HITELKÁRTYA ÉS BETÉTI KÁRTYA

• A kártya elutasítva

Győződj meg arról, hogy kártyád az elfogadott fizetési módok között van a Wizz Air szolgáltatásaihoz. Ha nem fogadjuk el kártyádat fizetési módként, akkor repülőjegyedet fizetheted banki átutalással vagy WIZZ pontokkal. Ha kártyádat elfogadjuk, győződj meg arról, hogy elegendő fedezettel rendelkezel a teljes összeghez. Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizd, hogy a kártyád használható-e online fizetésre, illetve nincs-e beállítva vásárlási limit, vagy vedd fel a kapcsolatot a bankkal.

• Más összeg lett felszámítva

Kérjük, elsőként a hitelkártya kibocsátójánál ellenőrizd a probléma jellegét. Ha ennek oka nem a banki költségek vagy az átváltási árfolyam miatti különbség, kérjük, hívd fel a Wizz Airt élő csevegésben vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül, vagy nyújts be reklamációt a „Fizetési hiba” kategóriában.

BANKI ÁTUTALÁS

• Hiba történt

Ha hibát követtél el a banki átutalás során, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot élő csevegésben vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül a fizetést követő 5. munkanapon, mivel ez a legkorábbi időpont, amikor ellenőrizni tudjuk a problémát.

• Nem kaptam visszaigazolást

Ha a fizetést követő 5 munkanapon belül nem kapod meg a banki átutalás visszaigazolását, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot élő csevegésben vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Kérjük, hogy csak akkor küldj fizetési igazolást, ha ezt kifejezetten kérjük.

• Fizetési mód módosítása

Miután kiválasztottad a banki átutalást, nem módosíthatod a fizetési módot hitel- vagy betéti kártyára. Ha mégis hitel- vagy betéti kártyával szeretnél fizetni, új foglalást kell indítanod az aktuális viteldíjakkal.

Ajánlott témakörök

Kapcsolat

Azonnali támogatásért kérjük, csevegj velünk.

Kevésbé sürgős kérés esetén: hívj minket vagy nyújts be kérelmet.