktől való követelésének jogát, és az engedményezést követően a kártalanításra Ön helyett a harmadik fél lesz jogosult. Javasoljuk, hogy olvassa el alaposan a harmadik féllel a követelése vonatkozásában megkötendő szerződés feltételeit.

Átengedményezett követeléseket kizárólag az alábbi feltételek teljesülése esetén vagyunk jogosultak kezelni:

• Írásbeli, Ön által aláírt értesítést kapunk az engedményezésről, amely tartalmazza a következőket:

• Az Ön foglalási száma
• A követelés alapja
• A járat dátuma és száma

vagy

• A követeléshez csatolják a megfelelően aláírt engedményezési szerződés eredeti vagy hiteles másolat példányát.

Engedményezési adminisztrációs díj

Az engedményezett követelések többletköltségeket eredményeznek cégünknél. A magyar Polgári Törvénykönyv 6:200. §*-a értelmében a költségeket Ön és az engedményes harmadik fél köteles viselni.

Ha az engedményezett követelés tárgyát képező kártalanítás már esedékes, akkor a kártalanítási kifizetésből levonjuk az engedményezési adminisztrációs díjat fenti költségeink fedezése érdekében.

Az engedményezési adminisztrációs díj összege 50 EUR.

A képviseletet vagy engedményezést alátámasztó szabályos és megfelelő dokumentáció

Amennyiben Önt harmadik fél képviseli vagy engedményezte a követelését, a magyar Polgári Perrendtartás 325. §-a értelmében a hozzánk benyújtott minden dokumentumnak teljes bizonyító erejű magánokiratnak kell lennie, és meg kell felelnie az alábbiaknak:

1. a kéziratot kiállító személy saját kezűleg írta és látta el aláírásával; vagy -

Csak magyarázat céljából: Ön kézzel megírja a dokumentumot, és aláírja.

2.két tanú igazolja, hogy az okirat aláírója a részben vagy egészben nem általa írt okiratot előttük írta alá, vagy aláírását előttük saját kezű aláírásának ismerte el; igazolásként az okiratot mindkét tanú aláírja, továbbá az okiraton a tanúk nevét és lakóhelyét – ennek hiányában tartózkodási helyét – olvashatóan is fel kell tüntetni; vagy

Kizárólag magyarázati céllal: Ha az okiratot nem Ön írta, akkor azt két másik személynek is alá kell írnia mint tanúnak, és fel kell tüntetni rajta e személyek lakcímét.

3.az okirat aláírójának aláírását vagy kézjegyét az okiraton bíró vagy közjegyző hitelesíti; vagy

Kizárólag magyarázati céllal: A dokumentumot közjegyző hitelesíti. Ez azt jelenti, hogy közjegyző tanúsítja, hogy a dokumentumon szereplő aláírás az Öné.

4. ügyvéd vagy kamarai jogtanácsos az általa készített okirat szabályszerű ellenjegyzésével bizonyítja, hogy az okirat aláírója a más által írt okiratot előtte írta alá vagy aláírását előtte saját kezű aláírásának ismerte el; – vagy

Kizárólag magyarázati céllal: A dokumentumot egy ügyvédnek és Önnek kell ellenjegyeznie.

5. az elektronikus okiraton az aláíró a minősített vagy minősített tanúsítványon alapuló fokozott biztonságú elektronikus aláírását vagy bélyegzőjét helyezte el, és – amennyiben jogszabály írja elő – azon időbélyegzőt helyez el.

Kizárólag magyarázati céllal: Az elektronikus okiratot tanúsított eszközzel hozták létre, amely azonosítja Önt és minősített tanúsítvánnyal vagy bélyegzővel látja el a dokumentumot.

Az Ön által a foglalás során elfogadott Légi személy- és poggyászfuvarozási üzletszabályzat, amely az Ön és cégünk között megkötött, a magyar jog hatálya alatt álló szerződésnek minősül, amely jogviszonyra ennek megfelelően a magyar jog az irányadó.