Jeśli masz mniej pilne zapytanie, wniosek o odszkodowanie lub zwrot pieniędzy, zalecamy skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wypełniając formularz reklamacyjny. Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi przy wyborze kategorii. Źle wybrana kategoria może wydłużyć czas rozwiązania problemu.

Po rozpatrzeniu wniosku lub jeśli wymagane są dodatkowe informacje, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas składania wniosku.

Po przesłaniu wniosku otrzymasz unikalny identyfikator – zawsze powołuj się na ten numer, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta Wizz Air. Status reklamacji można śledzić na swoim koncie WIZZ w zakładce „Twoje reklamacje”. Należy pamiętać, że duplikaty roszczeń (wiele wniosków z tym samym zapytaniem lub żądaniem) zostaną automatycznie połączone i nie wpłyną na czas ich rozpatrzenia.

Staramy się rozpatrywać wszystkie wnioski w ciągu 30 dni.

Polecane tematy

Skontaktuj się z nami

Aby uzyskać natychmiastowe wsparcie, prosimy o skorzystanie z czatu.

W przypadku mniej pilnych spraw, możesz zadzwonić do nas lub przesłać reklamację.