Kako vam možemo pomoći?
Putni dokumenti i zahtjevi
Po dolasku na ulaz za ukrcaj, svi putnici imaju obavezu pokazati kartu za ukrcaj i važeće putne dokumente, bez obzira na njihovu dob, uključujući djecu i dojenčad.
Pobrinite se da posjedujete sve potrebne putne dokumente, uključujući pasoš i vizu. Ako niste sigurni u specifične zahtjeve za ulazak u svoje odredište, preporučujemo da se konsultujete sa relevantnim ministarstvom vanjskih poslova u svojoj zemlji prije nego što krenete na putovanje ili da koristite naš Traveldoc alat za više informacija. Imajte na umu da ne možemo preuzeti odgovornost ako Vam je uskraćeno ukrcavanje zbog nedostatka neophodnih putnih dokumenata.
Prilikom rezervacije leta molimo Vas da osigurate da je puno ime putnika uneseno tačno onako kako se pojavljuje u negovoj putnoj ispravi.
U slučaju da ste napravili grešku tokom rezervacije, možete besplatno izmijeniti svoje ime na svom računu WIZZ Account u sljedećim slučajevima:
- Netačno oslovljavanje (npr. gospodin/gospođa)
- Skraćeno ime (npr. Thomas J. Smith vs. Thomas John Smith)
- Greške u kucanju ili pravopisne greške do 3 znaka
Za ostale ispravke imena kontaktirajte Wizz Air pozivni centar u roku od 2 sata od rezervacije. Nakon ovog vremenskog okvira primjenjivat će se naknada za promjenu imena:
- 60,00 € za promjenu imena na našoj web stranici
- 60,00 € za promjenu putem Wizz Air Pozivnog centra. Transakcijska taksa za pozivni centar bit će naplaćena pored takse za promjenu imena.
Za više informacija o promjenama rezervacija posjetite stranicu za promjenu imena.
Da li je ovo korisno?
U slučaju potrebe, svi putnici na međunarodnim letovima moraju imati važeći pasoš i važeću vizu. Građani Evropske unije, Evropskog ekonomskog prostora i Švicarske mogu putovati unutar Evrope uz važeću ličnu kartu ili pasoš EU-a/EEP-a/Švicarske.
Pasoš mora biti u dobrom stanju i mora imati Vaš potpis. Neke zemlje zahtijevaju da period važenja pasoša minimalno prelazi vrijeme trajanja putovanja. Ovi propisi mogu varirati od zemlje do zemlje. Provjerite i pridržavajte se ovih pravila prije putovanja.
Za specifičnije zahtjeve za vizu i pasoš obratite se konzulatu ili ambasadi zemlje koju planirate posjetiti. Naš tim službe za korisnike aviokompanije Wizz Air ne može Vam dati savjete u vezi određenih zahtjeva za vize ili pasoše. Vi snosite punu odgovornost za postojanje, ispravnost i valjanost putnih dokumenata te morate osigurati ispunjavanje uslova putovanja i ulaska u zemlju odredišta pomoću svojih putnih dokumenata. Wizz Air nije odgovoran za bilo kakve troškove štete nastale zbog Vašeg neispunjavanja gore navedenih zahtjeva.
Vi ste u potpunosti odgovorni za sve troškove, štete prouzrokovane kompaniji Wizz Air neispunjavanjem gore navedenih zahtjeva.
Putnicima može biti odbijen ulazak ako Wizz Air opravdano vjeruje da putnici ne ispunjavaju uslove za ulazak u zemlju dogovorenog mjesta zaustavljanja ili odredišta ili nemaju sredstava za pokrivanje boravka. Putnici koji mogu dokazati da ulaze u zemlju kako bi učestvovali u paket-aranžmanu, omladinskom kampu ili sportskom događaju, ulaze u cilju liječenja, učestvuju u međunarodno dogovorenom programu ili kojima su plaćeni troškovi boravka moraju imati potvrdu o gore navedenoj rezervaciji.
Otvorite linkove u nastavku kako biste provjerili koji putni dokumenti su Vam potrebni za prelazak granice u drugu EU zemlju:
Putne isprave za državljane EU | Putne isprave za državljane zemalja koje nisu članice EU |
Da li je ovo korisno?
Maloljetna lica moraju imati vlastite pasoše ili putne dokumente kada putuju u EU.
Pored vlastitog važećeg pasoša ili lične karte, sva djeca koja putuju: sama ili s odraslim osobama koje nisu njihovi zakonski staratelji; ili samo s jednim roditeljem mogu trebati dodatni (službeni) dokument s potpisom roditelja, drugog roditelja ili zakonskog staratelja kojim dobijaju ovlaštenje da putuju.
Za više informacija kliknite ovdje.
Francuski putnici u dobi od 17 godina i mlađi koji putuju bez jednog od svojih roditelja ili zakonskih staratelja moraju imati odobrenje za napuštanje teritorije (Autorisation de sortie du territoire) (AST) koje je potpisala osoba koja ima roditeljsko pravo. Putnici takođe moraju imati kod sebe kopiju dokaza o identitetu potpisnika (pasoš, boravišna dozvola ili putna isprava za izbjeglice ili osobe bez državljanstva ili lična karta za državljane EU). Provjerite ispunjavate li uslove za putovanje na https://wizzair.traveldoc.aero/. Molimo Vas da unesete ispravne podatke u skladu s podacima u Vašoj putnoj ispravi, putovanju i kategoriji (odrasla osoba ili djeca).
Ako putujete s dojenčetom, važno je odštampati i pokazati kartu za ukrcaj dojenčeta na kapiji.
Da li je ovo korisno?
Ako je Vaš pasoš ističe prije povratnog putovanja, a još niste završili rezervaciju, preporučujemo da napravite dvije odvojene rezervacije za svaki let. U slučaju da već imate rezervaciju, obratite nam se putem Ćaskanja uživo ili našem Pozivnom centru za daljnju pomoć.
Da li je ovo korisno?
Nebiometrijski pasoši više ne važe za putovanja izvan Albanije (bez obzira na datum isteka) i bit će prihvaćeni samo za putovanje u Albaniju.
Putni dokumenti izdati prije više od 10 godina prije dolaska se ne prihvataju.
Ulazak se može ne dozvoliti putnicima koji ne posjeduju karte za presjedanje/povratak ili drugi prihvatljivi dokaz o putovanju s presjedanjem/povratkom.
Pasoši moraju biti važeći najmanje 3 mjeseca nakon datuma povratka.
Da li je ovo korisno?
Građani Gruzije s biometrijskim pasošima mogu putovati u Šengensku zonu bez vize na period od 90 dana u roku bilo kojeg perioda od 180 dana u sve druge svrhe osim rada. Provjerite ispunjavate li uslove za putovanje na https://wizzair.traveldoc.aero/ . Molimo Vas da unesete ispravne podatke u skladu sa svojom putnom ispravom, svojim putovanjem i kategorijom (odrasla osoba ili djeca).
Da li je ovo korisno?
Korištenje terminala za elektronske pasoše
Prilikom ulaska u Ujedinjeno Kraljevstvo možete uštedjeti vrijeme korištenjem terminala za elektronske pasoše koji su dostupni na većini aerodroma u Ujedinjenom Kraljevstvu. Vaš pasoš mora imati mašinski čitljiv dio (eng. machine readable zone, MRZ) za korištenje na terminalima za elektronske pasoše. Za više informacija pogledajte web lokaciju Granične policije.
Plan registriranih putnika
Ako imate pasoš zemlje izvan EU-a, ipak možete uživati u pogodnostima terminala za elektronske pasoše tako što ćete se pridružiti planu registriranih putnika. Za više informacija o planu kao i spisku zemalja koje prihvataju elektronske pasoše pogledajte web lokaciju granične policije.
eVisa i elektronsko odobrenje putovanja
Odredbe za putovanje u Veliku Britaniju mijenjaju se od 1. januara 2025. To uključuje prelazak sa fizičkih imigracijskih dokumenata na e-vize i uvođenje elektronskog odobrenja putovanja (ETA) što je digitalna dozvola za putovanje.
- Ako imate vizu za Veliku Britaniju i koristite fizički imigracijski dokument da dokažete svoja prava, trebali biste odmah poduzeti mjere da pristupite svojoj eVisa kreiranjem UK računa za vize i imigraciju: Online imigracioni status (eVisa) - GOV.UK
- Ako već imate eVisa, molimo Vas da obavijestite Vladu Ujedinjenog Kraljevstva o pasošu koji namjeravate koristiti za putovanje ako već nije povezan s Vašim eVisa UK vizama i imigracijskim računom: Ažurirajte svoj UK račun za vize i imigraciju: Pregled - GOV.UK
- Ako Vam nije potrebna viza za posjetu Velikoj Britaniji za kratke boravke do šest mjeseci, trebat će Vam elektronska autorizacija putovanja (ETA). Provjerite kada Vam je potrebna ETA za putovanje u Veliku Britaniju i prijavite se: Prijavite se za elektronsko odobrenje putovanja (ETA) - GOV.UK
Da li je ovo korisno?
Ako Vam nije potrebna viza za putovanje u Izrael za kratke boravke do 90 dana, trebat će Vam elektronska autorizacija putovanja (ETA), koja uključuje naknadu koju zahtijeva izraelska vlada, a koja se može dobiti putem službene web stranice. Uprava za stanovništvo i imigraciju preporučuje podnošenje zahtjeva za odobrenje putovanja najmanje 72 sata prije polaska.
Možete provjeriti ispunjavate li uslove za ETA za putovanje u Izrael posjetom web stranici.
Molimo Vas da se pobrinete za ispravnu dokumentaciju, jer neispunjavanje uslova putovanja može rezultirati uskraćivanjem ukrcaja na aerodromu.
Putnicima može biti zabranjen ulazak ako nemaju novčana sredstva da pokriju troškove boravka.
Da li je ovo korisno?
Putnicima s privremenim pasošem može biti zabranjen ulazak.
INFORMACIJE ZA PUTNIKE KOJI PUTUJU U UJEDINJENE ARAPSKE EMIRATE
U skladu s važećim propisima vlasti Ujedinjenih Arapskih Emirata (UAE) traže važeću vizu kao dio obaveznih putnih isprava za ulazak u zemlju za određene nacionalnosti.
Imajte na umu važeći zahtjev za vizu za ulazak u Abu Dhabi:
IATA - Personalizirani pasoš Ujedinjenih Arapskih Emirata, viznim i zdravstvenim putnim dokumentima
Wizz Air se udružio sa kompanijom Sharaf Travel Services kako bi našim klijentima ponudio snižene cijene. Pogledajte web lokaciju našeg partnera kako biste prošli postupak podnošenja zahtjeva za vizu za Ujedinjene Arapske Emirate.
Da li je ovo korisno?
Preporučene teme
Kontaktirajte nas
Za brzu podršku, ćaskajte s nama ili nas pozovite.
Za zahtjeve koji nisu hitni, preporučujemo podnošenje reklamacije.