• Kérjük, folyamatosan figyeld a repülőtéri kijelzőket és a hangosbemondót, és kövesd figyelemmel ajárat státuszátweboldalunkon vagy mobilalkalmazásunkban, hogy értesülj a további változásokról.
• Nem kell újra elvégezned az utasfelvételt vagy kinyomtatnod a beszállókártyádat, ha korábban már megtetted, a járat pedig ugyanazon a naptári napon indul (kivéve, ha a repülőtéri személyzet más utasítást adott).
• Ha járatodat átfoglaltuk a következő napra (átütemeztük), akkor a szokásos időtartamon belül újra el kell végezned az utasfelvételt.
• Ha kérdésed merült fel, vagy további segítségre van szükséged, kérjük, fordulj az utasfelvételi pultnál vagy a beszállókapunál lévő repülőtéri személyzetünkhöz.

Amennyiben járatod még aznap indul:

• Ha fel kell adnod a poggyászodat, illetve a repülőtéren szeretnéd intézni az utasfelvételt vagy érvényesíteni a beszállókártyádat, akkor kérjük, az eredeti menetrend szerint érkezz a repülőtérre. Az online utasfelvétel és a poggyászleadás határideje ugyanis változatlan marad (kivéve, ha e-mailben másképp nem tájékoztattunk). Kérjük, ellenőrizd az adott repülőtérre vonatkozó határidőketitt.
• Ha csak kézipoggyásszal utazol, már elintézted az online utasfelvételt, és érvényes a beszállókártyád, javasoljuk, hogy legalább 2 órával az új indulási időpont előtt érkezz meg a repülőtérre, és menj egyenesen a biztonsági ellenőrzéshez. Kérjük, folyamatosan figyeld a repülőtéri kijelzőket és a hangosbemondót, és kövesd figyelemmel ajárat státuszátweboldalunkon vagy mobilalkalmazásunkban, hogy értesülj a további változásokról.

Amennyiben járatod másnap indul:

• Ha fel kell adnod a poggyászodat, illetve a repülőtéren szeretnéd intézni az utasfelvételt vagy érvényesíteni a beszállókártyádat, akkor kérjük, az új menetrend szerint érkezz a repülőtérre. További útmutatást az általunk küldött e-mailekben találsz. Kérjük, ellenőrizd az adott repülőtérre vonatkozó határidőket itt.
• Ha csak kézipoggyásszal utazol, már elintézted az online utasfelvételt, és érvényes a beszállókártyád, javasoljuk, hogy legalább 2 órával az új indulási időpont előtt érkezz meg a repülőtérre, és menj egyenesen a biztonsági ellenőrzéshez. Kérjük, folyamatosan figyeld a repülőtéri kijelzőket és a hangosbemondót, és kövesd figyelemmel a járat státuszát weboldalunkon vagy mobilalkalmazásunkban, hogy értesülj a további változásokról.
• Ha kérdésed merült fel, vagy további segítségre van szükséged, kérjük, fordulj az utasfelvételi pultnál vagy a beszállókapunál lévő repülőtéri személyzetünkhöz.

Amennyiben járatodlegalább 5 órátkésik, vagyéjszakaikésésről van szó, az alábbi lehetőségek közül választhatsz. A számodra rendelkezésére álló lehetőségek pontos listáját megtalálodWIZZ-fiókodbanvagy a Wizz Air járattörlésről szóló e-mailjében.

1. AZ ÚJ INDULÁSI IDŐPONT ELFOGADÁSA
Továbbra is lehetőséged van arra, hogy a késedelmes járaton utazz. Ebben az esetben nincs további teendőd.

2. ÁTFOGLALÁS
Díjmentesenátfoglalhatod a jegyedet az eredeti járat indulási napját megelőző 14 nap vagy a rákövetkező 30 nap során egy, a Wizz Air által üzemeltetett,azonos vagy hasonló útvonalon közlekedő járatra (a rendelkezésre álló ülőhelyek függvényében).

3. WIZZ PONTOK

Lemondhatod a foglalásodat, és igényelheted a teljes viteldíj WIZZ pontok formájában történő visszatérítését.

4. VISSZATÉRÍTÉS

Lemondhatod a foglalásodat, és kérheted a törölt járatért kifizetett teljes viteldíj visszatérítését az eredeti fizetési módra. WIZZ pontjaid készpénzre váltásához kérjük, töltsd ki ezt az igénylőlapot.

Tájékoztatás