• Alegeți fila Persoană fizică sau Companie din pagina cu datele de facturare în timp ce efectuați rezervarea și completați câmpurile obligatorii.
• În cazul în care călătoria dvs. este în scopuri personale, utilizați fila pentru persoană fizică. În cazul utilizatorilor înregistrați, datele personale se completează automat. Puteți modifica aceste date în timpul procesului de rezervare, dacă este necesar.
• În cazul în care compania dvs. acoperă cheltuielile și aveți nevoie de o factură, asigurați-vă că furnizați date complete privind compania, inclusiv denumirea acesteia, adresa și codul de identificare fiscală.

• Emitem automat facturi electronice și le trimitem la adresa de e-mail furnizată în timpul procesului de rezervare în termen de 5-7 zile lucrătoare de la efectuarea rezervării.
• Ca alternativă, puteți descărca factura din secțiunea „Rezervări viitoare” din profilul dvs. WIZZ. Această opțiune este disponibilă timp de până la 6 luni de la crearea rezervării.
• Dacă nu puteți găsi factura acolo, solicitați-o trimițând un formular de reclamație. Vă rugăm să rețineți că procesarea solicitării și primirea facturii pot dura până la 30 de zile.

Informații despre factura electronică:

• Factura electronică include o semnătură electronică și un marcaj temporal generat cu tehnologia PKI (Public Key Infrastructure).
• Semnătura reprezintă Wizz Air Hungary și este însoțită de un „certificat de companie calificată”.
• Sistemul nostru de facturare electronică respectă reglementările din Ungaria.
• În mod implicit, generăm factura cu datele pe care le-ați furnizat.

• Dacă aveți nevoie de un exemplar pe hârtie al facturii, solicitați-l trimițând o reclamație pe site-ul web.
• Există o taxă de 3,00 EUR pentru crearea și trimiterea unei facturi pe hârtie.
• Facturile pe hârtie vor fi trimise prin poștă la adresa pe care ați furnizat-o în timpul procesului de rezervare.

• Dacă ați primit o factură incorectă, luați legătura cu agenții noștri de chat livesau de la Centrul telefonic. Aceștia vă vor ajuta să faceți modificările necesare și vă vor furniza o nouă factură.
• Dacă doriți să modificați datele de facturare după finalizarea unei rezervări, contactați de la Centrul telefonic.. Se aplică o taxă de 5,00 EUR pentru modificarea datelor de facturare, iar acest lucru se poate face numai în termen de 6 luni de la crearea rezervării.

Vă rugăm să rețineți următoarele limitări privind modificările facturilor:

1. Rezervările nu pot fi divizate în scop de facturare. Dacă aveți nevoie de facturi separate pentru mai mulți călători (sau companiile acestora), fiecare persoană trebuie să aibă o rezervare separată. Cu toate acestea, modificările ulterioare, cum ar fi achiziționarea de servicii suplimentare, vor fi facturate separat.

2. Moneda de pe factură nu poate fi modificată. Chiar dacă alegeți o monedă de plată diferită de cea a orașului de plecare, factura va fi emisă în moneda inițială a rezervării (adică nu în moneda de plată).

Wizz Air Hungary emite facturi electronice clienților prin e-mail. Fișierul PDF atașat servește drept factură electronică originală emisă de Wizz Air Ungaria.

Pe baza reglementărilor legale maghiare (Legea 2001/XXXV privind semnăturile electronice; Legea 2000/C privind contabilitatea; Decretul 23/2014 al Ministerului Economiei), o companie are dreptul de a emite facturi și în format electronic. Factura electronică este un fișier în format special care conține imaginea facturilor tradiționale emise de Wizz Air Hungary, aceasta fiind trimisă ca document PDF (respectând cerințele privind formatul facturilor din Ungaria, așa cum se specifică în Legea TVA 2007/CXXVII) și (în fișierul PDF) conținând semnătura electronică cu securitate avansată și marca de timp cu ora emiterii, care au fost create cu tehnologia PKI (Infrastructură cu cheie publică), conform reglementărilor din Ungaria menționate mai sus. Semnătura este creată în numele Wizz Air Hungary și este prevăzută cu un „certificat de companie calificată” furnizat de un certificator calificat contractat de Wizz Air în acest sens. Fișierul reprezentând factura electronică conține toate informațiile necesare pentru a valida certificatul atașat semnăturii și marcajul de timp al facturii.

Destinatarul are obligația să arhiveze factura electronică în format electronic la fel ca facturile emise pe hârtie, dacă factura este utilizată în scopuri de contabilitate.

Pentru a accesa și a confirma originea și autenticitatea facturii electronice, se recomandă instalarea Adobe Reader 9 sau a oricărei versiuni mai noi. Dacă întâmpinați probleme la instalare, contactați administratorul de sistem pentru asistență.