• Za dodatne informacije o eventualnim promjenama uvijek obratite pažnju na oglasne ploče i najave na aerodromu i pratite status leta na našoj web lokaciji ili mobilnoj aplikaciji.
• Ne morate se ponovo prijavljivati na let ili ponovo štampati kartu za ukrcaj ako ste to već uradili a let polazi istog kalendarskog dana (osim ako Vam drugačije ne savjetuje osoblje na aerodromu).
• Ako je Vaš let pomjeren za naredni dan (ako mu je promijenjen raspored), morat ćete se ponovo prijaviti na let tokom uobičajenog vremena.
• Ako imate bilo kakvih pitanja ili Vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem osoblju na aerodromu na šalteru za prijavu na let ili ulazu za ukrcaj,

Ako imate let istog dana:

• Ako trebate prijaviti prtljag, izvršiti prijavu na let na aerodromu ili potvrditi kartu za ukrcaj, dođite na aerodrom po originalnom rasporedu. Vrijeme zatvaranja prijave na let putem interneta i predaje prtljaga ostaje nepromijenjeno (osim ako nije drugačije navedeno u poruci e-pošte). Provjerite određene vremenske rasporede aerodroma ovdje.
• Ako putujete samo sa ručnim prtljagom, ako ste izvršili prijavu na let putem interneta, a Vaša karta za ukrcaj je važeća, možete stići na aerodrom makar 2 sata prije novog vremena polaska i otići direktno na sigurnosnu provjeru. Za dodatne informacije o eventualnim promjenama uvijek obratite pažnju na oglasne ploče i najave na aerodromu i pratite status leta na našoj web lokaciji ili mobilnoj aplikaciji.

Ako je Vaš let pomjeren za naredni dan:

• Ako trebate prijaviti prtljag, izvršiti prijavu na let na aerodromu ili potvrditi kartu za ukrcaj, dođite na aerodrom po novom rasporedu. Provjerite poruke e-pošte za dodatna uputstva. Provjerite određene vremenske rasporede aerodroma ovdje.
• Ako putujete samo sa ručnim prtljagom, ako ste izvršili prijavu na let putem interneta, a Vaša karta za ukrcaj je važeća, možete stići na aerodrom makar 2 sata prije novog vremena polaska i otići direktno na sigurnosnu provjeru. Za dodatne informacije o eventualnim promjenama uvijek obratite pažnju na oglasne ploče i najave na aerodromu i pratite status leta na našoj web lokaciji ili mobilnoj aplikaciji.
• Ako imate bilo kakvih pitanja ili Vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem osoblju na aerodromu na šalteru za prijavu na let ili ulazu za ukrcaj.

Ako Vaš let kasni 5 sati ili duže ili kasni preko noći, možete odabrati jednu od opcija u nastavku. Tačan spisak opcija koje su Vam dostupne možete naći na svom WIZZ računu ili poruci e-pošte za otkazivanje koju Vam je poslala kompanija Wizz Air.

1. PRIHVATITI NOVI RASPORED
Možete uzeti let koji kasni. U ovom slučaju ne morate više ništa poduzeti.

2. PONOVO REZERVIRATI
Možete besplatno ponovo rezervirati drugi let koji obavlja kompanija Wizz Air na istoj ili usporedivoj ruti u bilo kojem od 14 dana prije ili 30 dana poslije originalno zakazanog datuma polaska, u zavisnosti od dostupnosti sjedišta.

3. ZATRAŽITI POVRAT U WIZZ KREDITIMA

Možete otkazati svoju rezervaciju i zatražiti puni povrat cijene karte u obliku WIZZ kredita.

4. ZATRAŽITI POVRAT NOVCA

Možete otkazati rezervaciju i zatražiti povrat ukupne cijene plaćene za otkazani let na prvobitni način plaćanja. Koristite ovaj obrazac za konvertiranje svojih WIZZ kredita u novac.

Informacije