हम आपकी किस प्रकार सहायता कर सकते हैं?
अपनी उड़ान रद्द करें
तुमसे हो सकता है रद्दीकरण शुल्क के लिए उड़ान के निर्धारित प्रस्थान समय से 3 घंटे पहले तक अपना आरक्षण रद्द करें।
यदि आपने मूल आरक्षण में WIZZ फ्लेक्स खरीदा है, तो आपकोउड़ान रद्द करने के शुल्क का भुगतानकरने की आवश्यकता नहीं है, और आपको क्रेडिट के रूप में अपनेWIZZ खातेमें धनवापसीप्राप्त होगी। कृपया ध्यान दें कि WIZZ फ्लेक्स के माध्यम से प्राप्त क्रेडिट को नकद में परिवर्तित नहीं किया जा सकता है।
रद्द
- कैसे करेंअपने WIZZ खाते में लॉग इन करें।
- अपनी उड़ान के तहत "विवरण" पर क्लिक करके अपनी बुकिंग का चयन करें।
- बुकिंग अवलोकन पृष्ठ के दाहिने कोने में, "परिवर्तन करें" बटन पर क्लिक करें।
- "उड़ान रद्द करें" चुनें।
- उस उड़ान का चयन करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं (आप अपनी यात्रा के एक पैर या दोनों पैरों को रद्द करना चुन सकते हैं)।
- उन यात्रियों का चयन करें जिनके लिए रद्दीकरण लागू होगा (आप सभी यात्रियों या व्यक्तिगत यात्रियों का चयन कर सकते हैं)।
- वापसी योग्य राशि की समीक्षा करें, रद्दीकरण की पुष्टि करें, और यदि लागू हो तो रद्दीकरण से संबंधित भुगतान का निपटान करें।
उड़ान रद्द करने की सीमाएं
- लागू भुगतान प्राप्त होने के बाद या भुगतान की आवश्यकता न होने पर तुरंत परिवर्तन को पूर्ण माना जाएगा। कृपया ध्यान दें कि केवल क्रेडिट कार्ड से भुगतान स्वीकार किया जाता है। कोई भी लागू धनवापसी 5 दिनों के भीतर जारी की जाएगी।
- यदि मूल आरक्षण पूरी तरह से या आंशिक रूप से WIZZ वाउचर द्वारा भुगतान किया गया था, तो रद्दीकरण केवल सभी यात्रियों और एक ही समय में सभी उड़ानों के लिए संभव है।
- समूह बुकिंग के लिए विभिन्न विधि और नियम लागू होते हैं। कृपया समूह बुकिंग पृष्ठ में और पढ़ें।
- मूल उड़ान के आरक्षण के दौरान तृतीय पक्षों से खरीदी गई सेवाएं (उदाहरण के लिए, बीमा, हवाई अड्डा स्थानांतरण) उड़ान परिवर्तन प्रक्रिया के दौरान स्वचालित रूप से संशोधित नहीं की जाती हैं। इन सेवाओं को बदलने के लिए, कृपया दी गई सेवाओं की पेशकश करने वाले प्रदाता से सीधे संपर्क करें।
- यदि आप अपने WIZZ खाते के माध्यम से रद्दीकरण करने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको हमारी लाइव चैट या कॉल सेंटर सेवाओं से संपर्क करना चाहिए।