Ако имате неспешно запитване, искане за компенсация или възстановяване на средствата, препоръчваме да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, като попълните формуляр за иск. Моля, обърнете специално внимание при избора на категория. Неправилно избраната категория може да удължи времето за разрешаване.

След като заявката ви бъде разрешена или ако е необходима допълнителна информация, ще се свържем с вас чрез имейл адреса, предоставен по време на подаването на иска.

След като подадете иска, ще получите уникален идентификационен номер – моля, винаги се обръщайте към този номер, когато се свързвате с отдела за обслужване на клиенти на Wizz Air. Статусът на иска може да бъде проследен във вашия WIZZ профил в раздела "Вашите искове". Моля, имайте предвид, че дублирането на искове (множество искове с едно и също запитване или искане) ще бъде автоматично обединено и няма да повлияе на времето за разрешаване.

Стремим се да изпълним всички искания в рамките на 30 дни.

Препоръчани теми

Свържете се с нас

За незабавна помощ, моля свържете се с нас чрез чата.

За неспешни запитвания можете да ни се обадите или да подадете иск.