Ако полетът ви бъде отменен, имате право на две безплатни телефонни обаждания, телекс, факс съобщения или имейли или възстановяване на разходите за тях в разумен размер.

• Ако заминаването на новия повторно резервиран полет не е на същата дата като първоначално планираната, Wizz Air ще осигури допълнително хотелско настаняване и наземен транспорт до/от хотела или възстановяването на разходите за тях в разумен размер.
• За разходите за настаняване, транспорт от/до хотела и възстановяване на разходите за храна, моля, съхранявайте ДДС фактурите за да поискате обратно разходите си по-късно.
• Моля, обърнете се към нашите агенти по наземно обслужване на летището, които ще предоставят допълнителна информация и помощ.

• Ако няма възможност да презаверите за друг полет на WIZZ на същия или следващия ден (а по-късните налични дати не са подходящи за вас), можете да организирате алтернативен транспорт за себе си. Това може да бъде влак, автобус, авиокомпания, кола под наем и т.н.
• Моля, първо се свържете с агентите по наземно обслужване на летището, преди да организирате алтернативния си транспорт.
• Моля, имайте предвид, че всеки алтернативен транспорт до вашата дестинация трябва да бъде при сравними транспортни условия. Ако цената на избрания от вас транспорт не се счете за разумна в сравнение с други алтернативи, тя няма да бъде възстановена.
• За възстановяване на транспортните разходи, моля, пазете фактурите и съответните билети за да поискате обратно разходите си по-късно.

В случай на отмяна на полет се прилага политиката на доставчика на партньорски услуги за отмяна и възстановяване на средства. Моля, свържете се с доставчика трета страна за повече подробности. Данните за контакт могат да бъдат намерени тук.

Ако поради отмяна на полет сте имали някои допълнителни разходи, които бихте искали да възстановите, или бихте искали да поискате обезщетение след закъснение над 5 часа при пристигането, можете да да подадете иск в съответната категория.

Нашият екип за връзка с клиентите ще разгледа заявката ви и ще се свърже с вас в рамките на 30 дни.

За повече подробности относно допустимостта на обезщетението, моля, проверете на страницата на Регламент (ЕО) 261.