Kako vam možemo pomoći?
Promjena imena
Ako ste pogriješili tokom izrade rezervacije ili je Vaše ime promijenjeno, možete promijeniti ime putnika preko interneta preko svog WIZZ računa do 3 sata prije planiranog vremena polaska.
Ako želite u potpunosti promijeniti ime putnika, naplatit će se naknada za promjenu imena za svakog putnika i za svaki let.
Ako biste radije promijenili ime preko pozivnog centra kompanije Wizz Air, naplatit će se transakcijska taksa za pozivni centar pored naknade za promjenu imena.
KAKO IZVRŠITI PROMJENE
- Prijavite se na svoj WIZZ račun.
- Odaberite svoju rezervaciju klikom na "Podaci" ispod leta.
- U desnom uglu stranice Pregled rezervacije kliknite na dugme "Izvršite promjene".
- Možete promijeniti vrstu putnika u izborniku "Promijenite podatke o putniku".
- Naknada za promjenu će se automatski izračunati na osnovu novog unesenog imena.
PROMJENE IMENA KOJE SE NE PLAĆAJU
Možete besplatno izvršiti ispravke imena preko interneta ako trebate popraviti pogrešno napisano ime, ispraviti grešku u pisanju ili izvršiti druge slične ispravke ili dopune nepotpunih podataka, kao što su:
- ako se trebaju promijeniti maksimalno 3 znaka u imenu dodanom u rezervaciju
- ako se skraćeno ime treba produžiti (npr.: Adi K. Hadžić) u puno ime (npr.: Adi Kenan Hadžić) kako bi se poklapalo s imenom u putnom dokumentu
- ako se treba promijeniti spol (oslovljavanje) imena dodanog u rezervaciju
- u slučaju da je pomiješano Vaše ime i prezime
Moguće je izvršiti samo jednu besplatnu ispravku promjene imena u rezervaciji.
Ako ne možete izvršiti ispravku preko interneta, kontaktirajte naš pozivni centar da biste zatražili ispravku. Ako imamo osnovanu sumnju u vezi s identitetom osobe koja traži ispravku, kompanija Wizz Air može tražiti od Vas da date dodatne informacije ili dokaze za potvrdu identiteta. Pogledajte Izjavu o zaštiti podataka kompanije Wizz Air za više informacija.
Ako želite promijeniti ime povezano s Vašim WIZZ računom, pogledajte stranicu Izmjene WIZZ računa .
Preporučene teme
Kontaktirajte nas
Za neodložnu podršku ćaskajte s nama.
Za zahtjeve koji nisu hitni, možete nas nazvati ili podnijeti reklamaciju.