КРЕДИТНАЯ ИЛИ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА

• Карта отклонена

Убедитесь, что ваша карта принимается в качестве способа оплаты услуг Wizz Air. Если она не принимается в качестве способа оплаты, вы можете оплатить свой рейс банковским переводом илисредствами WIZZ. Если ваша карта принимается, убедитесь, что у вас достаточно средств для оплаты всей суммы. Если проблема не в этом, проверьте, что вы можете проводить платежи через Интернет с помощью этой карты и у вас нет ограничений на покупки, или свяжитесь со своим банком.

• Другая списанная сумма

Сначала свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, чтобы выяснить, что случилось. Если причина не связана с дополнительной банковской комиссией или разницей из-за обменных курсов, обратитесь в чат или информационный центр Wizz Air, или отправьте претензию в категории «Ошибка платежа».

БАНКОВСКИЕ ПЕРЕВОДЫ

• Допущена ошибка

Если вы допустили ошибку при оформлении банковского перевода, пожалуйста, обратитесь в чат или информационный центр Wizz Air на 5-й рабочий день после оплаты, так как раньше данный вопрос не будет проверен.

• Не получили подтверждение

Если вы не получили подтверждение банковского перевода в течение 5 рабочих дней после оплаты, пожалуйста, обратитесь в чат или информационный центрWizz Air.

Не присылайте документы, подтверждающие оплату, без предварительного запроса с нашей стороны.

• Изменить способ оплаты

Невозможно изменить способ оплаты после того, как вы выбрали банковский перевод, на кредитную или дебетовую карту. Чтобы оплатить бронирование кредитной или дебетовой картой, вам нужно оформить новую заявку по действующему тарифу.

Рекомендуемые темы

Свяжитесь с нами

Для немедленной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате.

Для несрочных запросов вы можете позвонить нам или отправить претензию.