• Моля, винаги обръщайте внимание на дисплеите и съобщенията на летището и следете статуса на полета на нашия уебсайт или мобилното приложение за допълнителни актуализации.
• Няма нужда да се чекирате отново или да отпечатвате повторно бордната си карта, ако вече сте го направили и полетът заминава в същия календарен ден (освен ако не ви бъде казано друго от персонала на летището).
• Ако полетът ви бъде преместен за следващия ден (пренасрочен), ще трябва да извършите чекиране отново в рамките на обичайните часове.
• Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, обърнете се към нашия персонал на летището на гишето за чекиране или на изхода за качване.

Ако полетът ви се проведе в същия ден:

• Ако трябва да чекирате багажа си, да извършите чекиране на летището или да валидирате бордната си карта, моля, явете се на летището по първоначалното разписание. Времето за онлайн чекиране и оставяне на багажа остава непроменено (освен ако не е препоръчано друго чрез имейл). Моля, проверете времето на конкретното летище тук.
• Ако пътувате само с ръчен багаж, извършили сте онлайн чекиране и бордната ви карта е валидна, можете да пристигнете на летището поне 2 часа преди новия час на заминаване и да отидете директно на проверка за сигурност. Моля, винаги обръщайте внимание на дисплеите и съобщенията на летището и следете статуса на полета на нашия уебсайт или мобилното приложение за допълнителни актуализации.

Ако полетът ви е преместен за следващия ден:

• Ако трябва да чекирате багажа си, да извършите чекиране на летището или да валидирате бордната си карта, моля, пристигнете на летището по новия график. Проверете имейлите за допълнителни инструкции. Моля, проверете времето на конкретното летище тук.
• Ако пътувате само с ръчен багаж, извършили сте онлайн чекиране и бордната ви карта е валидна, можете да пристигнете на летището поне 2 часа преди новия час на заминаване и да отидете директно на проверка за сигурност. Моля, винаги обръщайте внимание на дисплеите и съобщенията на летището и следете статуса на полета на нашия уебсайт или мобилното приложение за допълнителни актуализации.
• Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, обърнете се към персонала на летището на гишето за чекиране или на изхода за качване.

Ако полетът ви закъснее с 5 часа или повече или закъснее за следващия ден, можете да изберете една от опциите по-долу. Точният списък с опциите, с които разполагате, може да бъде намерен във вашия WIZZ профил или в имейла за отмяна, изпратен от Wizz Air.

1. ПРИЕМАНЕ НА НОВ ГРАФИК
Можете да вземете закъснелия полет. В този случай не са необходими допълнителни действия от ваша страна.

2. ПРЕЗАВЕРЯВАНЕ
Можете да презаверите безплатно за друг полет, изпълняван от Wizz Air, по същия или сравним маршрут във всеки от 14-те дни преди или 30 дни след първоначално планираната дата на заминаване, в зависимост от наличността на свободни места.

3. WIZZ КРЕДИТИ

Можете да отмените резервацията си и да поискате пълно възстановяване на цената на билета под формата на WIZZ кредити.

4. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА

Можете да отмените резервацията си и да поискате възстановяване на общата цена, платена за отменения полет, по първоначалния начин на плащане. Моля, използвайте този формуляр, за да конвертирате вашите WIZZ кредити в пари в брой.

Информация