Miben segíthetünk?
Speciális poggyász
Az utasok felár ellenében speciális poggyászt, például sportfelszerelést vagy hangszert szállíthatnak. Ezek a tárgyak elhelyezhetők a raktérben, vagy kézipoggyászként szállíthatók a felső rekeszben. A különböző típusú speciális poggyászokra különböző szabályok és előírások vonatkoznak.
Az utasok legfeljebb 80 x 40 x 23 cm méretű és 10 kg súlyú, tokban elhelyezett hangszert hozhatnak a fedélzetre.
- A hangszer csak akkor vihető fel a fedélzetre, ha foglalásodhoz hozzáadtad a WIZZ Priority szolgáltatást, amely lehetővé teszi, hogy fedélzeti poggyász helyett hangszert (pl. hegedűt, brácsát, fuvolát, klarinétot, trombitát, ukulelét) hozz magaddal.
- A hangszertoknak el kell férnie a kézipoggyász méretezőjében, szélessége és mélysége meg kell egyezzen a méretezőjével, magassága pedig nem haladhatja meg a 80 cm-t.
- A hangszer fedélzeti poggyásznak minősül, így más poggyászt nem vihetsz fel a fedélzetre.
- A hangszert az ülés feletti poggyásztartó rekeszben kell elhelyezni.
Azok a hangszerek, amelyek nem felelnek meg a fenti méreteknek, és nem szállíthatók feladott poggyászként, extra ülőhely vásárlása után a repülőgép ülőhelyén szállíthatók.
- Ha online szeretnél további ülőhelyet foglalni egy hangszerhez, írd be az „EXST” szót az Utónév mezőbe, és az utas vezetéknevét a Vezetéknév mezőbe.
- Biztonsági okokból a külön ülőhelyet elfoglaló hangszerek nem helyezhetők el a vészkijárat melletti sorokban és az első sorban, és minden esetben az ablak mellett kell őket elhelyezni.
- A csellónál nagyobb méretű hangszereket (pl. nagybőgő, hárfa stb.) korlátozott engedélyt jelző címkével ellátva kell feladni.
Hasznos volt a válasz?
Az utasok felár ellenében egy sportkészletet/sportfelszerelést szállíthatnak, a következő korlátozásokkal: a felszerelés mérete nem haladhatja meg a 149 x 119 x 171 cm-t és súlya a 32 kg-t.
A sportfelszerelést a foglalás létrehozásakor, vagy később, legalább 3 órával a járat indulása előtt kell megadnod WIZZ-profilodban. Mivel járatonként csak korlátozott számú hely áll rendelkezésre, javasoljuk, hogy a sportfelszerelést a foglalás létrehozásakor add hozzá.
Az alábbi tárgyak szállíthatók:
- Zsákba csomagolt síléc, snowboard, szörfdeszka és golftáska.
- Ugrórudat csak akkor fogadunk el, ha textilzsákba csomagolják.
- Kerékpár kerékpárszállító tokban, leszerelt kerekekkel és pedálokkal, a kerékpárral párhuzamos irányba fordított kormánnyal, vagy kartonba csomagolva, leeresztett abroncsokkal szállítható.
- Búvárfelszerelés üres palackokkal, eltávolított áramforrással vagy „KI” állásban rögzített izzókapcsolókkal szállítható.
- Agancsok és trófeák érvényes állatorvosi igazolással szállíthatók.
- Egyéb sportfelszerelések a Wizz Air jóváhagyását követően szállíthatók. Kérjük, vedd fel a kapcsolatotélő csevegővonalunkkallegalább 72 órával az indulás előtt.
Kérjük, tartsd szem előtt, hogy csomagolóanyagot nem tudunk biztosítani. Győződj meg róla, hogy a sportfelszerelést a fent említett követelményeknek megfelelően csomagoltad be; ellenkező esetben nem tudjuk szállítani.
Hasznos volt a válasz?
Vakvezető kutyák kivételével háziállatok nem vihetők fel a fedélzetre. Ne felejtsd el becsomagolni a vakvezető kutya szükséges úti okmányait, amelyeknek meg kell felelniük a célországok előírásainak. Érzelmi támogatást nyújtó állatok sajnos nem utazhatnak a Wizz Air járatain.
A vakvezető és segítő kutyákat további költségek nélkül helyezzük el a fedélzeten fogyatékkal élő utasaink számára az Európai Unión belüli és az EU-országokból az EU-n kívüli célállomásokra tartó járatokon. Egy járaton csak egy kutya utazhat, és nem foglalhat el ülőhelyet.
Ha segítő kutyával szeretnél utazni, kérjük, értesíts minket a foglalási folyamat során, és vedd fel a kapcsolatot a Különleges segítségnyújtás telefonos ügyfélszolgálattal, vagy küldj e-mailt a következő címre:specialassistance@wizzair.com. Győződj meg róla, hogy a következő dokumentumokat legkésőbb 48 órával a menetrend szerinti indulási idő előtt elküldöd:
- Igazolás arról, hogy kutyád minősített segítő kutya.
- Minden olyan dokumentum, amelynek meglétét a kiindulási ország és a célország előírja.
Más állatok nem helyezhetők el a fedélzeten, és érzelmi támogatást nyújtó állatokat nem fogadunk a Wizz Air járatain.
Hasznos volt a válasz?
A diplomáciai csomagokat és az egyéb, plombával lezárt poggyászokat diplomáciai futárnak kell kísérnie az utazás egésze alatt, és a poggyász diplomáciai jellegét be kell jelenteni. Diplomáciai csomag soha nem szállítható feladott poggyászként, függetlenül a méretétől, a különleges jellemzőitől és az előírt különleges bánásmódtól.
Ha a diplomáciai csomag mérete vagy jellemzői nem teszik lehetővé az utastérben történő szállítását, akkor a csomagtérben kell elhelyezni. Azonban továbbra sem minősül feladott poggyásznak, ezért nem vállalhatunk érte felelősséget. Ebben az esetben a futárnak jelen kell lennie a diplomáciai csomag berakodása és kirakodása során, mivel ő felel a csomagért.
Hasznos volt a válasz?
Hamvak szállíthatók a fedélzeten akkor, ha biztonságos tárolásuk egy megfelelő tárolóeszközben megoldott. A halotti bizonyítványt és a hamvasztási igazolást be kell mutatni a repülőtéren. A hamvak kizárólag fedélzeti poggyászként szállíthatók.
Hasznos volt a válasz?
Ajánlott témakörök
Kapcsolat
Ha azonnali segítséget szeretnél, kérjük, vedd igénybecsevegővonalunkat.
Nem sürgős kérések eseténhívj minket, vagynyújts be igénylést.