Jei „Wizz Air“ atšaukė jūsų skrydį, galite iš naujo užsisakyti kitą galimą skrydį tuo pačiu / panašiu maršrutu, susitarti dėl alternatyvaus pervežimo panašiomis sąlygomis arba atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus. Skaitykite daugiau „Atšauktas skrydis“

Be to, „Wizz Air“ išmokės kompensaciją pagal Reglamento 7 straipsnį.

• 250 Eur už skrydžius iki 1 500 km.
• 400 Eur už skrydžius nuo 1 501 iki 3 500 km visų skrydžių Bendrijoje (ES / EEE) atveju.
• 600 EUR už skrydžius, viršijančius 3 500 km, jei skrydis yra ne Bendrijoje (ES / EEE).

Pastaba. Kompensacijos suma bus sumažinta 50 %, jei jums bus pasiūlytas naujas skrydis, o atvykimo laikas neviršys jūsų užsakyto skrydžio tvarkaraštyje numatyto atvykimo laiko 2 valandomis 1 500 km ar mažesnio atstumo skrydžių atveju, 3 valandomis skrydžiams nuo 1 501 iki 3 500 km ir 4 valandomis skrydžiams virš 3 500 km.

Pirmiau nurodyta kompensacija nebus sumokėta, jei jums buvo pranešta apie atšaukimą:

• prieš 2 savaites iki suplanuoto išvykimo laiko (SIL);
• nuo 2 savaičių iki 7 dienų iki SIL ir jums pasiūlytas alternatyvus „Wizz Air“ skrydis, kurio išvykimo laikas yra ne daugiau kaip dvi valandos prieš SIL, o atvykimo laikas yra mažiau nei keturios valandos po suplanuoto atvykimo laiko (SAL);
• mažiau kaip 7 dienas iki SIL ir jums pasiūlytas alternatyvus „Wizz Air“ skrydis, kurio išvykimo laikas yra ne daugiau kaip viena valanda prieš SIL, o atvykimo laikas yra mažiau nei 2 valandos po SAL.

Jei turite nusiskundimų, susijusių su jūsų teisių įgyvendinimu pagal Reglamentą, galite susisiekti su išvykimo šalies vykdančiąja įstaiga (http://apr.europa.eu).

Jei „Wizz Air“ atidėjo jūsų skrydį 5 valandoms ar ilgiau, galite iš naujo užsisakyti kitą galimą skrydį tuo pačiu / panašiu maršrutu, susitarti dėl alternatyvaus pervežimo panašiomis sąlygomis arba atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus. Skaitykite daugiau Atidėtas skrydis ir pakeistos datos / laiko skrydis

Keleiviai, kurių skrydis vėluoja daugiau nei tris valandas, turi teisę gauti kompensaciją, kaip nurodyta Reglamento 7 straipsnyje, nebent vėlavimą sukėlė ypatingosios aplinkybės, kurių nebūtų galima išvengti, net jei būtų imtasi visų pagrįstų priemonių.

Jei turite nusiskundimų, susijusių su jūsų teisių įgyvendinimu pagal Reglamentą, galite susisiekti su išvykimo šalies vykdančiąja įstaiga (http://apr.europa.eu).

Jei „Wizz Air“ atsisakė jus vežti, galite iš naujo užsisakyti kitą galimą skrydį tuo pačiu / panašiu maršrutu, susitarti dėl alternatyvaus pervežimo panašiomis sąlygomis arba atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus. Skaitykite daugiau Atsisakymas vežti

„Wizz Air“ teiks kompensaciją pagal Reglamento 7 straipsnį, atsižvelgdama į nukeliautą atstumą ir tai, kiek vėluojama atvykti pagal numatytą pradinį atvykimo laiką.

• 250 Eur už skrydžius iki 1 500 km, sumažinus 50 %, jei atvykti vėluojama ne daugiau kaip 2 valandas.
• 400 Eur už skrydžius nuo 1 500 iki 3 500 km, sumažinus 50 %, jei atvykti vėluojama ne daugiau kaip 3 valandas.
• 600 Eur už skrydžius virš 3 500 km, sumažinama 50 %, jei atvykti vėluojama daugiau kaip 4 valandas.

Jei turite teisę gauti kompensaciją pagal Reglamentą (EB) Nr. 261/2004, galite pateikti prašymą užpildę internetinę skundų formą.

Kiti keleiviai gali pateikti kompensacijos prašymą jūsų vardu, tik jei jūs ir kiti keleiviai buvote įtraukti į tą patį skrydžio užsakymą. Tokiu atveju jūs arba kitas (-i) prašymą pateikiantis (-ys) keleivis (-iai) turite pateikti įrodymą apie jūsų suteiktą įgaliojimą.

Atsakysime į jūsų prašymą per 30 dienų.

Trečiosios šalies kompensacijos prašymas

Nenagrinėsime jokių prašymų, pateiktų jokios kitos trečiosios šalies, nebent jūs arba į jūsų užsakymą įtrauktas (-i) keleivis (-iai) anksčiau pateikėte prašymą tiesiogiai mums.

Siekiant išvengti abejonių, ankstesnėje pastraipoje išdėstytomis sąlygomis nesiekiama apriboti jūsų teisių ir jums nedraudžiama pasikonsultuoti su teisininku prieš pateikiant prašymą tiesiogiai mums.

Jei prašymas pateikiamas mums trečiosios šalies jūsų vardu (laikant, kad jau pateikėte prašymą tiesiogiai mums), trečiosios šalies reikalaujama pateikti tinkamus dokumentus, kurie įrodo, kad ji yra teisiškai įgaliota atstovauti jums.

Bet kokia kompensacija, išmokėta jūsų vardu veikiančiai trečiajai šaliai, bus laikoma tinkamu mokėjimu ir už tą patį skrydį negali būti išmokėta jokia tolesnė kompensacija, nes nesame atsakingi už antrąjį mokėjimą arba bet kokį ginčą tarp jūsų ir trečiosios šalies.

Perdavimas

Turite teisę perduoti prašymą trečiajai šaliai. Kai perduodate savo teisę į prašymą, trečiajai šaliai, „parduodate“ savo teisę gauti bet kokią kompensaciją iš mūsų ir, sudarius sutartį, trečioji šalis turės teisę gauti kompensaciją vietoj jūsų. Patariame atidžiai perskaityti sutarties su trečiąja šalimi dėl jūsų prašymo sąlygas.

Galime nagrinėti perduotus prašymus, tik jei įvykdomos toliau nurodytos sąlygos.

• Gauname jūsų pasirašytą perdavimo pranešimą, įskaitant šią informaciją:

• jūsų užsakymo numerį;
• prašymo pagrindą;
• skrydžio datą ir numerį

arba

• prie prašymo pridėtą tinkamai įvykdytos perdavimo sutarties originalą arba patvirtintą kopiją.

Perdavimo administravimo mokestis

Dėl perduotų prašymų nagrinėjimo mums atsiranda papildomų išlaidų. Pagal Vengrijos civilinio kodekso 6:200 punktą tokius mokesčius turite padengti jūs ir trečioji šalis, kuriai perduodate prašymą.

Jei turime išmokėti su perduotu prašymu susijusią kompensaciją, išskaičiuojame perdavimo administravimo mokestį iš kompensacijos mokėjimo, kad padengtume pirmiau minėtas išlaidas.

Perdavimo administravimo mokestis yra 50 Eur.

Tinkami atstovavimo arba perdavimo dokumentai

Jei jums atstovauja trečioji šalis arba jūs perdavėte prašymą, pagal Vengrijos civilinio kodekso 325 punkto procedūrą, visi dokumentai mums turi būti pateikti privataus dokumento su visa įrodomąja galia forma, kuris turi atitikti šias sąlygas:

1. jį parašė ir rankraštyje pasirašė išdavęs asmuo; arba

Tik paaiškinimo tikslais: dokumentą rašote ranka ir jį pasirašote savo parašu.

2. jį pasirašė du liudininkai, patvirtinantys, kad ten įvardytas asmuo jų akivaizdoje pasirašė dokumentą arba pareiškė, kad parašas yra jo paties, jei jis neparašė viso dokumento arba jo dalies, be to, dokumente turi būti įskaitomai nurodyti abiejų liudininkų vardas, pavardė ir dabartinės buvimo vietos adresas (arba nuolatinė gyvenamoji vieta, jei dabartinės buvimo vietos adreso nėra); arba

Tik paaiškinimo tikslais: jei dokumentą parašėte ne jūs, du kiti žmonės turi jį pasirašyti kaip liudininkai ir jie turi nurodyti savo adresus.

3. dokumentą pasirašiusio asmens parašą arba inicialus turi dokumente patvirtinti teisėjas arba notaras; arba

Tik paaiškinimo tikslais: dokumentas yra notariškai patvirtintas. Tai reiškia, kad notaras patvirtina, jog dokumente esantis parašas priklauso jums.

4. teisinis atstovas arba advokatų asociacijai priklausantis advokatas pateikia tinkamai pasirašytą dokumentą, kad patvirtintų, jog dokumentas buvo jo akivaizdoje parašytas kitų asmenų ir pasirašytas pasirašiusio asmens arba parašas buvo jo akivaizdoje paskelbtas kaip jo paties; arba

Tik paaiškinimo tikslais: dokumentas turi būti pasirašytas advokato ir jūsų.

5. elektroninis dokumentas yra pasirašytas pasirašiusio asmens patvirtintu elektroniniu parašu arba saugiu elektroniniu parašu, remiantis tinkamu sertifikatu arba žyma, įskaitant – kai to reikalaujama pagal įstatymus – laiko žyma.

Tik paaiškinimo tikslais: elektroninis dokumentas buvo sukurtas naudojant patvirtintą įrenginį, kuriame identifikuojami jūs ir pateikiamas tinkamas sertifikatas arba žyma.

Bendrosios vežimo sąlygos, su kuriomis sutikote pateikdami užsakymą ir kurios yra tarp jūsų ir mūsų sudaryta sutartis, sudarytos pagal Vengrijos teisę, todėl Vengrijos teisė lemia mūsų sutartinius santykius.