В случае несрочного запроса, запроса на компенсацию или возврат средств, рекомендуется связаться с нашей службой поддержки клиентов, заполнив форму претензии. Пожалуйста, обратите особое внимание при выборе категории. Неправильно выбранная категория может затянуть время решения.

Как только ваш запрос будет решен или если потребуется дополнительная информация, с вами свяжутся по адресу электронной почты, указанному при подаче претензии.

После подачи претензии вы получите уникальный идентификатор — пожалуйста, всегда указывайте этот номер при обращении в службу поддержки клиентов Wizz Air. Статус претензии можно отслеживать в вашей учетной записи WIZZ на вкладке «Ваши претензии». Имейте в виду, что в случае дублирования претензий (несколько претензий с одним и тем же запросом) они будут автоматически объединяться, что не повлияет на сроки принятия решения.

Мы стремимся рассматривать все запросы в течение 30 дней.

Рекомендуемые темы

Свяжитесь с нами

Для немедленной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате.

Для несрочных запросов вы можете позвонить нам или отправить претензию.