Zawsze staramy się terminowo rozpatrywać wnioski klientów o zwrot pieniędzy. Jednak w czasach zakłóceń może to potrwać dłużej. Czas rozpatrywania wniosku zależy od wybranej metody zwrotu i powodu realizacji zwrotu.

• Zwroty środków WIZZ (w przypadku odwołania lub opóźnienia) będą do Twojej dyspozycji w ciągu 48 hours.
• Jeśli wystąpiłeś o zwrot za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, Twój wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni a zwrot pieniędzy zostanie potwierdzony e-mailem. Ze względu na większą liczbę wniosków zwrot pieniędzy na kartę kredytową lub przelewem bankowym może potrwać do 30 dni.
• Jeśli dokonałeś rezerwacji za pomocą firmy trzeciej, skontaktuj się z nimi, ponieważ to oni mogli otrzymać Twoje pieniądze. Nasi agenci nie będą w stanie Ci pomóc, jeśli dokonałeś rezerwacji za pośrednictwem internetowego biura podróży.

Zawsze możesz sprawdzić status Twojego roszczenia na swoim koncie Wizz.

Polecane tematy