Jei kyla problemų dėl registracijos internetu, pirmiausia patikrinkite, ar registracija internetu yra galima jūsų skrydžiui. Norėdami gauti papildomos informacijos, apsilankykite „Registracijos ir bagažo atidavimo laikai“ puslapyje.

Kai kuriose vietovėse, registracija internetu gali būti negalima. Šiais išimtiniais atvejais: užsiregistruoti oro uoste galite nemokamai. Tokių oro uostų sąrašas pateikiamas žemiau:

• Agadyro Al Massiros oro uostas
• Korfu
• Marakešo Menaros oro uostas
• Maskvos
• Zaragozos

Jei Ir toliau kyla problemų dėl registracijos, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

• Naudokitewizzair.com kompiuteryje arba nešiojamajame kompiuteryje arba naudokite „WIZZ“ mobiliąją programėlę.
• Naudokite „Google Chrome“ naršyklę.
• Prieš apsilankydami svetainėje, išvalykite paieškos istoriją ir slapukus.
• Pabandykite naudoti incognito režimą.
• Tvarkaraščio pakeitimų atveju, įsitikinkite, kad priėmėte naują laiką jūsų „WIZZ“ paskyroje.
• Jei nei vienas iš aukščiau pateiktų dalykų neveikia, padarykite problemos ekrano kopiją ir susisiekite su mūsų skambučių centro tarnyba.

Jei padarėte klaidą įvedant savo duomenis registracijos metu, susisiekite su mūsų skambučių centro tarnyba.

Jei registracijos metu susiduriate su klaidos pranešimu: „Šis elektroninio pašto adresas jau buvo panaudotas kitų keleivių“, susisiekite su mūsų tiesioginių pokalbių agentais.

Jei jums nepavyksta:

• iki nustatyto termino užbaigti registracijos procedūros,
• laiku atvykti į registracijos vietą arba prie įlaipinimo vartų,

jūsų užsakymas bus atšauktas ir negalėsite įlipti į lėktuvą. Mes grąžinsime visą bilieto kainos sumą, atskaičius mokesčius už kitas paslaugas ir vietos rezervavimo mokestį.

Mes rekomenduojame iš anksto įsigyti draudimą, kad tokiais atvejais padengtumėte savo nuostolius.

Kai registruojatės internetu, būtinai įveskite tikslius kelionės dokumentų duomenis. Jei padarėte klaidą, dėl pataisymų susisiekite sutiesioginių pokalbiųarba„Wizz Air“ skambučių centro tarnybomis

Jei keliaujate Šengeno erdvėje, nereikia užpildyti kelionės dokumento duomenų. Paprasčiausiai užsiregistruokite internetu. Turėsite keliauti su nacionaline asmens tapatybės kortele arba pasu, bet pateikti kelionės dokumento duomenų nereikia. 

Be to, atkreipkite dėmesį, kad turite pateikti tą patį kelionės dokumentą, kuris buvo naudojamas registruojantis internetu oro uoste. Jei registruodamiesi pateikėte nacionalinės asmens tapatybės kortelės numerį, negalite keliauti su pasu ir atvirkščiai.

Jei turite užsisakėte bilietą per internetinę kelionių agentūrą ir susidūrėte su registracijos problemomis, jei reikia pagalbos, susisiekite su trečiosios šalies teikėju.

Galite įtraukti papildomų paslaugų į užsakymą net užsiregistravę. Jei prie rezervacijos pridėjote pirmenybinio įlaipinimo arba vietos pasirinkimą, turite dvi galimybes:

• Perspausdinkite įlaipinimo kortelę arba
• eikite į registracijos punktą oro uoste, kad gautumėte lipduką, atspindintį pakeitimus esamoje įlaipinimo kortelėje.

Be to, jūs galite lanksčiai pakeisti skrydį ir keleivio vardą bei pavardę likus ne mažiau kaip 4 valandoms iki išvykimo, internetu arba paskambinę „Wizz Air“ skambučių centrui. Tačiau atminkite, kad šiems pakeitimas taikomas mokestis. Jei pasirinksite paskambinti „Wizz Air“ skambučių centrui, taip pat bus taikomas transakcijos mokestis ir šis mokestis nebus grąžinamas.

Svarbu pažymėti, kad jei pakeitėte skrydį arba keleivio vardą, turėsite dar kartą užsiregistruoti ir perspausdinti įlaipinimo kortelę.