Se desideri inoltrare una richiesta non urgente o chiedere un risarcimento o un rimborso, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti compilando l’apposito modulo di reclamo. Seleziona la categoria appropriata con attenzione, altrimenti i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi del previsto.

Non appena avremo risolto il reclamo o se avessimo bisogno di ulteriori informazioni, ti contatteremo all’indirizzo email fornito in fase di presentazione del reclamo.

Dopo aver inviato il reclamo, riceverai un ID univoco: fai sempre riferimento a questo numero quando contatti il servizio clienti Wizz Air. Puoi monitorare lo stato del reclamo nella scheda “I tuoi reclami” nel tuo WIZZ Account. Tieni presente che i reclami duplicati (più reclami con la stessa richiesta) verranno uniti automaticamente e non influiranno sui tempi di risoluzione.

Il nostro obiettivo è quello di elaborare tutte le richieste entro 30 giorni.

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