Cum vă putem ajuta?
Întârziere, anulare și rambursare
Pachet Directiva privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate, Directiva (UE) 2015/2302 din 2018
În conformitate cu Directiva privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate în Marea Britanie, Directiva (UE) 2015/2302 din 2018 sau legislația locală aplicabilă în țara de reședință a pasagerului (pasagerilor) care rezervă la Wizz Air UK Ltd sunt complet protejate pentru avansul și, ulterior, soldul tuturor sumelor primite de noi, inclusiv costurile și modalitățile de repatriere, care decurg din anularea sau restricționarea aranjamentelor dumneavoastră de călătorie din cauza insolvenței companiei Wizz Air UK Ltd.
Legile respective, în funcție de țara de reședință a pasagerului (pasagerilor), impun de obicei doar să oferim acoperire pentru pachetele de servicii de călătorie asociate, neexistând nicio cerință de protecție financiară a excursiilor de o zi sau a elementelor unice și niciunul nu este furnizat decât dacă legea locală impune acest lucru. Dacă aveți întrebări în acest sens, vă rugăm să contactați Wizz Air UK Ltd.
Wizz Air UK Ltd a încheiat o asigurare furnizată de International Passenger Protection Ltd (IPP) cu Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) care tranzacționează sub numele de Liberty Specialty Markets, membră a Grupului de asigurări mutuale Liberty (LIMIE). Sediul social al LMIE: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Marele Ducat al Luxemburgului, Număr de înregistrare B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). LMIE este o societate pe acțiuni europeană supravegheată de Comisariat aux Assurances și licențiată de ministrul de finanțe luxemburghez ca și companie de asigurare și reasigurare. Această asigurare este valabilă numai pentru pasageri care rezervă și plătesc direct cu/către Wizz Air UK Ltd.
În cazul insolvenței noastre, vă rugăm să luați legătura cât mai curând posibil, oferind detalii complete despre ceea ce s-a întâmplat și furnizând numele operatorului dvs. de turism:
Pentru Marea Britanie și în întreaga lume, cu excepția pasagerilor din UE
Revendicări IPP la Sedgwick
Telefon: +44 (0)345 266 1872
E-mail: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
sau online la http://www.ipplondon.co.uk/claims.asp
Pentru pasagerii din UE
Revendicări IPP la Sedgwick
Telefon: +31 103120666
E-mail: ippclaims@nl.sedgwick.com
sau online la https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp