Pentru a asigura o experiență de îmbarcare fără probleme, vă rugăm să urmați acești pași:

1. Sosirea la poarta de îmbarcare

După finalizarea procedurilor de check-in și securitate, este esențial să ajungeți la poarta de îmbarcare cu cel puțin 30 de minute înainte de ora de plecare programată.

2. Informații despre poartă

Urmăriți ecranele de informații ale aeroportului, deoarece acestea vor afișa poarta spre care trebuie să vă îndreptați. Dacă ați utilizat serviciile de check-in la aeroport, personalul de la sol vă poate ajuta, de asemenea, cu informații despre poartă.

3. Documente necesare

La poarta de îmbarcare trebuie să prezentați următoarele:

• Cartea de îmbarcare (biletul care vă permite accesul în avion).
• Aceleași documente de călătorie pe care le-ați utilizat la check-in și la controlul de securitate.

Asigurați-vă că aveți toate documentele de călătorie necesare, inclusiv pașaportul și viza. Dacă nu sunteți sigur cu privire la cerințele specifice de intrare pentru destinația dvs., vă rugăm să verificați aceste informații la Ministerul de externe relevant din țara dvs. înainte de călătorie. Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru îmbarcarea refuzată din cauza lipsei documentelor de călătorie esențiale.

În cazul în care călătoriți cu un bebeluș, este important să imprimați și să prezentați cartea de îmbarcare a bebelușului la poartă.

Subiecte recomandate

Contactați-ne

Pentru solicitări care nu sunt urgente, puteți trimite o reclamație.