Gjithmonë synojmë t’i përpunojmë kërkesat e rimbursimit të klientëve në kohë. Megjithatë, në rastet e ndërprerjeve mund të zgjasë më shumë. Koha e përpunimit varet nga mënyra e zgjedhur e rimbursimit dhe arsyeja për fillimin e rimbursimit.

• Rimbursimet e kreditit WIZZ do t’ju vendosen në dispozicion (në rast anulimesh ose vonesash) brenda 48 orësh.
• Nëse keni paraqitur kërkesë për rimbursim nëpërmjet një formulari pretendimi, kërkesa juaj do të përpunohet brenda 30 ditësh dhe dhënia e rimbursimit do të konfirmohet nëpërmjet emailit. Për shkak të rritjes së numrit të pretendimeve, rimbursimi i kartës së kreditit ose transferta bankare mund të zgjasë deri në 30 ditë për të mbërritur.
• Nëse keni rezervuar me një palë të tretë, kontaktoni me ta pasi mund të kenë marrë paratë. Agjentët tanë nuk do të mund t'ju ndihmojnë nëse rezervoni nëpërmjet një agjencie udhëtimi online.

Mund ta kontrolloni gjithmonë statusin e kërkesës në llogarinë tuaj WIZZ.

Temat e rekomanduara