Kontaktirajte nas
Padajući meni
Možete nas kontaktirati na različite načine, u zavisnosti od predmeta vašeg upita.
Želite li uštedjeti vrijeme? Ako je vaš upit uopštenog karaktera, vjerovatno ćete naći odgovore u našim čestim pitanjima – kliknite ovdje i provjerite!
Ako ne nađete odgovor na vaše pitanje ili imate poseban zahtjev, najbrži način da to riješite je da pozovete Wizz Air pozivni centar.
Rezervacije i kupovine
Možete napraviti nove rezervacije ili kupiti dodatne usluge i putem Wizz Air Pozivnog centra.
Ukoliko kontaktirate Pozivni centar da izvršite transakciju koja je također dostupna na internetu (da kupite kartu ili bilo koju dodatnu uslugu, ili da promijenite vašu rezervaciju), dodatna transakcijska naknada za Pozivni centar se primjenjuje po svakom pozivu. Ovu transakcijsku naknadu za Pozivni centar nije moguće refundirati.
U određenim zemljama Pozivni centar možete dobiti samo putem brojeva s premijskom cijenom poziva zasebnih za zemlju iz koje zovete.
Neka vam broj potvrde, podaci o putniku, linija i datum leta budu pri ruci!
Odaberite zemlju:
-
Azerbejdžan
+3616777501
Tarifa po minuti international -
Belgija
0903 15 005
Tarifa po minuti 1.25 EUR * -
Bugarska
0900 639 49
Tarifa po minuti 0.96 BGN * -
Bosna – Telekom RS
094 573600
Tarifa po minuti 1.211 BAM -
Bosna – BH Telekom
094 250436
Tarifa po minuti 1.615 BAM -
Bosna – HT Mostar
094 841221
Tarifa po minuti 1.23 BAM -
Hrvatska
060 5020 22
Tarifa po minuti Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK -
Kipar
90019009
Tarifa po minuti Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
Češka Republika
900 140 809
Tarifa po minuti 14 CZK * -
Danska
90 11 11 14
Tarifa po minuti 2.50 DKK * -
Ujedinjeni Arapski Emirati
+3616777507
Tarifa po minuti international ** -
Finska
0600 19 053
Tarifa po minuti 0.71 EUR * -
Francuska
0899 860 729
Tarifa po minuti 0.80 EUR * -
Gruzija
0706 777 483
Tarifa po minuti domestic -
Njemačka – pozivi na njemačkom jeziku
0900 19040441
Tarifa po minuti 1.99 EUR/Minute a. d. Festnetz, andere Mobilfunkpreise möglich -
Njemačka – pozivi na engleskom jeziku
0900 19040442
Tarifa po minuti 1.99 EUR * -
Njemačka – pozivi na rumunskom jeziku
0900 19040444
Tarifa po minuti 1.99 EUR * -
Njemačka – pozivi na poljskom jeziku
0900 19040443
Tarifa po minuti 1.99 EUR * -
Grčka
9011 400 693
Tarifa po minuti Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Mađarska
06 90 900 555
Tarifa po minuti 250 HUF * -
Island
+354 497 1211
Tarifa po minuti domestic -
Izrael
01535227861979
Tarifa po minuti 4 ILS /min -
Italija
895 895 4416
Tarifa po minuti Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Latvija
902 00 953
Tarifa po minuti 0.86 EUR * *Plus "Naknada za pristup" kompanije za telefoniju
-
Litvanija
890094000***
Tarifa po minuti 1.45 EUR ***LITVANIJA: Imajte na umu da je broj dostupan samo sa fiksnih telefona i pripejd mobilnih telefona
-
Makedonija
0590 3 02 21
Tarifa po minuti 35.40 MKD * -
Malta
2778 1054
Tarifa po minuti domestic -
Moldavija
+3616777506
Tarifa po minuti international ** -
Nizozemska
09003637385
Tarifa po minuti 0.90 EUR * -
Norveška
820 59032
Tarifa po minuti 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Poljska
+48703703003
Tarifa po minuti 4.92 PLN * -
Portugal
707 500 209
Tarifa po minuti Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Rumunija
0903 760 105
Tarifa po minuti 0.62 EUR -
Rusija
8 499 500 56 76
Tarifa po minuti domestic -
Srbija
0900 232 321
Tarifa po minuti 60 RSD * -
Slovačka
0900 20 50 50
Tarifa po minuti 0.60 EUR * -
Slovenija
090 100 206
Tarifa po minuti 1.29 EUR -
Španija
807 403 359
Tarifa po minuti Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Španija – pozivaoci iz Katalonije
937 370 069
Tarifa po minuti local rate applies -
Švedska
0900 111 2029
Tarifa po minuti 10 SEK * -
Švicarska
0900 000 178
Tarifa po minuti 0.78 CHF * -
Ujedinjeno Kraljevstvo
0911 752 2257
Tarifa po minuti 1.1 GBP * *Plus "Naknada za pristup" kompanije za telefoniju
-
Ukrajina
+380 89 320 25 33
Tarifa po minuti domestic -
Crna Gora
095700003
Tarifa po minuti 0.99 EUR -
Austrija
0900373729
Tarifa po minuti 1.081 EUR / min
Troškovi
- Pozivi sa mobilnih mreža će se možda naplaćivati po višim tarifama
- Pristup brojevima s premijskom cijenom poziva može biti blokiran sa određenih linija i ne mogu se pozivati iz inostranstva
- Transakcijska naknada za Pozivni centar od [callcenter-transaction location=CallCentre] se naplaćuje po transakcijiza zahtjeve koji su dostupni putem interneta
Putnicima koji nas kontaktiraju u vezi sa uslugama Posebne pomoći ili onima
čiji su letovi otkazani neće biti naplaćena transakcijska naknada za Pozivni centar.
Pozivni centar za posebnu pomoć dostupan je po lokalnoj tarifi na brojeve samo za upite u vezi s uslugama posebne pomoći.
U slučaju bilo kakvih upita u vezi s grupnim rezervacijama kontaktirajte našu Službu za grupne rezervacije.
Radno vrijeme: ponedjeljak–petak 10:00 –18:00 po centralnoevropskom vremenu
Službu za grupne rezervacije možete dobiti preko Wizz pozivnog centra – pritisnite 0 da biste se povezali sa Službom za grupne rezervacije.
Povezano
Upiti medija se obrađuju u svakoj državi posebno. Odaberite odgovarajuću adresu e-pošte u zavisnosti od predmeta i jezika vašeg upita!
- Mađarska: balazs.lovenberg@webershandwick.hu
- Bugarska:wizzair@m3bg.com
- Češka Republika: wizzair@accpr.cz
- Gruzija: action@actionprgroup.com
- Izrael: wizzair@Wolfppr.com
- Latvija: wizzair@olsen.lv
- Litvanija: wizzair@adverum.lt
- Makedonija: apriori@apriori.mk
- Poljska: wizzair@apriori-communications.com
- Rumunija: daniel.amzar@freecomm.ro
- Slovačka: tkika@webershandwick.cz
- Ujedinjeno Kraljevstvo: Wizzairukpressoffice@fticonsulting.com
- Ukrajina: christina.kosonotska@pbn.kiev.ua
- sve druge države: communications@wizzair.com
Finansijska pitanja
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budimpešta, Mađarska
Tamara Mshvenieradze
e-pošta: communications@wizzair.com
Za oglašavanje na WIZZ kartama za ukrcaj:
- pošaljite poruku e-pošte na wizz.ads@ink-global.com
Za oglašavanje u avionu:
- pozovite +44 020 8144 2220 za više detalja
- ili pošaljite poruku e-pošte na info@globalonboardpartners.com
Kontaktirajte kompaniju UHU Systems kako biste uložili žalbe u vezi sa uslugama brojeva sa premijskim cijenama poziva!
Adresa
UHU Systems Kft
Kőmáli u. 1
Budimpešta
1223 Mađarska
Telefon: 03300270091.
Pitanja u vezi aviokompanije, kao što su zahtjevi za rezervacije, pitanja ili žalbe korisnika, neće obrađivati kompanija UHU Systems.
Ukoliko imate bilo kakve žalbe, molimo podnesite obrazac za žalbe!
Može proći i do 30 dana prije nego vam odgovorimo na upit, pa za hitne slučajeve savjetujemo da kontaktirate Wizz Air pozivni centar.
Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se rješava vaša žalba ili njenim ishodom, možete podnijeti zahtjev putem Platforme za rješavanje sporova putem interneta (ODR).
Za više informacija, pogledajte http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Navedite adresu e-pošte odr@wizzair.com kada popunjavate podatke o trgovcu na ODR platformi. Imajte na umu da se ova adresa e-pošte koristi samo za žalbe podnesene putem navedene ODR platforme i da druge žalbe ili poruke e-pošte neće biti rješavane.
Ili možete uputiti svoju žalbu kompaniji AviationADR.
Trebate im podnijeti svoju žalbu u roku od 12 mjeseci od našeg završnog odgovora. Njihovi podaci su sljedeći:
Web lokacija: www.cdrl.org.uk
Adresa e-pošte: Aviation@cdrl.org.uk
Telefon: 44 (0) 203 540 8063
Povezano