Чем мы можем вам помочь?
Применимые платежи
- С WIZZ Flexвы можете отменить бронирование для всех или отдельных пассажиров через Интернет не позднее чем за три часа до времени отправления рейса по расписанию. В этом случае плата за изменение рейса не взимается.
- Изменения будут считаться оформленными после того, как мы получим оплату (если это требуется). Пожалуйста, обратите внимание, что к оплате принимаются только банковские карты.
- Если первоначальное бронирование было полностью или частично оплачено ваучером WIZZ, внесение изменений возможно только для всех пассажиров и всех рейсов одновременно.
Вы можете проверить точную сумму, применимую к изменению вашего бронирования, в своей учетной записи WIZZ. Пожалуйста, следуйте указанным здесь инструкциям. По окончании отображается плата за изменение рейса. Не беспокойтесь, рейс не будет изменен, если вы не примите комиссии и не подтвердите изменения.
Во всех остальных случаях при изменении данных в заявке на бронирование могут взиматься указанные ниже комиссии.
1. РАЗНИЦА СТОИМОСТИ
Разница стоимости — это разница между ценой билета первоначального и вновь выбранного рейса (включая все типы тарифов, такие как Basic, WIZZ Go и WIZZ Plus).
- Если стоимость билета на новый рейс выше первоначальной, требуется оплатить разницу стоимости билетов.
- Если новая стоимость билета ниже первоначальной, пассажирам не нужно платить дополнительные сборы, однако разница стоимости билетовне будет возвращена.
- Если первоначальная и новая стоимость билетов одинаковая, пассажиру не нужно оплачивать разницу.
2. ПЛАТА ЗА ИЗМЕНЕНИЕ РЕЙСА
Размер комиссии при изменении заявки на бронирование зависит от количества дней, оставшихся до отправления. Она оплачивается за каждого пассажира и за каждый рейсв дополнение к разнице тарифов.
См. подробную информацию на стр. «Услуги и сборы». Точная сумма будет отображаться в вашей учетной записи WIZZ.
Если вы приобрели WIZZ Flex при оформлении заявки на бронирование, плата за изменение рейса не взимается.
3. КОМПЕНСАЦИЯ ПРИВИЛЕГИЙ УЧАСТНИКА WIZZ DISCOUNT CLUB
Если заявка на бронирование была создана с использованием привилегий WIZZ Discount Club, и один из пассажиров, не являющийся участником WIZZ Discount Club, хотел бы внести изменения в заявку на бронирование и больше не путешествовать с участником WIZZ Discount Club, будет удержана разница стоимости билетов. Сумма к оплате рассчитывается как разница между обычными тарифами и тарифами WIZZ Discount Club для авиабилета и багажа.