KARTA KREDYTOWA LUB DEBETOWA

• Karta odrzucona

Upewnij się, że Twoja karta jest akceptowana jako sposób płatności za usługi Wizz Air. Jeśli nie jest ona akceptowana jako metoda płatności, możesz zapłacić za lot przelewem bankowym lub za pomocą kredytu WIZZ. Jeśli Twoja karta jest akceptowana, upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków, aby pokryć pełną kwotę. Jeśli problem będzie się utrzymywał, sprawdź, czy usługi płatności online są dostępne za pomocą Twojej karty i czy nie ma limitu zakupów lub skontaktuj się ze swoim bankiem.

• Pobrano inną kwotę

Skontaktuj się najpierw z wystawcą karty kredytowej, aby zidentyfikować problem. Jeśli przyczyną nie jest dodatkowa opłata bankowa lub różnica wynikająca z kursów wymiany, skontaktuj się z Wizz Air poprzez Czat na żywo lub Telecentrum lub złóż reklamację w kategorii "Błąd płatności".

PRZELEWY BANKOWE

• Popełniono błąd

Jeśli popełniłeś(-aś) błąd podczas realizacji przelewu bankowego, skontaktuj się z nami poprzez Czat na żywo lub usługi Telecentrum w 5 dniu roboczym po dokonaniu płatności, ponieważ jest to najwcześniejszy dzień na załatwienie problemu.

• Nie otrzymano potwierdzenia

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) potwierdzenia przelewu bankowego w ciągu 5 dni roboczych od dokonania płatności, skontaktuj się z nami poprzez Czat na żywo lub usługę Telecentrum.

Prosimy o nieprzysyłanie potwierdzeń zapłaty, chyba że otrzymałeś(-aś) prośbę o dostarczenie dowodu płatności.

• Zmień formę płatności

Jeśli wybrałeś(-aś) już przelew bankowy nie ma możliwości zmiany metody płatności na kartę kredytową lub debetową. Aby móc zapłacić kartą kredytową lub debetową, musisz utworzyć nową rezerwację, przy zastosowaniu bieżących taryf.

Tematy rekomendowane

Skontaktuj się z nami

Aby uzyskać natychmiastowe wsparcie, prosimy o skorzystanie z czatu.

W przypadku kwestii, które nie są pilne, możesz do nas zadzwonić lub przesłać reklamację.