A WIZZ minden utasa a következőket hozhatja magával:

• egy kézipoggyász (maximális mérete: 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), amely az ülés alatt helyezhető el.
  
• Egy másik, nagyobb kézipoggyász – ez az úgynevezett „fedélzeti poggyász” (kerékkel vagy anélkül) –, amely WIZZ Priority hozzáadása esetén jár.
• Legfeljebb hat darab feladott poggyász, melyek közül legfeljebb három vásárolható meg online a wizzair.com honlapon vagy a telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül, a többi pedig helyben a repülőtéren.
• A biztonsági ellenőrzést követően a repülőtéri „duty-free” üzletekben vásárolt termékek.

WIZZ Priority

Vigyen fel két poggyászt a fedélzetre: egy az ülés feletti poggyásztartó rekeszben/egy az ülés alatt helyezhető el

Ha WIZZ Priority szolgáltatást vásárol (illetve a WIZZ Privilege Pass, a WIZZ GO vagy a WIZZ Plus csomag keretében jogosult a WIZZ Priority szolgáltatás igénybevételére), magával vihet az utastérbe egy ingyenes kézipoggyászt (maximális mérete: 40 x 30 x 20 cm * ), illetve egy extra „fedélzeti poggyászt” (maximális mérete: 55 x 40 x 23 cm * ; kerékkel vagy anélkül, de meg kell felelnie a méret- és súlykorlátozásoknak). Mindkét táskát garantáltan felviheti az utastérbe, amennyiben a működési korlátozások ezt lehetővé teszik.

WIZZ Priority szolgáltatás nélkül utazó utasok

Egy ingyenes kézipoggyász

Az utasok egy darab ingyenes, legfeljebb 40 x 30 x 20 cm méretű kézipoggyászt vihetnek magukkal a fedélzetre. Ha nem vásárol WIZZ Priority szolgáltatást, és a kézipoggyásza meghaladja a megengedett méretet, a repülőtéren túlsúlydíjat számítunk fel.

További tárgyak a fedélzeten

A következő tárgyakat ingyenesen felveheti a fedélzetre:

• kabát vagy takaró
• mobiltelefon
• olvasnivaló a repüléshez
• két évnél fiatalabb gyermekek számára: étel a repülés idejére és összecsukható babakocsi vagy egy kis méretű bölcső (a repülőgép ajtajáig vagy lépcsőjéig vihető)
• mozgássérült utasok számára egy pár mankó

Szállítható poggyászok vásárlása

Vásároljon extra poggyászt a foglalás során vagy utána, a járatösszesítő oldalon,

• vagy az internetes utasfelvétel során, akár három órával az indulás előtt. A repülőtéren is fizethet, de úgy jóval magasabbak a díjak. Javasoljuk, hogy foglaljon online, ha teheti.

Méret és súly

Az Ön feladott poggyászának mérete nem lehet nagyobb, mint:

• szélesség: 149 cm
• magasság: 119 cm
• hosszúság: 171 cm

Feladott poggyász típusai:

• 10 kg feladott poggyász
• 20 kg feladott poggyász
• 32 kg feladott poggyász

Legfeljebb 6 darab feladott poggyászt tud feladni. A Wizz Air egy új, 10 kg tömegű feladott poggyászt vezet be a már meglévő 20 és 32 kg-os lehetőségek mellett. Legfeljebb 1 darab 10 kg-os, 6 darab 20 kg-os vagy 6 darab 32 kg-os tömegű poggyászt adhat fel. Más összeállításban nem vásárolhat feladott poggyászt online.

Váltsa kézipoggyászát feladott poggyászra!

Ha több helyre van szüksége, a megfelelő poggyászdíj ellenében feladott poggyászt adhat a foglalásához. Legfeljebb három feladott poggyászt adhat hozzá a foglalásához online, és további három poggyászt a repülőtéren.

• Vegyen feladott poggyászt a járata foglalásakor,
• vagy adjon hozzá a feladott poggyászt a járatösszesítő oldalon legfeljebb három órával az indulás előtt

It is possible to travel with a lot of baggage.

• check in up to six pieces of luggage per flight – with baggage fees applying to each separate piece
• pay for the first three pieces online, and if you have more, you can pay for the rest at the airport

At certain airports, the relevant baggage fee may only be paid using a credit or debit card:

• Brno (BRQ)
• Paris Beauvais (BVA)
• Cologne (CGN)
• Donetsk (DOK)
• Dortmund (DTM)
• Grenoble (GNB)
• Haugesund (HAU)
• Kharkiv (HRK)
• Kyiv Zhulyany (IEV)
• Kristiansand (KRS)
• Malmo (MMX)
• Milan Malpensa (MXP)
• Pisa (PSA)
• Stavanger (SVG)
• Trondheim (TRD)
• Oslo Sandefjord Torp (TRF)
• Moscow (VKO)

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a következő tárgyak egyike sincs a feladott poggyászában:

• készpénz vagy értékpapír;
• ékszer, nemesfém, drágakő és féldrágakő;
• számítógép, fényképezőgép, videokamera, mobiltelefon vagy egyéb elektronikus eszköz, valamint tartozékai;
• hivatalos, üzleti vagy magánjellegű dokumentumok;
• úti okmányok vagy egyéb, személyazonosításra alkalmas okmányok;
• kulcsok;
• folyadék;
• gyógyszerek;
• műalkotások;
• romlandó termékek.

Ha a feladott poggyász tartalmazza a fent felsorolt tárgyak bármelyikét, a WIZZ nem vállal felelősséget a tárgyak eltűnése, késése vagy károsodása miatt.

Egyes repülőtereken további korlátozások lehetnek érvényben a kézi- és/vagy a feladott poggyászban szállítható tárgyakat illetően. Az ilyen esetekben az adott repülőtér előírásai az irányadók.

Tiltott tárgyak

Egészségügyi és biztonsági okokból nem vihet fel a fedélzetre olyan tárgyakat, amelyek:

• veszélyeztethetik a repülőgép, az emberek vagy a vagyontárgyak épségét
• , a légi szállítás során megsérülhetnek,
• nem megfelelő módon vannak becsomagolva,
• szállításuk bármely olyan állam hatályos törvényei, előírásai vagy rendelkezései értelmében tiltott, ahonnan a járat indul, ahova érkezik, illetve amely felett áthalad;
• nem alkalmasak szállításra, súlyuk, méretük vagy bármilyen más szokatlan jellemzőjük miatt
• kellemetlenséget okozhatnak a fedélzeten tartózkodóknak vagy undort válthatnak ki belőlük;
• lőfegyverek, lőszerek és robbanószerek, ideértve a vadász- és sportlőfegyvereket is;
• lőfegyvernek, lőszernek vagy robbanószernek tűnő anyagok;
• gyúlékony anyagok (kivéve: alkoholos italok, hajlakk, parfüm, kölni)
• radioaktív anyagok
• sűrített gázok (kivéve: mesterséges végtagok mozgatásához használt CO2; magától felfúvódó mentőmellényekhez használt gyúlékony gáz tartályai) ;
• mérgező vagy fertőző anyagok
• maró hatású anyagok (kivéve: higany a hőmérőkben, barométerekben és kerekesszékes akkumulátorokban)
• aktatáskák és biztonsági táskák beépített riasztóberendezésekkel, lítiumelemekkel vagy pirotechnikai anyagokkal
• a fedélzeten tartózkodók biztonságát, tulajdonát, életét, egészségét és testi épségét veszélyeztető tárgyak és anyagok,
• a légitársaság által érintett országok szabályai és előírásai értelmében tiltott anyagok
• a súlya, mérete vagy egyéb tulajdonságai miatt szállításra nem alkalmas tárgyak
• emberi maradványok;
• ragasztó vagy festék
• a Nemzetközi Polgári Repülési Szervezet (ICAO) veszélyes áruk repülőgépen történő biztonságos szállításához kiadott műszaki utasításaiban és a Nemzetközi Légifuvarozási Szövetség (IATA) veszélyes árukkal kapcsolatos előírásaiban feltüntetett tárgyak

. Ha a fenti tárgyak bármelyike megtalálható a poggyászában, lehetséges, hogy nem adhatja fel azt. Kérdése van? Tegye fel nekünk, mielőtt bepakolna!

Az utas felelőssége, hogy szükség esetén eleget tegyen a biztonsági személyzet minden kérésének. Ha utasként nem tesz eleget a kéréseinknek, és emiatt a poggyásza nem kerül fel a járatra, a Wizz Air nem vállal felelősséget az ebből fakadó költségekért.

Szállítsa sportfelszerelését a WIZZ járatain, a szükséges díj megfizetésével!Az alábbi tárgyak szállíthatók:

• zsákba csomagolt sífelszerelés, snowboard, szörffelszerelés és golftáska;
  
• ugrórudak csak textilzsákba csomagolva szállíthatók;
  
• kerékpár kerékpárszállító tokban, leszerelt kerekekkel és pedálokkal, a kerékpárral párhuzamos irányba fordított vagy kartonba csomagolt kormánnyal, leeresztett abroncsokkal;
  
• búvárfelszerelés üres palackokkal, eltávolított áramforrással vagy kikapcsolt, biztosított állapotú izzókapcsolókkal;
  
• agancsok és trófeák érvényes állatorvosi igazolással .

Csomagolóanyagot nem tudunk biztosítani. Kérjük, hogy sportfelszerelés szállítása esetén mindenképpen tartsa be a csomagolásra vonatkozó előírásokat. Ha a csomagolás nem megfelelő, a szállítást nem tudjuk vállalni.

Különleges nyilatkozat

1. A Wizz Air lehetőséget kínál arra, hogy magasabb felelősségi korlátot adjon meg a feladott poggyásza számára (amely magára a poggyászra vonatkozik, nem a benne található tárgyakra).

2 Amennyiben magasabb felelősségi korlátra vonatkozó különleges nyilatkozatot szeretne tenni, ki kell töltenie a nagy értékre vonatkozó nyilatkozat nyomtatványát, és meg kell fizetnie a vonatkozó díjakat, így növelheti a légitársaság felelősségi korlátját a nyilatkozatban szereplő határig, amely azonban nem lehet magasabb mint 2500 EUR (körülbelül 2010 SDR) feladott poggyászonként. A vonatkozó díjakról a wizzair.com weboldalon tájékozódhat.

3. A nagy értékre vonatkozó nyilatkozat nyomtatványát kitöltve át kell adni az utasfelvételi pultnál dolgozó munkatársunknak, valamint a vonatkozó díjakat is a repülőtéren kell megfizetni. A nagy értékre vonatkozó nyilatkozat nyomtatványa megtalálható ezen az oldalon. A nyomtatványt otthon is kinyomtathatja, és kitöltheti a repülőtérre érkezés előtt. A nyomtatvány az utasfelvételi pultnál is rendelkezésre áll.

4 Nagy értékre vonatkozó nyilatkozat nem tehető önkiszolgáló poggyászfeladás esetén.

5 A nagy értékre vonatkozó nyilatkozat nyomtatványát csak akkor fogadjuk el, ha azt egy repülőtéri munkatársunk a helyszínen ellenőrizte. A Wizz Air fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a nyilatkozatban szereplő tételeket az indulás előtt.

6. A poggyász sérülése vagy elvesztése esetében az összes poggyászra vonatkozóan követni kell a Légi személy- és poggyászfuvarozási üzletszabályzatban meghatározott eljárásokat. További információért olvassa el a hiányzó vagy sérült poggyászokra vonatkozó tájékoztatást honlapunkon.

7. A Wizz Air Légi személy- és poggyászfuvarozási üzletszabályzata a nagy értékre vonatkozó nyilatkozattal feladott poggyászokra is érvényes, azzal a korlátozással, hogy a felelősség a nyilatkozatban szereplő értékhatárig, de maximum 2500 EUR (körülbelül 2010 SDR) feladott poggyászonkénti határig terjed.

8. Amennyiben egynél több feladott poggyászra szeretne nagy értékre vonatkozó nyilatkozatot tenni, a vonatkozó nyomtatványt minden egyes feladott poggyászra külön ki kell kitölteni.

9. Sérülés vagy panasz esetén rendelkeznie kell az adott tárgy értékére vonatkozó bizonyítékkal (például bizonylattal).

10. A nagy értékre vonatkozó nyilatkozat csak egy, megszakítás nélküli útra és csak egy irányba érvényes. Oda-vissza út esetén a nagy értékre vonatkozó nyilatkozat nyomtatványát mindkét járat esetében külön ki kell tölteni.

11. Sérült poggyász esetén a Wizz Air megtéríti az érintett poggyász javítási költségeit. Amennyiben a poggyász javítása nem lehetséges, a Wizz Air megtéríti a poggyász reális piaci értékét, a nagy értékre vonatkozó nyilatkozat nyomtatványában szereplő értékhatárig. A reális piaci érték szolgál az érintett tételek csereköltségének megtérítésére, az életkorból és a normál elhasználódásból származó értékvesztés levonásával.

Háziállatok nem hozhatók fel a fedélzetre, kivéve a segítőkutyákat. Ne felejtse el becsomagolni a vakvezető kutya szükséges úti okmányait: ezeknek meg kell felelniük a látogatott országok előírásainak.

Érzelmi támogatást nyújtó állatok nem utazhatnak a Wizz Air járatain.

Egy legfeljebb 80 cm hosszúságú hangszertartó tokot is a fedélzetre hozhat a poggyász helyett. A tok egyéb méretei nem haladhatják meg a 40 x 23 cm-t.

• A hangszer csak akkor vihető fel a fedélzetre, ha a foglaláshoz megvásárolta a WIZZ Priority szolgáltatást, amely lehetővé teszi, hogy a fedélzeti poggyász helyett a hangszert vigye a fedélzetre
  
• . Ilyen hangszer lehet például a hegedű, a brácsa, a fuvola, a klarinét, a trombita, az ukulele
  
• . A hangszer tokját a kézipoggyász méretellenőrző rekeszébe kell helyezni: a szélességnek és a mélységnek meg kell felelnie, a magasság pedig a megengedett magasság legfeljebb másfélszerese lehet.
  
• A kis méretű hangszer a kézipoggyász, más poggyászt nem vihet magával a fedélzetre
  
• . A hangszert a felső rekeszbe kell helyezni
  
• . Azokat a hangszereket, amelyek nem felelnek meg a fenti méreteknek, és nem szállíthatók feladott poggyászként, egy külön ülés megvásárlásával lehet a repülőgépen, az ülésen szállítani.
  
• A hangszernek váltott jegyet online is meg lehet vásárolni: írja be az „EXST” szót a keresztnév és az utas vezetéknevét a vezetéknév mezőbe
• Biztonsági okokból a fedélzeti ülésen elhelyezett hangszerek nem kerülhetnek a vészkijáratokhoz és az első sorba, és ablak mellé kell helyezni őket
• A csellónál nagyobb hangszereket (pl. nagybőgő, hárfa stb.) „Limited Release” (Korlátozott engedély) címkével kell ellátni.

„Limited Release” – Korlátozott engedélyt jelző címke

A sérült, törékeny, terjedelmes, nem megfelelően becsomagolt, későn feladott vagy túlméretes poggyászok szállítása csak „Limited Release” (Korlátozott engedély) feliratú csomagcímkével ellátva lehetséges. A Wizz Air nem vállal felelősséget az ilyen tárgyakért.

A diplomáciai csomagokat és az egyéb, plombával lezárt poggyászokat diplomáciai futárnak kell kísérnie az utazás egésze alatt, és a poggyász diplomáciai jellegét be kell jelenteni. A diplomáciai csomag soha nem szállítható feladott poggyászként, függetlenül a méretétől, a különleges jellemzőitől és az előírt különleges bánásmódtól. 

Ha a diplomáciai csomag mérete vagy jellemzői miatt a fedélzeten való szállítás nem lehetséges, elhelyezhető a raktérben, ám ekkor sem számít feladott poggyásznak, mivel nem tudunk érte felelősséget vállalni. Ebben az esetben a futárnak jelen kell lennie a diplomáciai csomag berakodása és kirakodása során, mivel ő felel a csomagért.

A lítiumos elemek és akkumulátorok repülőgépen való szállíthatósága tölthető lítiumion-akkumulátorok esetén a wattóraértéktől (Wh), nem tölthető lítiumfém elemek esetén pedig a grammban mért lítiumtartalomtól függ.

Ha lítiumos vagy lítiumionos cellát vagy akkumulátort tartalmazó háztartási elektronikai eszközöket szállít (órát, számológépet, fényképezőgépet, mobiltelefont, laptopot, videokamerát stb.), a tartalékakkumulátor csak a kézipoggyászban szállítható, és külön védelemmel kell ellátni a rövidzárlat ellen (az eredeti csomagolásba helyezve vagy a csatlakozók egyéb szigetelésével, például minden akkumulátort külön műanyag zacskóban vagy védőzsákban elhelyezve).

A tartalékakkumulátorokat ne helyezze a feladott poggyászba!

Ezenkívül a beépített vagy tartalék akkumulátorok nem haladhatják meg az alábbi értékeket:

• A fémlítium vagy lítiumötvözet akkumulátorok legfeljebb 2 gramm lítiumot tartalmazhatnak.
• Lítiumion-akkumulátorok esetén a wattóraérték nem haladhatja meg a 100 Wh-t.

Ha a lítiumion-akkumulátor wattóraértéke meghaladja a 100 Wh-t, ám 160 Wh alatti, a készülékbe helyezve vagy tartalékakkumulátorként kizárólag a kézipoggyászban szállítható, a Wizz Air előzetes jóváhagyása esetén.

Egy utas legfeljebb két (2) db egyéni védelemmel ellátott tartalékakkumulátort szállíthat, amelyek wattóraértéke 100 és 160 Wh közé esik.

A hamvak szállítása akkor lehetséges, ha megfelelő tárolóeszközben történik. A halotti bizonyítványt és a hamvasztási igazolást be kell mutatni a repülőtéren. A hamvak kizárólag kézipoggyászként szállíthatók.

Ha a poggyásza hiányzik, sérült, vagy késik, kérjük,

• keresse fel a tranzitban a poggyászátvételi vagy elveszett poggyásszal foglalkozó pultot, ahol azonnal segítséget kaphat a poggyászjegyzőkönyv (PIR) kitöltéséhez.
• Ha az úti cél szerinti repülőtéren nem tölt ki jegyzőkönyvet, nem tudunk felelősséget vállalni a poggyászért.
• Ha az úti cél szerinti repülőtéren történt bejelentést követő 21 napon belül nem kerül elő a poggyász, az elveszett poggyászért a Wizz Airt terheli a felelősség.
• Abban az esetben viszont nem tudunk felelősséget vállalni, ha egy másik utas tévesen magához vette a poggyászt – ekkor a felelősség egésze az érintett utast terheli.

Tipp: mielőtt a poggyászát feladná, tüntesse fel rajta az utas nevét, monogramját és postacímét, hogy a lehető leghamarabb átadható legyen a tulajdonosnak, amennyiben a poggyász lemaradna a járatról.

Amikor csak lehetséges, a feladott poggyászt ugyanazzal a repülőgéppel szállítjuk, mint a tulajdonosát. Biztonsági és operatív okokból előfordulhat, hogy a feladott poggyászt mégis másik járaton szállítjuk. Ebben az esetben a Wizz Air nem vállal felelősséget a poggyász késedelme kapcsán.

Sérült poggyász

A poggyász sérüléséért az alábbiak szerint vállalunk felelősséget:

• Amennyiben a sérülés vagy a lopás felismerése az érkezéskor nem lehetséges, a bejelentést az érkezést követő hét napon belül kell megtenni a repülőtéren.
• Ha a poggyász nem érkezik meg a járatával, és később sérült állapotban vagy hiányosan érkezik meg, a poggyász átvételét követő 21 napon belül tehet írásos bejelentést.
• Ha a poggyászt nem megfelelően csomagolta be, a felelősség mértéke csökken.
• A kézipoggyászok sérüléseit (a ruházat sérülését is) a fedélzeten kell bejelenteni, illetve a tranzit területének elhagyása előtt.

Kárigények és panaszok benyújtása

A kárigényeket írásban kell benyújtani aWizz Air kárügyintézési részlegénekilletve közvetlen kárigény esetén az utas biztosítótársaságának.

Kárigényének gyors elbírálása érdekében kérjük, hogy mellékelje a késés, sérülés vagy lopás fedélzeti vagy repülőtéri bejelentésekor kapott fedélzeti jegyzőkönyvet vagy poggyászjegyzőkönyvet. Ezen kívül kérjük, adja meg elérhetőségeit és banki adatait is, ahova az esetleges kártalanítás kiutalható.

A kényelmesebb utazás érdekében a WIZZ a következő szolgáltatásokat nyújtja a kisgyermekkel utazóknak:

• Extra személyes poggyász a fedélzeten (40 x 30 x 20 cm)
• Ingyenes elsőbbségi beszállás 2 felnőtt (és korlátlan számú gyerek) részére minden csecsemő esetén*
• Összecsukható babakocsi vagy egy kis összecsukható gyermekágy ingyenesen szállítható (a repülőgép rakterébe kerül)
• Ülésválasztás, hogy az egész család együtt utazhasson (felár ellenében)
• WIZZ Café – a fedélzeten megvásárolható snackek és italok
• WIZZ Boutique kínálat – játékok és apró ajándékok
• Ingyenes fedélzeti gyerekülés a fedélzeten csecsemők számára, ha foglalt külön ülést (A fedélzetre felvihet egy gyerekülést)