В случае отмены вашего рейса вы имеете право на два бесплатных телефонных звонка или два сообщения по телексу, факсу или электронной почте либо возмещение расходов на связь в соответствующем размере.

• Бесплатное размещение в отеле и трансфер из/до отеля наземным транспортом или возмещение этих расходов в соответствующем размере (если отправление нового рейса назначено на другой день).
• Для возмещения расходов на размещение, трансфер до отеля и обратно, а также питание, необходимо сохранять счета-фактуры, чтобы позже потребовать возмещения ваших расходов.
• Пожалуйста, обратитесь к нашим агентам службы наземного обслуживания в аэропорту за дальнейшей информацией и содействием.

• Если нет возможности оформить перебронирование на другой рейс WIZZ в тот же или на следующий день (а более поздние доступные даты вам не подходят), вы можете организовать для себя альтернативный транспорт. Это может быть поезд, автобус, авиакомпания, аренда автомобиля и т.д.
• Пожалуйста, прежде чем организовывать альтернативный транспорт, сначала обратитесь к агентам службы наземного обслуживания в аэропорту.
• Альтернативный вид транспорта должен соответствовать сопоставимым условиям перевозки в ваш пункт назначения. Если цена выбранного вами транспорта не считается приемлемой по сравнению с другими альтернативными видами транспорта, она не будет возмещена.
• Для возмещения транспортных расходов, пожалуйста, сохраните счета и соответствующие билеты, чтобы позже потребовать возмещения ваших расходов.

В случае отмены рейса применяется политика отмены и возврата средств поставщика услуг наших партнеров. Для получения подробной информации обратитесь к стороннему поставщику. Контактные данные можно найти здесь.

Если в результате отмены у вас возникли дополнительные расходы, которые вы хотели бы возместить или компенсировать по прибытии после задержки более чем на 5 часов, вы можете отправить претензию,выбрав соответствующую категорию.

Наши сотрудники Службы по работе с клиентами рассмотрят ваш запрос и свяжутся с вами в течение 30 дней.

Подробнее о праве на компенсацию, см. стр. «Регламент EC261».