Чем мы можем вам помочь?
Задержка, отмена и возврат средств
Директива ЕС N 2015/2302 о пакетных турах и связанных с ними туристских услугах 2018 г.
В соответствии с Директивой ЕС N 2015/2302 о пакетных турах и связанных с ними туристских услугах 2018 г. для Великобритании или местным применимым законодательством в стране проживания пассажира(ов), оформляющего бронирование в компании Wizz Air UK Ltd, полностью защищены в отношении первоначального депозита и впоследствии в отношении остатка всех полученных нами денежных средств, включая расходы и организацию репатриации, возникающие в связи с отменой или сокращением ваших туристических поездок из-за неплатежеспособности Wizz Air UK Ltd.
Соответствующие законы страны проживания пассажира(ов) обычно требуют от нас предоставления покрытия только для пакетных туров и связанных с ними туристских услугах, требования по финансовой защите однодневных поездок или отдельных элементов отсутствуют, и ничего не предоставляется, если только этого не требуется в соответствии с местным законодательством. Если у вас есть вопросы по данному вопросу, свяжитесь с компанией Wizz Air UK Ltd.
Wizz Air UK Ltd оформила страховку, предоставляемую компанией International Passenger Protection Ltd (IPP) совместно с Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), осуществляющей деятельность под наименованием Liberty Specialty Markets, участником группы компаний Liberty Mutual Insurance Group. Юридический адрес LMIE: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Лёделанж, Великое Герцогство Люксембург, регистрационный номер B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). LMIE — это Европейская публичная компания с ограниченной ответственностью, контролируемая Комиссариатом по страхованию и имеющая лицензию министра финансов Люксембурга на осуществление деятельности в качестве страховой и перестраховочной компании. Эта страховка действительна только для пассажиров, которые бронируют и производят оплату непосредственно в компании Wizz Air UK Ltd.
В случае нашей неплатежеспособности, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, предоставив полную информацию о случившемся и указав название вашего туроператора:
Для пассажиров из Великобритании и других стран, за исключением пассажиров из ЕС
Подать заявление в адрес IPP в Седжвике
Телефон: +44 (0)345 266 1872
Адрес электронной почты: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
или через Интернет по адресу http://www.ipplondon.co.uk/claims.asp
Для пассажиров из ЕС
Подать заявление в адрес IPP в Седжвике
Телефон: +31 103120666
Адрес электронной почты: ippclaims@nl.sedgwick.com
или через Интернет по адресу https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp