Ako imate problema s prijavom na let putem interneta, prvo provjerite je li prijava na let putem interneta dostupna za Vaš let. Za dodatne informacije posjetite stranicu Vremena prijave na let i predaje prtljaga .

U nekim lokacijama prijava na let putem interneta možda nije dostupna. U tim izuzetnim slučajevima možete se besplatno prijaviti na let na aerodromu. Spisak takvih aerodroma je u nastavku:

• Aerodrom Agadir Al Massira
• Krf
• Aerodrom Menara Marakeš
• Moskva
• Saragosa

Ako i dalje budete imali problema s prijavom na let pokušajte sljedeće:

• Otvorite web lokaciju wizzair.com na računaru ili laptopu ili iskoristite WIZZ mobilnu aplikaciju.
• Koristite preglednik Google Chrome.
• Prije nego što posjetite web lokaciju izbrišite historiju pretraživanja i kolačiće.
• Probajte koristiti anonimni način rada na pregledniku.
• U slučaju promjena rasporeda uvjerite se da ste prihvatili novi vremenski plan na svom WIZZ računu.
• Ako ništa od navedenog ne pomogne napravite snimak ekrana na kojem se vidi problem i kontaktirajte naše usluge pozivnog centra.

Ako ste napravili grešku prilikom unošenja svojih podataka tokom prijave na let kontaktirajte naše usluge pozivnog centra.

Ako Vam se prikaže poruka o grešci tokom prijave na let: 'Ova adresa e-pošte je već iskorištena za druge putnike' kontaktirajte naše agente za ćaskanje uživo.

Ako ne uspijete :

• dovršiti postupke prijave na let do roka,
• pravovremeno doći do šaltera za prijavu na let ili kapije za ukrcavanje,

Vaša rezervacija će biti otkazana i nećete moći da se ukrcate na let. Izvršit ćemo povrat novca za ukupni iznos cijene karte nakon što odbijemo naknade za druge usluge i taksu za zaštitu sjedišta.

Preporučujemo kupovinu osiguranja unaprijed da biste nadoknadili gubitke u takvim slučajevima.

Kada se prijavljujete na let preko interneta vodite računa da ispravno unesete podatke iz svojih putnih dokumenata. Ako ste napravili grešku, za ispravke kontaktirajte usluge ćaskanje uživo ili Wizz Air pozivni centar .

Imajte na umu da ne trebate popunjavati podatke iz svog putnog dokumenta ako putujete unutar Šengenskog područja. Jednostavno dovršite postupak prijave na let putem interneta. Morat ćete putovati s ličnom kartom ili pasošem, ali navođenje podataka iz putnog dokumenta nije obavezno.

Takođe, imajte na umu da morate pokazati isti putni dokument koji ste koristili za prijavu na let putem interneta na aerodromu. Ako ste tokom prijave na let unijeli broj lične karte ne možete putovati s pasošem i obratno

Ako ste rezervirali kartu preko internetske putničke agencije i naiđete na probleme s prijavom na let , kontaktirajte svog pružaoca treće strane za pomoć.

Možete dodati dodatne usluge u rezervaciju i nakon prijave na let. Ako ste u rezervaciju dodali prioritet pri ukrcavanju ili odabir sjedišta imate dvije opcije:

• Da ponovno odštampate kartu za ukrcaj, ili
• Da odete do šaltera za prijavu na let na aerodromu da biste dobili naljepnicu koja odražava promjene na postojećoj karti za ukrcaj.

Pored toga, imate fleksibilnost da promijenite let i ime putnika do 4 sata prije polaska ili preko interneta, ili putem Wizz Air pozivnog centra. Međutim, imajte na umu da se za te promjene naplaćujenaknada. Ako se odlučite za Wizz Air pozivni centar naplatit će se i naknada za transakciju, a za ovu naknadu se ne može izvršiti povrat novca.

Važno je napomenuti da ćete morati da se ponovno prijavite na let i odštampate svoju kartu za ukrcaj ako ste promijenili let ili ime putnika.