Fluturimi me një drejtim mund të anulohet në internet për të gjithë pasagjerët ose udhëtarët individualë deri në 3 orë përpara kohës së planifikuar të nisjes së fluturimit. Kini parasysh se anulimi do të konsiderohet i kryer sapo të merret pagesa (nëse vlen për rastin).

Tarifat e anulimit mund të ndryshojnë në varësi të kohës së mbetur para fluturimit. Gjeni më shumë detaje në seksionin e pagesave të përkatëse më poshtë.

Me WIZZ Flex mund të anuloni rezervimin për të gjithë pasagjerët ose individët në internet deri në 3 orë para nisjes së planifikuar të fluturimit dhe do të merrni rimbursim në llogarinë tuaj WIZZ.

Nëse keni ndryshuar planet e udhëtimit, mund të modifikoni gjithmonë datën, orën ose destinacionin e fluturimit në një më të përshtatshëm. Kontrolloni më shumë detaje në faqen Ndryshimet e fluturimit.

Nëse keni ndryshuar planet e udhëtimit, mund të modifikoni gjithmonë datën, orën ose destinacionin e fluturimit në një më të përshtatshëm. Kontrolloni më shumë detaje në faqen Ndryshimi i fluturimit.

ANULONI VETËM NJË FLUTURIM

Nëse keni rezervuar një fluturim kthimi (rezervim me vajtje-ardhje) dhe dëshironi të anuloni vetëm njërin nga segmentet, mund ta bëni këtë në internet për të gjithë pasagjerët ose për udhëtarë individualë deri në 3 orë para nisjes së planifikuar të fluturimit.

Kini parasysh se në rastin e fluturimi të kthimit me pasagjerë të shumtë nuk mund të anuloni një segment (fluturim) vetëm për një pasagjer. Për shembull, nëse ka 2 pasagjerë në një fluturim Budapest-Londër-Budapest, mund të hiqni një pasagjer nga fluturimet Budapest-Londër dhe Londër-Budapest, të anuloni fluturimet Budapest-Londër ose Londër-Budapest për të dy pasagjerët ose të anuloni të gjithë udhëtimin.

Kini parasysh se nuk do të mund të anuloni një fluturim që është nisur. Megjithatë, mund të anuloni dhe të kërkoni ende rimbursim për fluturimin e dytë deri në 3 orë para nisjes. Zbatohen tarifat e anulimit.

ANULONI TË DYJA FLUTURIMET

Nëse keni rezervuar një fluturim kthimi (rezervim me vajtje-ardhje) dhe dëshironi të anuloni të gjithë udhëtimin ose njërin nga segmentet, mund ta bëni këtë në internet për të gjithë pasagjerët ose për udhëtarë individualë deri në 3 orë para nisjes së planifikuar të fluturimit.

Për fluturimet e kthimit (rezervime me vajtje-ardhje), anulimet e mëposhtme mund të kryhen nëpërmjet llogarisë suaj WIZZ deri në 3 orë përpara nisjes së planifikuar të fluturimit:

• Anuloni një nga fluturimet për të gjithë pasagjerët.
• Anuloni të dyja fluturimet vetëm për pasagjerët e përzgjedhur.
• Anuloni të dyja fluturimet për të gjithë pasagjerët.
• Anuloni segmentin e dytë të fluturimit për të gjithë pasagjerët pasi të jetë nisur fluturimi i 1-rë.

Kini parasysh se nuk do të mund të anuloni një fluturim që është nisur. Megjithatë, mund të anuloni dhe të kërkoni ende rimbursim për fluturimin e dytë deri në 3 orë para nisjes. Zbatohen tarifat e anulimit.

Tarifat e anulimit mund të ndryshojnë në varësi të kohës së mbetur deri në fluturim. Për më shumë detaje, referojuni seksionit të pagesave përkatëse më poshtë.

Me WIZZ Flex, mund të anuloni rezervimin për të gjithë pasagjerët ose individët në internet deri në 3 orë para kohës së nisjes së planifikuar dhe të merrni rimbursim në llogarinë tuaj WIZZ.

Kini parasysh se mund të zbatohen rregulla të veçanta nëse rezervimi është krijuar duke përdorur përfitimet e WIZZ Discount Club. Referojuni seksionit të pagesave përkatëse të kësaj faqeje për më shumë informacione.

1. Ndryshimi për shkak të sëmundjes

Nëse duhet të ndryshoni planet tuaja të udhëtimit për shkak të sëmundjes, mund të ndryshoni fluturimin ose ta anuloni dhe të merrni rimbursim të pjesshëm. Për të kërkuar rimbursimin ose ndryshimin e fluturimit, dorëzoni një kërkesë me një certifikatë mjekësore ose raportin e mjekut të bashkangjitur. Zgjidhni "Anulimi i rezervimit për shkak të sëmundjes" si subjekt (si për ndryshimet e fluturimit ashtu edhe për anulimet).

Kini parasysh se rimbursimi i pjesshëm do të fillohet vetëm për:

• pasagjerin e sëmurë;
• në pasagjer të rritur dhe një fëmijë që udhëton me ta – rimbursimi i pjesshëm do të nisë për të dy pasagjerët nëse njëri prej tyre është i sëmurë;
• Pjesa tjetër e pasagjerëve në të njëjtin rezervim me pasagjerin e sëmurë mund të vazhdojë fluturimin ose ta anulojë dhe të kërkojë rimbursim. Për këta pasagjerë do të zbatohen tarifat e anulimit me dëshirë.

2. Ndryshimi për shkak të vdekjes

Nëse ndonjëri prej anëtarëve të afërt të familjes (nëna, babai, gruaja, bashkëshorti, partneri i së drejtës së përbashkët, motra, vëllai, gjyshërit, fëmija, nipi) ka vdekur deri në 30 ditë para datës së nisjes, mund ta anuloni fluturimin dhe të kërkoni rimbursim. Për të kërkuar rimbursimin, dorëzoni një kërkesë me një certifikatë vdekjeje të bashkangjitur ose na e dërgoni brenda 7 ditësh pas dorëzimit të kërkesës. Zgjidhni "Anulimi i rezervimit për shkak të vdekjes" si subjekt.

Nëse keni blerë WIZZ Flex, nuk është nevoja të dorëzoni kërkesë. Mund të kërkoni një rimbursim të plotë ose të ndryshoni fluturimin tuaj në llogarinë tuaj WIZZ pa pagesë.

Për të mbrojtur veten dhe shoqëruesit tuaj të udhëtimit në të ardhmen, rekomandojmë të shtoni sigurim në udhëtim gjatë rezervimit të fluturimit.

• Me WIZZ Flex, mund të anuloni rezervimin për të gjithë pasagjerët ose për udhëtarë individualë në internet deri në 3 orë para kohës së nisjes së planifikuar. Në këtë rast nuk do të vendoset asnjë tarifë për ndryshimin e fluturimit.
• Anulimi do të konsiderohet i kryer pasi të jetë marrë pagesa (nëse vlen për rastin). Vini re se pranohen vetëm pagesa me kartë krediti.

Mund të kontrolloni shumën e saktë që do të rimbursohej në rast të anulimit me dëshirë në llogarinë tuaj WIZZ. Tarifa e anulimit të fluturimit dhe shuma e rimbursueshme do të shfaqen në fund. Mos u shqetësoni, fluturimi nuk do të ndryshohet ose anulohet nëse nuk pranoni tarifat dhe konfirmoni ndryshimet.

Në të gjitha rastet e tjera, tarifat e mëposhtme mund të zbatohen gjatë modifikimit të rezervimit.

1. TARIFA PËR ANULIMIN E FLUTURIMIT

Tarifa e anulimit varet nga ditët e mbetura deri në nisje dhe tarifohet për pasagjer për fluturim.

• Më shumë se 14 ditë, tarifa e anulimit: 60,00 € – 80,00 € për pasagjer për fluturim
• Brenda 14 ditësh, tarifa për ruajtjen e ndenjëses: ‎80,00 € – 100,00 € për çdo pasagjer për fluturim

Referojuni faqes Shërbimet dhe tarifat për informacione të detajuara. Shuma e saktë do të shfaqet në llogarinë tuaj WIZZ.

Nëse keni blerë WIZZ Flex gjatë krijimit të rezervimit, nuk do të vendoset asnjë tarifë për anulimin e fluturimit:

• Nëse anulimi kryhet më shumë se 14 ditë përpara nisjes, pasagjeri gëzon të drejtën e rimbursimit për biletën e plotë pas zbritjes së tarifës së anulimit dhe rikuperimit të përfitimeve të WIZZ Discount Club.
• Nëse anulimi bëhet brenda 14 ditëve para nisjes, pasagjeri ka të drejtë për rimbursimin e tarifës totale pas zbritjes së tarifës për ruajtjen e ndenjëses, rikuperimin e përfitimeve të WIZZ Discount Club dhe shërbime të tjera

2. RIKUPERIMI I PËRFITIMEVE TË WIZZ DISCOUNT CLUB

Nëse një rezervim për pasagjerë të shumtë është krijuar duke përdorur përfitimet e WIZZ Discount Club (WDC) dhe mbajtësi i anëtarësimit në WDC dëshiron të anulojë fluturimin e tij, atëherë diferenca e biletës midis çmimit të zakonshëm të biletës dhe asaj WDC dhe tarifës së zakonshme të bagazheve dhe asaj WDC do t’ju mbahet të gjithë pasagjerëve të tjerë. Me fjalë të tjera, nëse anëtari i WDC e anulon rezervimin, të gjithë pasagjerët e tjerë në rezervim do të humbasin përfitimet WDC dhe do të duhet të paguajnë diferencën e çmimit midis biletës ose bagazhit së zakonshëm dhe atyre me zbritje, kjo përveç tarifës së anulimit të fluturimit.

3. SHUMA E PAGESËS DHE RIMBURSIMIT

Tarifa e anulimit dhe rikuperimi i përfitimeve të WIZZ Discount Club do të zbritet nga shuma e paguar për pasagjerin të cilit i anulohet rezervimi, si më poshtë:

• Nëse shuma e paguar për pasagjerin të cilit i anulohet rezervimi është më e lartë se tarifat në lidhje me anulimin, diferenca rimbursohet në llogarinë e WIZZ të titullarit të rezervimit (personi që e ka krijuar fillimisht rezervimin) në kredite WIZZ.
• Nëse shuma e paguar për pasagjerin, rezervimi i të cilit është anuluar është më e ulët se tarifat që lidhen me anulimin, vetëm rikuperimi i përfitimeve të WIZZ Discount Club duhet të paguhet.
• Nëse shuma e paguar për pasagjerin, rezervimi i të cilit është anuluar është e barabartë me tarifën që lidhet me anulimin, nuk bëhet asnjë pagesë dhe nuk jepet asnjë rimbursim.

4. INFORMACIONE TË MËTEJSHME TË RËNDËSISHME

• Nëse rimbursimi është nisur në një llogari WIZZ, të gjitha fluturimet për të gjithë pasagjerët e përfshirë në rezervim do të anulohen dhe do të bëhen të pavlefshme. Pas kryerjes së anulimit në internet me dëshirë dhe kërkesës për kredite në llogarinë e WIZZ, ky proces është i pakthyeshëm dhe nuk mund të kryhet më asnjë modifikim tjetër. Kreditet e WIZZ nuk mund të konvertohen më vonë në mënyrën fillestare të pagesës. Kreditet WIZZ do të jenë të vlefshme për 1 vit.
• Në rast se dëshironi të merrni rimbursim në kartën tuaj të debitit/kreditit, përmes transfertës bankare apo çfarëdo mënyre tjetër pagese me të cilën është paguar rezervimi fillestar, duhet të kontaktoni me qendrën telefonike të Wizz Air (ende nuk ka alternativë në internet). Në këtë rast, tarifa e transaksionit të qendrës telefonike nuk do të tarifohet.
• Nëse fillimisht keni paguar për rezervimin me kredite WIZZ, mund të kërkoni rimbursim vetëm në formën e krediteve WIZZ – nuk mund të konvertohet në një lloj tjetër pagese.
• Nëse keni blerë një biletë me Plus Fare ose WIZZ Flex, mund të kërkoni rimbursim të plotë. Shuma e paguar do të rimbursohet në llogarinë tuaj WIZZ në formën e kreditit. Kini parasysh se çmimi i blerjes së shërbimit WIZZ Flex nuk do të rimbursohet në llogarinë tuaj të WIZZ dhe vlera e tij do të zbritet nga çmimi i plotë i blerjes. Kini parasysh se nëse anulimi i rezervimit bëhet me WIZZ Flex, kreditet mund të përdoren brenda 90 ditëve nga data e rimbursimit. Kontrolloni kushtet e përgjithshme të WIZZ Flex për më shumë detaje.
• Anëtarësimet në WIZZ Discount Club dhe lejekalimet Privilege të blera gjatë rezervimit të fluturimit fillestar nuk do të anulohen automatikisht me anulimin e rezervimit. Kontrolloni detajet e mëtejshme për WIZZ Discount Club dhe Privilege Pass.
• Shërbimet e blera nga palë të treta gjatë rezervimit të fluturimit fillestar (p.sh. sigurime, transferim në aeroport) nuk anulohen automatikisht gjatë anulimit të rezervimit. Për t'i anuluar këto shërbime, kontaktoni drejtpërdrejt me operatorin palë e tretë që ofron shërbimet në fjalë.