Zwrot środków może zostać zrealizowany w następujących przypadkach:

• Dobrowolne anulowanie (zainicjowane przez pasażera)
• Anulowanie przez Wizz Air
• Opóźnienia powyżej 5 godzin lub z dnia na dzień
• Odmowa przyjęcia na pokład
• Śmierć członka rodziny

W zależności od sytuacji o zwrot środków można ubiegać się online na swoim koncie WIZZ lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

1. Dobrowolne anulowanie
   Jeśli Twoje plany uległy zmianie i nie chcesz już lecieć, możesz łatwo poprosić o zwrot środków poprzez konto WIZZ. Zwrot środków można zainicjować w postaci środków WIZZ za pośrednictwem Konta WIZZ bezpośrednio lub przy użyciu oryginalnej metody płatności za pośrednictwem Telecentrum.
2. Odwołanie lotu lub opóźnienie spowodowane przez Wizz Air
   Jeśli Twój lot został poważnie zakłócony, będziesz mógł ubiegać się o zwrot środków poprzez swoje konto WIZZ. Zwrot może zostać zrealizowany w formie środków WIZZ z dodatkowym bonusem 20% lub w całości przy użyciu oryginalnej metody płatności.
   Skorzystaj z tego formularza, aby wymienić środki WIZZ na gotówkę.
   Aby uzyskać więcej informacji, Opóźnienie lotu, anulowanie i zwrot środków.
   
3. Odmowa wejścia na pokład
   Jeśli dobrowolnie zgodziłeś się na odmowę przyjęcia na pokład lub Wizz Air odmówił Ci przyjęcia na pokład wbrew Twojej woli, możesz zdecydować się na zwrot całkowitej ceny biletu lub kosztu części podróży, która nie została zrealizowana, przy użyciu oryginalnej metody płatności lub w formie środków WIZZ. Można to zrobić na lotnisku z pomocą przedstawicieli obsługi naziemnej lub gdy skontaktuje się z Tobą przedstawiciel Telecentrum.
4. Śmierć członka rodziny
   W przypadku śmierci bliskiego członka rodziny (matki, ojca, żony, męża, konkubiny lub konkubenta, siostry, brata, dziadków, dziecka, wnuka), która nastąpiła w ciągu 30 dni przed datą wylotu, możesz poprosić o zwrot środków, zgłaszając roszczenie . Musisz dostarczyć akt zgonu w ciągu 7 dni od daty przesłania formularza roszczenia.

Polecane tematy

Skontaktuj się z nami

Aby uzyskać natychmiastową pomoc, skorzystaj z czatu.

W przypadku mnie pilnych zapytań możesz do nas zadzwonić lub przesłać reklamację.