Információk és szolgáltatások

WIZZ Flex

wizz_flex_before_check_in

Legkésőbb 3 órával az indulás előtt

Korlátlan online járatmódosítás vagy visszatérítés WIZZ-számlára legkésőbb 3 órával az utazás megkezdése előtt.

Flight change

Járatmódosítás

Módosítsa az interneten a foglalás dátumát és idejét, valamint az úti célt. Nem kell módosítási díjat fizetnie, mindössze a viteldíj és a poggyászdíjak különbözetét kell kiegyenlítenie.

Refund to wizz account

Visszatérítés WIZZ-számlára

Törölje a foglalást, és visszatérítést kap WIZZ-számlájára.

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések

A WIZZ Flex előnyeit akkor használhatja ki, ha a lemondás minden utasra és minden járatra vonatkozik. Ha lemondja a járatot, a normál törlési díjat kell kifizetnie.

Ha a WIZZ Flex segítségével szeretné módosítani a járatokat, a módosításnak a foglalásban szereplő összes utast érintenie kell.

Ha az első járat repülése már lezajlott, és csak a dátum módosítása érhető el, az útvonal módosítása már nem lehetséges.

Ha a Plus viteldíjat választotta, illetve ha WIZZ Flex szolgáltatással egészítette ki a foglalását, lemondhatja a foglalást, és kérheti a jegyár visszatérítését WIZZ-számlájára. Ha a fizetéshez eredetileg használt számlára szeretne visszatérítést kapni, akkor a lemondásra az önkéntes lemondás feltételei vonatkoznak. Az ilyen kérésekkel keresse a Wizz Air ügyfélszolgálatát. Ehhez küldjön be üzenetet az önkéntes lemondás kategóriájában a https://wizzair.com/hu-hu/information-and-services/contact/contact-us#/címen.

A WIZZ Flex szolgáltatással korlátlan számú járatmódosítást végezhet a járatmódosítási díj kifizetése nélkül – csak az esetleges viteldíjkülönbözetet kell kifizetnie. Ezenkívül legkésőbb a kimenő járat menetrend szerinti indulása előtt 3 órával lemondhatja a foglalást, és visszatérítést kaphat WIZZ-számlájára. Ha módosítani szeretné a foglaláson szereplő nevet, névváltoztatási díjat kell fizetnie.

A WIZZ Flex segítségével csak a közvetlen ügyfelek végezhetnek lemondást. A kérést a weboldalunkon kell beküldeni. Ha utazási irodán keresztül foglalt, a normál lemondási feltételek érvényesek. Ha a foglalás utazási irodán keresztül történt, csak a WIZZ Flex járatmódosítási szolgáltatását használhatja.