Information & Services

Можем да издадем фактура само за полета. Ако желаете касов бон или фактура за други услуги, които сте заплатили заедно с билета за полета, но не се извършват от Wizz Air (например пътна застраховка, трансфер с автобус или такси, летищни такси), тогава ви молим да се свържете директно с доставчиците на тези услуги.

Можем да издаваме фактури само за полети, които са закупени директно от нас. Ако сте направили резервацията си през пътническа агенция или уебсайт на трето лице, продавачът на билета трябва да ви издаде фактурата.

Макар вие да носите отговорността за избора на валута за плащане, ако тя се различава от валутата на държавата на заминаване, фактурата ще бъде издадена в оригиналната валута на резервацията (т.е. не във валутата на плащането).

Свържете се с нас, ако имате проблеми с фактурите:

• изпратете жалба чрез нашия уебсайт
• обадете се на кол центъра на Wizz Air

Ще направим всичко възможно да разгледаме жалбата ви в рамките на 30 дни от получаването й.

Wizz Air Hungary издава електронни фактури и ги изпраща на клиентите по имейл. PDF файлът, прикачен към имейла, е оригиналната електронна фактура, издадена от Wizz Air Hungary.

Въз основа на съответните унгарски правни разпоредби (2001/XXXV Закона за електронните подписи; 2000/C Закона за счетоводството; 23/2014. Декрет на Министерството на националната икономика), компаниите имат право да издават фактурите си и в електронен формат. Електронната фактура е файл със специфичен формат, който съдържа изображението на традиционните фактури, издавани от Wizz Air Hungary, като PDF документ (в съответствие с унгарските изисквания за формата на фактурите, както са описани в 2007/CXXVII Закона за ДДС), и (вътре в PDF файла) електронния подпис и клеймото за дата и час на фактурата, създадени с технологията PKI (инфраструктура с обществен ключ), в съответствие с разпоредбите на Унгария, както е споменато  по-горе. Подписът се полага от името на Wizz Air Hungary и е придружен от „квалифицирания бизнес сертификат“ на квалифициран сертифициращ орган, чиито услуги се използват от Wizz Air Hungary. Файлът с електронната фактура включва цялата информация, нужна за удостоверяване на сертификата, прикрепен към подписа и клеймото за дата и час на фактурата.

Получателят се задължава да съхранява електронната фактура в електронен формат – подобно на фактурите на хартиен носител – ако тя ще бъде използвана за счетоводни цели.

За да получите достъп до и да потвърдите произхода и автентичността на електронната фактура, трябва да инсталирате Adobe Reader 9 или по-нова версия. Моля, свържете се със системния си администратор, ако възникнат някакви проблеми при инсталирането.