Εάν έχετε μια μη επείγουσα ερώτηση, αίτημα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, συμπληρώνοντας το έντυπο αξίωσης. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή κατά την επιλογή της κατηγορίας. Η εσφαλμένα επιλεγμένη κατηγορίας ενδέχεται να παρατείνει τον χρόνο επίλυσης.

Μόλις επιλυθεί το αίτημά σας ή εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω της διεύθυνσης email που δηλώθηκε κατά την υποβολή της αξίωσης.

Μετά την υποβολή της αξίωσης, θα λάβετε ένα μοναδικό αναγνωριστικό. Να αναφέρεστε πάντα σε αυτόν τον αριθμό όταν επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση πελατών της Wizz Air. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της αξίωσης στον Λογαριασμό WIZZ στην καρτέλα «Οι αξιώσεις σας». Λάβετε υπόψη ότι διπλές αξιώσεις (πολλές αξιώσεις με το ίδιο ερώτημα ή αίτημα) θα συγχωνεύονται αυτόματα και δεν θα επηρεάζουν τον χρόνο επίλυσης.

Στόχος μας είναι να διεκπεραιώνουμε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών.

Προτεινόμενα θέματα

Επικοινωνήστε μαζί μας

Για άμεση υποστήριξη, συνομιλήστε μαζί μας.

Για μη επείγοντα αιτήματα, μπορείτε να μας καλέσετεήνα υποβάλετε αξίωση.