En caso de que tenga derecho a recibir una compensación en virtud del
Reglamento (CE) n.º 261/2004, puede presentar su reclamación a través del formulario de reclamaciones
por Internet.
Otros pasajeros pueden presentar una reclamación de compensación en su
nombre solo si Usted y el otro pasajero aparecían en la misma reserva para el
vuelo en cuestión. En ese caso, Usted o los otros pasajeros que reclamen tienen que
ofrecer pruebas evidentes de la autorización que ha concedido.
Responderemos a Su reclamación en un plazo de 30 días.
Reclamación
por parte de un tercero
No procesaremos ninguna reclamación presentada por un
tercero, a menos que, previamente, Usted o los pasajeros de su reserva Nos hayan presentado
una reclamación directamente a Nosotros.
Para evitar cualquier tipo de duda, las condiciones del párrafo
anterior no tienen como objetivo limitar Su derecho o prohibirle que consulte a asesores
legales antes de presentarnos cualquier reclamación directamente a Nosotros.
Si un tercero Nos presenta una reclamación en Su
nombre (siempre que Usted ya Nos haya presentado una reclamación directamente), dicho
tercero debe proporcionar la documentación correspondiente y adecuada que
demuestre que está autorizado legalmente para representarle.
Cualquier compensación abonada a un tercero que actúe en Su nombre se
considerará un pago de compensación correcto y no se podrá
abonar ninguna otra compensación por el mismo vuelo, puesto que no somos responsables de realizar un segundo pago ni de ningún
debate entre Usted y el tercero.
Cesión
Tiene derecho a ceder su reclamación a un tercero.
Cuando cede Su derecho a reclamar, está “vendiendo” al tercero Su derecho a recibir
cualquier compensación de Nuestra parte y, tras finalizar la
cesión, el tercero tendrá derecho a recibir la compensación
en lugar de Usted. Le aconsejamos que lea detenidamente los términos y condiciones de
Su contrato con el tercero respecto a Su reclamación.
Podemos tramitar las reclamaciones cedidas solo si se cumplen las
siguientes condiciones:
- Recibimos una notificación por escrito de la cesión firmada
por Usted que incluya lo siguiente:
oSu número de reserva
oEl fundamento de la reclamación
oEl número y la fecha del vuelo
o
- Se adjunta a la reclamación la copia original
o certificada del contrato de cesión debidamente formalizado.
Tarifa administrativa de cesión
La tramitación de reclamaciones cedidas genera un coste adicional para Nosotros.
De acuerdo con el Código Civil húngaro, §* 6:200, dicho coste correrá a
Su cargo y al del tercero al que ha cedido Su reclamación.
Si la compensación para la reclamación cedida está pendiente, descontaremos
la tarifa administrativa de cesión del pago de la
compensación para cubrir los costes mencionados anteriormente.
El importe de la tarifa administrativa de cesión es de 50 EUR.
También se indica en Todos
los servicios y tarifas.
Documentación correspondiente y adecuada para la
representación o cesión
En el caso de que Le represente algún tercero o haya cedido Su
reclamación, de acuerdo con el Código de Procedimiento Civil húngaro, §* 325,
todos los documentos que se Nos presenten deberán tener forma de documento privado con
total fuerza probatoria, y debe cumplir los siguientes requisitos:
a) Lo
ha escrito y firmado el emisor a mano; o bien,
Solo a modo de explicación: Usted escribe
el documento a mano y este lleva su firma.
b) Lo han firmado dos testigos que verifican que
la persona nombrada en el mismo ha firmado el documento, si esta no lo ha escrito en parte o
en su totalidad, delante de ellos, o ha declarado que la firma es suya; además,
el nombre y el domicilio (o residencia habitual en su lugar)
de ambos testigos debe figurar de forma legible en el documento; o bien
Solo a modo de explicación: Si Usted
no ha escrito el documento, otras dos personas tienen que firmarlo como testigos
e indicar sus direcciones.
c) Un
juez o notario público certificará en el documento
la firma o iniciales del signatario del mismo;
o bien
Solo a modo de explicación: El
documento está validado. Eso significa que un notario ha verificado que la firma que figura en el
documento es Suya.
d)*Un
abogado o asesor legal del colegio de abogados proporciona un documento, debidamente firmado,
para verificar que el documento ha sido transcrito por otros y firmado por el
signatario delante de él, o este ha declarado delante de él que la firma es
suya; o bien,
Solo a modo de explicación: El
documento tiene que estar firmado por un abogado y por Usted [si el documento fue
redactado por el abogado].
e) El documento electrónico se ha creado con la firma electrónica
certificada o la firma electrónica avanzada del signatario según un
sello o certificado cualificado, incluida, donde así lo exija la ley, un sello de fechado;
Solo a modo de
explicación: El documento electrónico se ha
creado con un dispositivo certificado, que le identifica a Usted e incluye un sello o certificado
cualificado en el documento.
*Las Condiciones generales para el
transporte aceptadas por Usted durante la reserva, que es el contrato entre Usted
y Nosotros, se rige por las leyes húngaras y, por tanto, las leyes húngaras rigen nuestra
relación contractual.
