Rimbursimi mund të fillohet në rastet e mëposhtme:

• Anulimi me dëshirë (i nisur nga pasagjeri)
• Anulimi nga Wizz Air
• Vonesa mbi 5 orë ose brenda natës
• Refuzimi i imbarkimit
• Vdekja e një anëtari të familjes

Në varësi të situatës, rimbursimi mund të kërkohet online në llogarinë tuaj WIZZ ose duke kontaktuar me shërbimin tonë ndaj klientit.

1. Anulimi me dëshirë
   Nëse planet tuaja kanë ndryshuar dhe nuk doni më të bëni një fluturim, mund të kërkoni lehtësisht rimbursim në llogarinë WIZZ. Rimbursimi mund të fillohet në kredite WIZZ ose në mënyrën fillestare të pagesës.
2. Anulimi ose vonesa e shkaktuar nga Wizz Air
   Nëse fluturimi juaj ka pasur ndërprerje të rënda, do të mund të kërkoni rimbursim në llogarinë tuaj WIZZ. Rimbursimi mund të jepet në kredite WIZZ ose në mënyrën fillestare të pagesës.
   Për më shumë detaje, Vonesa, anulimi dhe rimbursimi.
3. Refuzimi i imbarkimit
   Nëse e refuzuat me dëshirë imbarkimin ose nëse Wizz Air e refuzoi imbarkimin kundër dëshirës suaj, mund të zgjidhni rimbursimin e tarifës totale të fluturimit ose të pjesëve të udhëtimit tuaj që nuk janë bërë as në mënyrën fillestare të pagesës, as në formën e krediteve WIZZ . Mund të bëhet në aeroport nëpërmjet përfaqësuesve të operatorëve tokësorë ose kur kontaktoheni nga përfaqësuesi i qendrës së kontaktit.
4. Vdekja e një anëtari të familjes
   Në rastin e vdekjes së një anëtari të afërm të familjes (nëna, babai, gjyshi ose gjyshja, fëmija, nipi ose mbesa, vëllai, motra, bashkëshortja, bashkëshorti, bashkëjetuesi ose bashkëjetuesja) deri në 30 ditë përpara datës së nisjes, ju mund të kërkoni rimbursim duke paraqitur një kërkesë. Duhet të paraqisni një certifikatë vdekjeje brenda 7 ditësh pasi keni dërguar formularin e kërkesës.

Temat e rekomanduara

Na kontaktoni

Për mbështetje të menjëhershme, flisni me ne.

Për kërkesa jourgjente, mund të na telefononi ose të dorëzoni një kërkesë.