Nëse hasni probleme me regjistrimin e bagazheve në internet, së pari verifikoni nëse ofrohet regjistrimi i bagazheve në internet për fluturimin tuaj. Për informacione shtesë, vizitoni faqen Oraret e regjistrimit dhe lënies së bagazheve .

Në disa vendndodhje, regjistrimi i bagazheve në internet mund të mos ofrohet. Në këto raste të jashtëzakonshme, mund të regjistroni bagazhet në aeroport pa pagesë. Lista e këtyre aeroporteve jepet më poshtë:

• Aeroporti Agadir Al Massira
• Korfuz
• Aeroporti Marrakesh Menara
• Moskë
• Zaragoza

Nëse vazhdoni të hasni probleme me regjistrimin e bagazheve, provoni sa më poshtë:

• Përdorni wizzair.com në kompjuter ose laptop ose përdorni aplikacionin WIZZ për celular.
• Përdorni Google Chrome si shfletues.
• Përpara se të vizitoni faqen e internetit, pastroni historinë tuaj të kërkimit dhe kukit.
• Provoni të përdorni modalitetin incognito.
• Në rast të ndryshimeve të orarit, sigurohuni që të keni pranuar orarin e ri në llogarinë tuaj WIZZ.
• Nëse asnjë nga sa më lart nuk funksionon, bëni një pamje të ekranit të problemit dhe kontaktoni shërbimet e qendrës sonë telefonike.

Nëse keni bërë ndonjë gabim kur futët detajet tuaja gjatë regjistrimit të bagazheve, kontaktoni e qendrës sonë telefonike.

Nëse hasni mesazhin e gabimit gjatë regjistrimit të bagazheve: "Kjo adresë emaili është përdorur për pasagjerë të tjerë", kontaktoni agjentët e bisedës drejtpërdrejt.

Nëse nuk arrini të:

• kryeni procedurat e regjistrimit të bagazheve në kohë,
• shkoni te sporteli i regjistrimit të bagazheve ose te porta e imbarkimit në kohën e duhur,

Rezervimi juaj do të anulohet dhe nuk do të mund të hipni në fluturim. Ne do të rimbursojmë shumën totale të biletës pas zbritjes së tarifave për shërbime të tjera dhe një tarifë për ruajtjen e ndenjëses.

Ne rekomandojmë blerjen e sigurimit paraprakisht për të mbuluar humbjet në raste të tilla.

Kur bëni regjistrimin e bagazheve në internet, sigurohuni që t'i futni saktë të dhënat e dokumenteve të udhëtimit. Nëse keni bërë ndonjë gabim, për korrigjime kontaktoni me shërbimet e bisedës drejtpërdrejt ose të qendrës telefonike të Wizz Air.

Kini parasysh se nëse po udhëtoni brenda zonës Shengen, nuk është nevoja të plotësoni detajet e dokumenteve të udhëtimit. Thjesht plotësoni procedurën e regjistrimit të bagazheve në internet. Do t'ju duhet të udhëtoni me letërnjoftimin ose pasaportën tuaj, por nuk është e nevojshme të jepen detajet e dokumenteve të udhëtimit.

Gjithashtu, kini parasysh se në aeroport duhet të paraqitni të njëjtin dokument udhëtimi që përdoret për regjistrimin e bagazheve në internet. Nëse keni dhënë numrin e letërnjoftimit, gjatë regjistrimit të bagazheve nuk mund të udhëtoni me pasaportën dhe anasjelltas

Nëse keni rezervuar biletën nëpërmjet një agjencie udhëtimi në internet dhe hasni probleme me regjistrimin e bagazheve, kontaktoni ofruesin palë e tretë për ndihmë.

Mund të shtoni shërbime të tjera në rezervimin tuaj edhe pasi keni bërë regjistrimin e bagazheve. Nëse keni shtuar imbarkimin prioritar ose zgjedhjen e ndenjëseve në rezervim, keni dy opsione:

• Printoni sërish kartën e imbarkimit ose
• vazhdoni te sporteli i regjistrimit të bagazheve në aeroport për të marrë një ngjitës që pasqyron ndryshimet në kartën ekzistuese të imbarkimit.

Përveç kësaj, keni fleksibilitetin të ndryshoni fluturimin dhe emrin e pasagjerit deri në 4 orë para nisjes, qoftë në internet, qoftë nëpërmjet qendrës telefonike të Wizz Air. Megjithatë, mos harroni se zbatohet tarifë për këto ndryshime. Nëse zgjidhni qendrën telefonike të Wizz Air, do të vendoset edhe një tarifë transaksioni dhe kjo tarifë nuk është e rimbursueshme.

Kini parasysh se nëse e keni ndryshuar fluturimin ose emrin e pasagjerit, do t’ju duhet të regjistroni sërish bagazhet dhe ta printoni sërish kartën e imbarkimit.