Cum vă putem ajuta?
Bagaje speciale
Pasagerilor li se permite să transporte bagaje speciale, cum ar fi echipamente sportive sau instrumente muzicale, în schimbul unei taxe suplimentare. Aceste articole pot fi transportate fie ca bagaj de cală, fie ca bagaj de cabină, în compartimentul de deasupra capului. Există diferite reguli privind diferitele tipuri de bagaje speciale.
Pasagerilor li se permite să aducă la bord un instrument muzical într-o cutie care să nu depășească dimensiunile de 80 x 40 x 23 cm și greutatea de 10 kg.
- Puteți lua instrumentul muzical la bord numai dacă aveți adăugată la rezervare opțiunea WIZZ Priority, care vă permite să luați un instrument muzical în locul unui troller (de exemplu, vioară, violă, flaut, clarinet, trompet, ukulele).
- Cutia instrumentului muzical trebuie să intre în dispozitivul de măsurare a bagajelor de mână, lățimea și adâncimea cutiei să se potrivească cu cele ale dispozitivului de măsurare, iar înălțimea să nu depășească 80 cm.
- Instrumentul muzical va fi considerat bagajul dvs. de cabină și nu puteți aduce la bord niciun alt bagaj.
- Instrumentul muzical trebuie pus în compartimentul de deasupra capului.
Instrumentele muzicale care nu corespund dimensiunilor de mai sus și care nu pot fi transportate ca bagaj de cală pot fi transportate pe un scaun din aeronavă pe baza achiziționării locului respectiv.
- Pentru a rezerva online un loc suplimentar pentru un instrument muzical, introduceți „EXST” în câmpul „Prenumele” și numele pasagerului în câmpul „Nume de familie”.
- Din motive de securitate, instrumentele transportate în cabină pe un loc suplimenta nu pot fi așezate pe rândurile cu ieșirile de urgență și nici pe primul rând de scaune, fiind necesară așezarea acestora pe un loc aflat lângă fereastră.
- Instrumentele mai mari decât un violoncel (de exemplu, un contrabas, o harpă etc.) trebuie să fie predate la check-in ca bagaje de cală, însoțite de o etichetă „Răspundere limitată”.
V-au fost utile aceste informații?
Pasagerilor li se permite să transporte un (set de) echipament sportiv în schimbul unei taxe suplimentare, cu următoarele restricții: echipamentul nu poate depăși dimensiunile de 149 x 119 x 171 cm și o greutate de 32 kg.
Echipamentul sportiv trebuie adăugat în timpul creării rezervării sau, ulterior, cu cel puțin 3 ore înainte de decolarea zborului, în profilul dvs. WIZZ. Din cauza disponibilității limitate pentru echipamente sportive per zbor, se recomandă adăugarea acestui bagaj în timpul creării rezervării.
Se pot transporta articolele de mai jos:
- echipament de schi, snowboarding, surfing, genți de golf învelite într-o husă;
- prăjini: numai dacă sunt ambalate în saci textili;
- biciclete: trebuie să fie ambalate într-o husă de transport pentru biciclete, având roțile și pedalele demontate și mânerele în poziție paralelă sau ambalate în carton, iar cauciucurile trebuie să fie dezumflate;
- echipament de scufundări: cu buteliile de scufundare golite, sursa de energie scoasă sau comutatorul fixat în poziția „OPRIT”;
- coarne și trofee de vânătoare: însoțite de un certificat valid de la veterinar.
- Alte echipamente sportive pot fi transportate dacă s-a primit aprobarea din partea Wizz Air. Contactați serviciul nostru de Chat live cu cel puțin 72 de ore înainte de plecare.
Rețineți că nu vă putem oferi materiale de ambalare. Aveți grijă să împachetați echipamentul sportiv respectând cerințele menționate mai sus; în caz contrar, nu îl vom putea transporta.
V-au fost utile aceste informații?
Animalele de companie nu sunt acceptate la bord, cu excepția câinilor ghizi. Aveți grijă să luați cu dvs. documentele de călătorie necesare câinelui ghid, care trebuie să respecte regulamentele țărilor pe care le veți vizita. Din păcate, animalele de companie pentru suport emoțional nu sunt acceptate pe zborurile cu Wizz Air.
Câinii ghizi și câinii de asistență vor fi luați la bord fără costuri suplimentare pentru pasagerii cu dizabilități pe zborurile din interiorul Uniunii Europene și din țările UE către destinații din afara UE. Un singur câine poate fi acceptat per zbor, iar câinele respectiv nu poate să ocupe un loc.
Pentru a călători cu un câine de asistență, informați-ne în timpul procesului de rezervare și, contactați Centrul telefonic pentru asistență specială sau să trimiteți un e-mail la specialassistance@wizzair.com. Nu uitați să trimiteți următoarele documente cu cel puțin 48 de ore înainte de ora de plecare programată:
- certificat care dovedește calitatea câinelui dvs. de câine de asistență certificat;
- toată documentația specificată de regulamentele țărilor în care și din care călătoriți.
Niciun alt animal nu este luat la bord, iar animalele pentru sprijin emoțional nu sunt acceptate pe zborurile Wizz Air.
V-au fost utile aceste informații?
Bagajele diplomatice sau orice tip de bagaje sigilate trebuie să fie însoțite de un curier diplomatic pe durata întregii călătorii și trebuie declarate ca bagaje diplomatice. Bagajul diplomatic va fi transportat întotdeauna ca bagaj de mână, indiferent de dimensiunea, caracteristicile sale speciale și procedura specială de manipulare.
Dacă mărimea sau caracteristicile bagajului diplomatic nu permit transportul acestuia în cabină, acesta poate fi transportat în cală. Va fi considerat însă bagaj neînregistrat și nu ne putem asuma responsabilitatea pentru acesta. În acest caz, curierul trebuie să fie prezent pe durata întregii proceduri de încărcare și de descărcare a bagajului diplomatic, deoarece curierului îi revine responsabilitatea pentru transport.
V-au fost utile aceste informații?
Cenușa defuncților poate fi transportată la bord, cu condiția să fie împachetată în siguranță într-un recipient adecvat. La aeroport trebuie să se prezinte certificatul de deces și cel de incinerare. Cenușa defuncților poate fi transportată numai ca bagaj de cabină.
V-au fost utile aceste informații?
Subiecte recomandate
Contactați-ne
Pentru asistență imediată, vă rugăm să ne contactați prin chat.
Pentru solicitări care nu sunt urgente, ne puteți suna sau puteți trimite o solicitare.