Στόχος μας είναι πάντα να επεξεργαζόμαστε εγκαίρως τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων των πελατών. Ωστόσο, σε περιόδους αιφνίδιων αλλαγών μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος. Ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο επιστροφής χρημάτων και τον λόγο έναρξης της επιστροφής χρημάτων.

• Επιστροφές πίστωσης WIZZ (σε περίπτωση ακύρωσης ή καθυστέρησης) θα είναι στη διάθεσή σας εντός 48 ωρών.
• Αν υποβάλατε επιστροφή χρημάτων μέσω έντυπου αξίωσης, το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί εντός 30 ημερών και η έκδοση επιστροφής χρημάτων θα επιβεβαιωθεί μέσω email. Λόγω του αυξημένου αριθμού αξιώσεων, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για την άφιξη των χρημάτων στην πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό.
• Αν έχετε κάνει κράτηση μέσω τρίτου μέρους, επικοινωνήστε μαζί τους, καθώς ενδέχεται να έχουν λάβει τα χρήματά σας. Οι πράκτορές μας δεν θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν εάν κάνατε κράτηση μέσω ενός διαδικτυακού ταξιδιωτικού πρακτορείου.

Μπορείτε πάντα να βλέπετε την κατάσταση της αξίωσής σας στον Λογαριασμό WIZZ σας.

Προτεινόμενα θέματα