KARTA E KREDITIT OSE DEBITIT

• Karta e refuzuar

Sigurohuni që karta të pranohet si mënyrë pagese për shërbimet e Wizz Air. Nëse nuk pranohet si mënyrë pagese, mund të paguani për fluturimin nëpërmjet transfertës bankare ose duke përdorur kreditet WIZZ. Nëse karta juaj pranohet, sigurohuni që të keni fonde të mjaftueshme për të mbuluar shumën e plotë. Nëse problemi vazhdon, kontrolloni nëse disponohen shërbimet e pagesave në internet me kartën tuaj dhe se nuk ka kufi blerjeje ose kontaktoni bankën tuaj.

• Shuma të ndryshme të tarifuara

Kontaktoni fillimisht me ofruesin e kartës së kreditit për të identifikuar problemin. Nëse arsyeja nuk është tarifa bankare shtesë apo diferenca për shkak të kurseve të këmbimit, telefononi bisedën drejtpërdrejtose qendrën telefonike të Wizz Air ose dorëzoni një kërkesë nën kategorinë "Gabim në pagesë".

TRANSFERTAT BANKARE

• U bë një gabim

Nëse keni bërë një gabim gjatë kryerjes së transfertës bankare, kontaktoni me shërbimet tona të bisedës drejtpërdrejt ose të qendrës telefonike në ditën e 5-të të punës pas pagesës, pasi kjo është dita më e hershme për të kontrolluar çështjen.

• Nuk kam marrë konfirmim

Nëse nuk e keni marrë konfirmimin e transfertës bankare brenda 5 ditësh pune pas pagesës, kontaktoni shërbimet tona të bisedës drejtpërdrejt ose të qendrës telefonike.

Mos dërgoni konfirmime pagesash nëse nuk ju është kërkuar vërtetim pagese.

• Ndryshoni mënyrën e pagesës

Nuk mund ta ndryshoni mënyrën e pagesës pasi të keni zgjedhur transfertën bankare në kartën e kreditit ose debitit. Do t’ju duhet të krijoni një rezervim të ri me tarifat aktuale të fluturimit që të paguani me kartë krediti ose debiti.

Temat e rekomanduara

Na kontaktoni

Për mbështetje të menjëhershme, bisedoni me ne.

Për kërkesa jourgjente, mund të na telefononi ose të dorëzoni një kërkesë.