W czym możemy pomóc?
Obowiązujące płatności
- Dzięki WIZZ Flex możesz zmienić rezerwację online dla wszystkich pasażerów lub pojedynczych osób podróżujących nie później niż na 3 godziny przed planowaną godziną odlotu. W takim przypadku nie zostanie naliczona opłata za zmianę lotu.
- Zmiana zostanie uznana za dokonaną po otrzymaniu płatności (w stosownych przypadkach). Pamiętaj, że możliwa jest tylko płatność kartą kredytową.
- Jeśli pierwotna rezerwacja została w całości lub w części opłacona przez voucher WIZZ, modyfikacje są możliwe tylko dla wszystkich pasażerów i wszystkich lotów w tym samym czasie.
Dokładną kwotę obowiązującą w przypadku zmiany rezerwacji można sprawdzić na swoim koncie WIZZ. Postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj. Opłata za zmianę lotu zostanie wyświetlona na końcu. Nie martw się, lot nie zostanie zmieniony, jeżeli nie zaakceptujesz opłaty i nie potwierdzisz zmiany.
We wszystkich innych przypadkach przy zmianie rezerwacji mogą obowiązywać następujące opłaty.
1. RÓŻNICA W CENIE BILETU:
Różnica w cenie biletu to różnica między ceną biletu na pierwotny i nowo wybrany lot (w tym wszystkie rodzaje taryf, takie jak Basic, WIZZ Go i WIZZ Plus).
- Jeśli cena biletu na nowy lot jest wyższa niż na lot pierwotny, należy dopłacić różnicęw cenie biletu.
- Jeżeli cena nowego biletu będzie niższa od pierwotnej, pasażerowie nie będą musieli ponosić dodatkowych opłat, jednakże różnica w cenie biletunie zostanie zwrócona.
- Jeżeli cena pierwotnego i nowego lotu jest taka sama, pasażer nie musi uiścić żadnych dopłat.
2. OPŁATA ZA ZMIANĘ LOTU
Opłata za zmianę lotu jest uzależniona od liczby dni pozostałych do wylotu i jest pobierana za pasażera za lot dodatkowo do różnicy w cenie.
Zapoznaj się ze stroną Usługi i opłaty w celu uzyskania szczegółowych informacji. Dokładna kwota zostanie wyświetlona na Twoim koncie WIZZ.
Jeśli zakupiono WIZZ Flex podczas tworzenia rezerwacji, nie zostanie naliczona opłata za zmianę lotu.
3. ODZYSKIWANIE KORZYŚCI Z WIZZ DISCOUNT CLUB
Jeśli rezerwacja została utworzona przy wykorzystaniu korzyści WIZZ Discount Club i jeden z pasażerów, który nie jest posiadaczem członkostwa WIZZ Discount Club, będzie chciał zmienić lot i nie podróżować już z członkiem WIZZ Discount Club, różnica w bilecie zostanie potrącona. Na należną kwotę składają się różnice pomiędzy standardową ceną biletu i ceną biletu w ramach członkostwa w WIZZ Discount Club, a także standardową opłatą za bagaż i opłatą za bagaż w ramach członkostwa w WIZZ Discount Club.