• Presta sempre attenzione ai monitor e agli annunci in aeroporto e controlla lo Stato del volo sul nostro sito o sull’app mobile per maggiori informazioni.
• Non devi effettuare nuovamente il check-in o ristampare la carta d’imbarco, se l’hai già fatto e se il volo parte nello stesso giorno di calendario (se non diversamente comunicato dal personale dell’aeroporto).
• Se il tuo volo è stato spostato al giorno successivo (riprogrammato), dovrai effettuare nuovamente il check-in entro i soliti orari.
• Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, rivolgiti al nostro personale dell’aeroporto al banco del check-in o al gate d’imbarco.

Se il volo parte nello stesso giorno:

• Se hai bisogno di registrare i bagagli, effettuare il check-in in aeroporto o convalidare la tua carta d’imbarco, arriva in aeroporto come da programma. L’orario di chiusura del check-in online e della consegna bagagli rimane invariato (salvo diversa comunicazione via email). Controlla gli orari specifici dell’aeroporto qui.
• Se viaggi con il solo bagaglio a mano, hai effettuato il check-in online e la tua carta d’imbarco è valida, puoi arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima del nuovo orario di partenza e recarti direttamente ai controlli di sicurezza. Presta sempre attenzione ai monitor e agli annunci in aeroporto e controlla lo Stato del volo sul nostro sito o sull’app mobile per maggiori informazioni.

Se il tuo volo è stato spostato al giorno successivo:

• Se hai bisogno di registrare i bagagli, effettuare il check-in in aeroporto o convalidare la tua carta d’imbarco, arriva in aeroporto come da nuovo programma. Controlla le email per ulteriori istruzioni. Controlla gli orari specifici dell’aeroporto qui.
• Se viaggi con il solo bagaglio a mano, hai effettuato il check-in online e la tua carta d’imbarco è valida, puoi arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima del nuovo orario di partenza e recarti direttamente ai controlli di sicurezza. Presta sempre attenzione ai monitor e agli annunci in aeroporto e controlla lo Stato del volo sul nostro sito o sull’app mobile per maggiori informazioni.
• Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, rivolgiti al nostro personale dell’aeroporto al banco del check-in o al gate d’imbarco.

Se il tuo volo viene ritardato di almeno 5 ore o durante la notte, puoi scegliere una delle seguenti opzioni. L’elenco esatto delle opzioni disponibili è riportato sul tuo WIZZ Account o nell’email di cancellazione inviata da Wizz Air.

1. ACCETTA IL NUOVO ORARIO
Puoi prendere il volo in ritardo. In questo caso non sono necessarie ulteriori azioni da parte tua.

2. PRENOTA DI NUOVO
Puoi prenotare di nuovo un altro volo operato da Wizz Air sulla stessa rotta o su una rotta analoga nei 14 giorni precedenti o nei 30 giorni successivi alla data di partenza originariamente prevista gratuitamente, in base alla disponibilità dei posti.

3. CREDITI WIZZ

Puoi cancellare la tua prenotazione e richiedere un rimborso totale della tariffa sotto forma di crediti WIZZ.

4. RIMBORSO

Puoi cancellare la prenotazione e richiedere un rimborso della tariffa totale pagata per il volo cancellato sul metodo di pagamento utilizzato. Utilizza questo modulo per convertire i tuoi crediti WIZZ in denaro.

Informazioni