Susisiekite su mumis
Išskleidžiamieji elementai
Su mumis galite susisiekti įvairiais būdais; tai priklauso nuo to, kokiu klausimu kreipiatės.
Norite sutaupyti laiko? Jei jūsų klausimas yra bendrojo pobūdžio, atsakymus turėtumėte rasti mūsų DUK – spustelėkite čia ir pažiūrėkite!
Jei nerandate atsakymo į savo klausimą arba iškilo specifinė problema, greičiausias būdas ją išspręsti – paskambinti į „Wizz Air“ skambučių centrą.
Užsakymas ir pirkimas
Pateikti naujus užsakymus arba įsigyti papildomų paslaugų taip pat galite paskambinę į „Wizz Air“ skambučių centrą.
Atkreipkite dėmesį, kad jei skambinate į skambučių centrą norėdami atlikti operaciją, kurią taip pat galima atlikti internetu (įsigyti bilietą ar papildomą paslaugą arba pakeisto užsakymą), kiekvienam skambučiui bus taikomas papildomas skambučių centro operacijos mokestis. Šis skambučių centro operacijos mokestis yra negrąžinamas.
Kai kuriose šalyse į skambučių centrą galite paskambinti tik mokamais numeriais, kurie skiriasi įvairiose šalyse, iš kurių skambinate.
Būkite pasiruošę nurodyti skrydžio patvirtinimo numerį, keleivių duomenis, maršrutą ir datą!
Pasirinkite šalį:
-
Azerbaidžanas
+3616777501
Tarifas už minutę international -
Belgija
0903 15 005
Tarifas už minutę 1.25 EUR * -
Bulgarija
0900 639 49
Tarifas už minutę 0.96 BGN * -
Bosnija – „Telecom RS“
094 573600
Tarifas už minutę 1.211 BAM -
Bosnija – „BH Telekom“
094 250436
Tarifas už minutę 1.615 BAM -
Bosnija – „HT Mostar“
094 841221
Tarifas už minutę 1.23 BAM -
Kroatija
060 5020 22
Tarifas už minutę Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK -
Kipras
90019009
Tarifas už minutę Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
Čekijos Respublika
900 140 809
Tarifas už minutę 14 CZK * -
Danija
90 11 11 14
Tarifas už minutę 2.50 DKK * -
Jungtiniai Arabų Emyratai
+3616777507
Tarifas už minutę international ** -
Suomija
0600 19 053
Tarifas už minutę 0.71 EUR * -
Prancūzija
0899 860 729
Tarifas už minutę 0.80 EUR * -
Gruzija
0706 777 483
Tarifas už minutę domestic -
Vokietija – skambučiai vokiečių kalba
0900 19040441
Tarifas už minutę 1.99 EUR * -
Vokietija – skambučiai anglų kalba
0900 19040442
Tarifas už minutę 1.99 EUR * -
Vokietija – skambučiai rumunų kalba
0900 19040444
Tarifas už minutę 1.99 EUR * -
Vokietija – skambučiai lenkų kalba
0900 19040443
Tarifas už minutę 1.99 EUR * -
Graikija
9011 400 693
Tarifas už minutę Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Vengrija
06 90 900 555
Tarifas už minutę 250 HUF * -
Islandija
+354 497 1211
Tarifas už minutę domestic -
Izraelis
01535227861979
Tarifas už minutę 4 ILS /min -
Italija
895 895 4416
Tarifas už minutę Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Latvija
902 00 953
Tarifas už minutę 0.86 EUR * *Plius jūsų telefono paslaugų teikėjo sujungimo mokestis.
-
Lietuva
890094000***
Tarifas už minutę 1.45 EUR *** LIETUVA: atkreipkite dėmesį, kad numeriu galima paskambinti tik iš laidinių telefonų ir mobiliųjų telefonų naudojantis išankstinio mokėjimo paslauga.
-
Makedonija
0590 3 02 21
Tarifas už minutę 35.40 MKD * -
Malta
2778 1054
Tarifas už minutę domestic -
Moldova
+3616777506
Tarifas už minutę international ** -
Nyderlandai
09003637385
Tarifas už minutę 0.90 EUR * -
Norvegija
820 59032
Tarifas už minutę 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Lenkija
703703003
Tarifas už minutę 4.92 PLN * -
Portugalija
707 500 209
Tarifas už minutę Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Rumunija
0903 760 105
Tarifas už minutę 0.62 EUR -
Rusija
8 499 500 56 76
Tarifas už minutę domestic -
Serbija
0900 232 321
Tarifas už minutę 60 RSD * -
Slovakija
0900 20 50 50
Tarifas už minutę 0.60 EUR * -
Slovėnija
090 100 206
Tarifas už minutę 1.29 EUR -
Ispanija
807 403 359
Tarifas už minutę Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Ispanų kalba kalbantys skambintojai iš Katalonijos
937 370 069
Tarifas už minutę local rate applies -
Švedija
0900 111 2029
Tarifas už minutę 10 SEK * -
Šveicarija
0900 000 178
Tarifas už minutę 0.78 CHF * -
Jungtinė Karalystė
0911 752 2257
Tarifas už minutę 1.1 GBP * *Plius jūsų telefono paslaugų teikėjo sujungimo mokestis.
-
Ukraina
+380 89 320 25 33
Tarifas už minutę domestic -
Juodkalnija
095700003
Tarifas už minutę 0.99 EUR
Kainos
- Skambučiams iš mobiliojo ryšio tinklų gali būti taikomas didesnis tarifas.
- Mokami telefono numeriai kai kuriais atvejais gali būti blokuojami ir jais negalima paskambinti iš užsienio.
- Už kiekvieną operaciją imamas [callcenter-transaction location=CallCentre] skambučių centro operacijos mokestis, jei operaciją galima atlikti internetu.
Keleiviams, kurie su mumis susisiekia dėl specialiosios pagalbos paslaugų arba kurių skrydžiai buvo sutrikdyti, skambučių centro operacijos mokestis netaikomas.
Esami užsakymai (tik JK klientams)
Jei jūsų klausimas susijęs su esamu užsakymu, paskambinkite į „Wizz Air“ skambučių centrą Jungtinėje Karalystėje: 0330 977 0444 (taikomas vietinis tarifas).
Būkite pasiruošę nurodyti skrydžio patvirtinimo numerį, keleivių duomenis, maršrutą ir datą!
Šis numeris skirtas tik užklausoms, susijusioms su esamais užsakymais.
Į specialiosios pagalbos skambučių centrą galite paskambinti vietinio tarifo numeriais tik dėl specialiosios pagalbos paslaugų.
Dėl visų su grupiniais užsakymais susijusių klausimų kreipkitės į mūsų grupinių užsakymų skyrių.
Darbo valandos: pirmadieniais–penktadieniais nuo 10 iki 18 val. Vidurio Europos laiku
Su grupinių užsakymų skyriumi galite susisiekti paskambinę į „Wizz“ skambučių centrą ir paspaudę 0, kad būtumėte sujungti su grupinių užsakymų skyriumi.
Susiję
Spaudos užklausos tvarkomos konkrečioje šalyje. Pasirinkite atitinkamą el. pašto adresą, atsižvelgdami į klausimo temą ir kalbą!
- Vengrija: balazs.lovenberg@webershandwick.hu
- Bulgarija: iglika.kancheva@fcbsofia.bg
- Čekijos Respublika: wizzair@accpr.cz
- Latvija: wizzair@olsen.lv
- Lietuva: wizzair@adverum.lt
- Lenkija: wizzair@apriori-communications.com
- Rumunija: daniel.amzar@freecomm.ro
- Slovakija: tkika@webershandwick.cz
- Jungtinė Karalystė: Wizzairukpressoffice@fticonsulting.com
- Ukraina: christina.kosonotska@pbn.kiev.ua
- visos kitos šalys: communications@wizzair.com
Finansų žiniasklaidos užklausos
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungary
Tamara Mshvenieradze
El. pašto adresas: communications@wizzair.com
Jei norite reklamuotis ant WIZZ įlaipinimo kortelių:
- siųskite el. laišką adresu wizz.ads@ink-global.com
Jei norite reklamuotis orlaivio salone:
- paskambinkite tel. +44 020 8144 2220, kad gautumėte daugiau informacijos;
- siųskite el. laišką adresu info@globalonboardpartners.com
Susisiekite su „UHU Systems“ dėl visų skundų, susijusių su mokamais numeriais teikiamų paslaugų!
Adresas
UHU Systems Kft
Kőmáli u. 1
Budapest
1223 Hungary
Telefonas: 03300270091.
„UHU Systems“ nespręs su oro linijomis susijusių klausimų, pvz., užsakymo užklausų, klientų aptarnavimo klausimų arba skundų.
Jei turite nusiskundimų, pateikite skundų formą!
Gali praeiti iki 30 dienų, kol bus atsakyta į jūsų klausimą. Jei klausimas skubus, rekomenduojame paskambinti į „Wizz“ skambučių centrą.
Jei nesate patenkinti nagrinėjimo procesu arba dėl skundo priimtu sprendimu, galite pateikti pretenziją elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platformoje.
Jei reikia daugiau informacijos, apsilankykite http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nurodykite el. pašto adresą odr@wizzair.com pildydami prekybininko informaciją EGS platformoje. Atkreipkite dėmesį, kad šis el. pašto adresas naudojamas tik skundams, pateiktiems minėtoje EGS platformoje; į jokius kitus skundus arba gautus el. laiškus nebus atsižvelgta.
Kitu atveju galite pateikti savo skundą „The Retail Ombudsman“. Savo skundą jiems galėsite pateikti per 12 mėn. nuo mūsų galutinio atsakymo. Kontaktinė informacija:
Svetainė: www.theretailombudsman.org.uk
El. pašto adresas: aviation@theretailombudsman.org.uk
Tel.: 44 (0) 203 540 8063
Susiję